ต่อไป »

[alphaaun]

คือธุรกิจี่ผมทำ(ผมทำเกี่ยวกับจองโรงแรมจองทริปทัวร์เที่ยว)คู่แข่งเน้นการลดราคาข่มกันตลอดเลย
ซึ่งบางที่อาจจะลดคุณภาพลง ทำให้ราคาถูก
ซึ่งก็เป็นธรรมดาของคนที่จะเลือกเข้าไปที่ราคาถูก
แต่ผมไม่อยากให้พวกระดับโรงแรม หรือทริปที่จะไปเที่ยวมันไม่เต็ม ราคามันก็เลยสูงกว่าหน่อยนึง
ผมควรหาทางแก้ไงดีครับ เรียนผู้รู้ช่วยแนะนำทางสว่างหน่อยคร๊าฟฟฟ 
http://www.thaibestway.com นี่เวปผมน่ะครับ
 

[alphaaun]

ไม่มีผู้รู้ให้คำแนะนำผมเลยหรอครับ
 

[kw4nguru]

ผมว่าเน้นการตลาด และทำรีวิวโรมแรมดีไหมครับ

เรื่อง SEO นี่ผมว่าตัวรองดีกว่า ธุรกิจทัวร์โรงแรม แข่งกันเข้มมาก

เรื่องราคา ถ้าดีลกับคนมีตังมันก็เรื่องรองครับ


http://www.pantip.com/cafe/blu...topic/E10537948/E10537948.html

ตัวอย่างรีวิว อันนี้แบบลูกค้าทำนะเนี่ย

[alphaaun]

ผมว่าเน้นการตลาด และทำรีวิวโรมแรมดีไหมครับ

เรื่อง SEO นี่ผมว่าตัวรองดีกว่า ธุรกิจทัวร์โรงแรม แข่งกันเข้มมาก

เรื่องราคา ถ้าดีลกับคนมีตังมันก็เรื่องรองครับ


http://www.pantip.com/cafe/blu...topic/E10537948/E10537948.html

ตัวอย่างรีวิว อันนี้แบบลูกค้าทำนะเนี่ย

อ้อ เน้นเอารูปมาลง แล้วก็ช้คำพูดแบบเป็นกันเองไม่ต้องเน้นเป็นทางการแบบในบอร์ดนั้นเลยใช่ป่ะครับ
 

[manchy]

เน้นกลุ่มตลาด Premium ซิคับไม่แน่ใจว่าใช่ทางออกหรือเปล่านะครับ

แต่ถ้าทีเดียวกันแต่ราคาถูกกว่า อาจต้องมีอะไรแตกต่างหน่อยคับ

[KECO]

เน้นกลุ่มตลาด Premium ซิคับไม่แน่ใจว่าใช่ทางออกหรือเปล่านะครับ

แต่ถ้าทีเดียวกันแต่ราคาถูกกว่า อาจต้องมีอะไรแตกต่างหน่อยคับ

ใช่ครับแบบนี้ดีกว่าครับเน้นๆ เหนื่อยน้อยกว่าแต่เราเน้นๆ ไม่รู้จะเข้าใจเปล่านะ 

[alphaaun]

เน้นกลุ่มตลาด Premium ซิคับไม่แน่ใจว่าใช่ทางออกหรือเปล่านะครับ

แต่ถ้าทีเดียวกันแต่ราคาถูกกว่า อาจต้องมีอะไรแตกต่างหน่อยคับ

ตอนนี้ผมก็เริ่มหันมาตีตลาดเฉพาะกลุ่มแล้วอ่ะครับ
ไม่รู้ว่าแก้ปัญหาได้ไหม
ผมจะลองหากลุ่มลูกค้าที่มีความชอบเฉพาะทาง เช่น พวกชอบตกปลา พวกชอบดำน้ำ พวกชอบผจญภัย พวกชอบชมเมืองไรแบบนี้อ่ะครับ
ไม่รู้ว่าเป็นตลาดกลุ่มเดียวกับที่ท่านบอกหรือเปล่า

[benzabza]

ผมว่าอีกอย่างที่ขาดไม่ได้ ต้องบริการดีครับ

ทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ

ผมว่าน่าจะมาเรื่อยๆ นะ โดยเฉพาะการบอกแบบปากต่อปากนี้แหละ ทำให้คนมาซื้อทัวร์กับเราต่อ

