แล้วเวบผมทำเป็นหน้าเซลเพจ มีหน้าเดียว อัตตราตีกลับ 88.08% แบบนี้แสดงว่าทำหน้าเวบไม่น่าสนใจใช่ไหมครับเนี่ย
ตอบว่าอาจจะ "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" ก็ได้ครับ ทั้งนี้ทั้งนั้นต้องดู %conversion ประกอบ
- กรณีแรก "ไม่ใช่"
นั่นคือถ้าหน้าเซลเพจนั้นขายของได้ มีคนโทรเข้าไปสอบถามราคา มีคน email ติดต่อ หรือ subscribe หรือกด like fanpage กด bookmark เว็บไซต์ หรือแม้แต่แค่จดจำเว็บไซต์ของคุณได้ นั้นก็คือว่าประสบความสำเร็จแล้ว conversion เกิดขึ้นแล้ว ไม่ว่าจะ macro conversion หรือ micro conversion ก็ตามแต่
ในกรณีนี้ ใครจะสน bounce rate ครับ? ของขายได้ เงินตุงกระเป๋า ต่อให้ bounce rate พุ่งไปแปดล้านก็ชั่งหัวประไร ถูกมั้ยครับ? (bounce rate สูงสุดแค่ 100% นะครับ ถ้ามากกว่านี้ analytics มีบั๊กแล้ว)
- กรณีที่สอง "ใช่"
คือคนเข้าเว็บแล้วของขายไม่ได้, ไม่มีคนโทรหา บลาๆๆ แล้วออกทันที อันนี้แปลว่าหน้าเซลเพจนั้นห่วย ห่วยแบบไหนต้องไปวิเคราะห์อีกที อาจจะมาจากคนเข้ากับของที่ขายไม่สัมพันธ์กันก็ได้ หรือเว็บโหลดช้าจนน่ารำคาญเลยปิดไปก่อนก็เป็นได้อีก ฯลฯ
แต่ไม่ว่าจะกรณีไหนผมแนะนำให้ทำ Tracking virtual pageviews ครับ
กรณีง่ายสุดคือ ใส่ code นี้ในทุก link ที่มีในหน้านั้นเลยครับ
onclick="ga('send', 'pageview', 'your-page-name');"
เช่น <a href="#about">about us</a> ก็เปลี่ยนเป็น
<a href="#about" onclick="ga('send', 'pageview', '/about-us');">about us</a>
หรือถ้าจะ track event ต่างๆ อย่างการคลิกรูปบางรูป
<img src="img1.jpg" /> ก็เปลี่ยนเป็น
<img src="img1.jpg" onclick="ga('send', 'event', 'click-img1');"/>
คราวนี้ใน report บน analytics จะมีหน้า /about-us งอกมาจากเดิมที่มีแค่หน้า / หน้าเดียว bounce rate น่าจะตกลงพอสมควร
ถ้า bounce rate ตกลงมาแล้วยังขายไม่ได้ก็ไปดู exit page ว่าออกไปที่หน้าไหน หน้านั้นอาจจะมีปัญหาก็ได้ อย่างถ้าออกที่หน้า contact us ปุ่ม contact คุณอาจไม่ทำงาน หรือตัวเล็กจนอ่านไม่เห็น บลาๆๆ
แต่ถ้าใส่แล้ว bounce rate ยังสูงเหมือนเดิม ของก็ขายไม่ได้แปลว่าหน้าเซลเพจนั้นห่วยจริง คราวนี้ต้องไปดูหน้างานแล้วว่าเกิดจากอะไร พูดลอยๆ บนเว็บ 3 วัน 7 วันก็ไม่จบ
อ่านเพิ่มเติม
Single Page Application Tracking
https://developers.google.com/...icsjs/single-page-applications How to track single page web app with google tag manager
https://www.analyticsmania.com...b-app-with-google-tag-manager/ ปล. คนสาย SEO มักจะชอบคิดว่า traffic ที่ได้มานั้นฟรี ผมอยากให้ลองไปจ่ายเงินซื้อโฆษณาดู แล้วจะรู้ว่าทุก traffic ที่ได้มานั้นมีต้นทุนแค่ไหน คราวนี้จะรู้ซึ้ง!!!
จะได้หันมา tracking อย่างจริงจังซะที
EDIT :
ลืมส่วนสำคัญไปซะได้
Bounce Rate ใน google analytics ไม่มีผลต่อ SEO นะครับ (ถ้ามีก็น้อยมาก) แต่ที่มีผลจริงๆ คือ bounce back to google search result หรือ Pogo-sticking คือคนค้นหาใน google แล้วกดเข้าเว็บเรา จากนั้นกด back ไป google อันนี้มีผลมาก
แล้วก็ไม่ต้องกลัวว่า google จะใช้ข้อมูลจาก analytics มาจัดอันดับเว็บนะครับ มีคนถาม Gary Illyes(คนที่แทน matt cutts) หลายครั้งแล้ว แกตอบว่าไม่ใช้
https://twitter.com/methode/status/879362807472545792 แค่ข้อมูลจาก chrome หรือ android ก็เหลือจะใช้แล้ว