ออเดอร์มากออเดอร์น้อย ... ลองหา product หลายๆแบบดูครับ สินค้าอุปโภคบริโภค ในชีวิตประจำวัน จะขายได้อยู่ตลอด
สินค้าบางอย่างเช่นพวก gadget ที่เข้ากับรุ่นเฉพาะก็จะเทรนด์มาเป็นระลอกๆ
อย่าง รถยนด์ ช่วงก่อนจองและซื้อกันเยอะปริมาณเพิ่มขึ้น ความต้องการสินค้าเกี่ยวกับรถรุ่นที่ขายดีช่วงก่อนๆก็จะเยอะขึ้นตาม เป็นรอบๆไป
ร้านเราไม่เงียบเลย ออเดอร์มาตลอด แต่เราเหนื่อย ไม่อยากรับออเดอร์มากๆ ไม่รู้เป็นเพราะอะไร หรือใครเจอเหมือนเราบ้าง
ตั้งแต่หลังปีใหม่มา ร้านเราส่งของทีไร พัสดุจะติดอยู่ที่ไปรษณีย์ตลอด เดี๋ยวก็มีขึ้นว่า ที่อยู่ไม่ถูก นำส่งผู้รับไม่ได้ แล้วก็ตีกลับมา
ไม่ใช่ว่าเป็นรอบเดียว แต่เป็นทุกรอบที่ส่งของ ทีนี้พอลูกค้าไม่ไ้ด้ ก็จะมาตามโวยวายเอาของ แล้วต้องเป็นหน้าที่เราที่ต้องตามของ
แล้วก็ต้องส่งให้ใหม่ ตอนนี้เหนื่อยมากๆ ออเดอร์มาตลอด บางวันกลับห้องมา เจอประมาณ 4-5 ออเดอร์ ถ้าเป็นเมื่อก่อน ดีใจมากๆ
แต่ตอนนี้ไม่เลย เราแจ้งลูกค้าไปว่า งดรับออเดอร์ 1 อาทิตย์แล้วตอนนี้ เพราะต้องตามพัสดุให้ลูกค้าอีกหลายราย
ไม่รู้ว่าใครเจอกรณีแบบเราบ้าง ขายของออนไลน์มาเกือบ 1 ปีแล้ว เพิ่งจะเคยเป็นแบบนี้
ส่วนตัวผมโดนประมาณ 10% คับ ส่ง 50 จะโดน 5 เหตุก็น่าจะมาจากการแจ้งที่อยู่ผิดพลาดของลูกค้าเอง
ทำใจร่มๆครับ ผมว่าคุณเหนื่อยกับการโดนลูกค้าด่าและวีนใส่มากกว่า ... โดนบ่อยครับ เข้าใจ (haha)
ยิ่งลูกค้าโวยที่สาธารณะยิ่งดีครับ มีโอกาสชี้แจงและทำให้เห็นว่าร้านเรามีความเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา
ออเดอร์มีทุกวัน ดีกว่าร้านอื่นนั่งรอคนติดต่อเข้ามาเยอะแล้วครับ :-) ไม่อยากอะไรมาก มันได้อย่างนั้นจริงๆนะ
ความรู้ทั่วไป