เพราะคนที่แนะนำเป็นคนที่รู้จักเค้า เค้าคงไม่โกหกกันแน่ๆๆครับ

[zidit]

ทำธุรกิจทัวร์นี่ ปากต่อปากสำคัญมากครับ ผมว่านะ

ของแม่เพื่อนผม ตอนนี้หัวปั่นเลย รับลูกค้าไม่ไหวแล้ว จนต้องให้ลูกหยุดทำการตลาด บอกว่าแม่เหนื่อย 55 เพราะเค้าบริการดี ราคาไม่แพงครับ ที่พักดี โปรแกรมดี เป็นกันเอง ไม่เอาเปรียบลูกค้า

[บักเติ้ง!]

การบริการที่ดี
ราคาที่เหมาะสมกับคุณภาพ
เวลายิ่งนานยิ่งดี
ความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว

เดียวเค้าก็จะบอกปากต่อปากเองครับ ถ้าคุณคิดว่า จะทำแบบบริษัทใหญ่ๆ
ทำน่ะ ยากครับ

[arzulga]

ผมว่าธุรกิจนำเที่ยว มันมีความต่างอยู่อย่างหนึ่ง

ต่อให้คุณทำ seo ครองอันดับหนึ่งในคีย์ที่เกี่ยวข้องก็ไม่แน่ว่าจะมีคนใช้บริการเสมอไป

ราคา คุณภาพบริการที่ดี ก็อีกปัจจัยหนึ่ง

แต่จากที่ผมเข้าไปดูในเว็บ...ไม่มีเลยรูปภาพ หรือหน้าที่แสดงเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าของคุณที่ผ่านมา เสียงลูกค้าที่เขาพูดถึงคุณ

แค่ราคากับรูปภาพที่คุณโชว์ในเว็บ  กับคำกล่าวยืนยันของคุณเองผ่านหน้าเว็บมันไม่พอครับ

เพราะธุรกิจนำเที่ยว...สิ่งหนึ่งที่ลูกค้าต้องการคือ...ความไว้ใจได้...ไม่โดนหลอก

ถ้าคุณยังไม่มีลูกค้าเลย..คุณอาจต้องยอมเจ็บตัว..เพื่อสร้างลูกค้าสัก 5-10 กลุ่มในราคาโปรโมชั่น

ถ้าไม่อยากเสียราคาก็บอกราคาเดิม..แต่อาจจะแถมอะไรให้เขาไป..เช่นเพิ่มแหล่งท่องเที่ยว เพิ่มวันสำหรับกลุ่มนี้ (แต่ในเว็บยังคงวัน ราคาเท่าเดิม)

เพื่อจะเอาเสียงจากลูกค้ากลุ่มนี้ไปต่อยอด

ถ้าคุณบริการดี ราคาเหมาะสม..การบอกปากต่อปากจะตามมาเอง (ทุกธุรกิจแหละ)

อีกหนึ่งไอเดียครับ..ลองดู

[alphaaun]

ผมว่าธุรกิจนำเที่ยว มันมีความต่างอยู่อย่างหนึ่ง

ต่อให้คุณทำ seo ครองอันดับหนึ่งในคีย์ที่เกี่ยวข้องก็ไม่แน่ว่าจะมีคนใช้บริการเสมอไป

ราคา คุณภาพบริการที่ดี ก็อีกปัจจัยหนึ่ง

แต่จากที่ผมเข้าไปดูในเว็บ...ไม่มีเลยรูปภาพ หรือหน้าที่แสดงเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าของคุณที่ผ่านมา เสียงลูกค้าที่เขาพูดถึงคุณ

แค่ราคากับรูปภาพที่คุณโชว์ในเว็บ  กับคำกล่าวยืนยันของคุณเองผ่านหน้าเว็บมันไม่พอครับ

เพราะธุรกิจนำเที่ยว...สิ่งหนึ่งที่ลูกค้าต้องการคือ...ความไว้ใจได้...ไม่โดนหลอก

ถ้าคุณยังไม่มีลูกค้าเลย..คุณอาจต้องยอมเจ็บตัว..เพื่อสร้างลูกค้าสัก 5-10 กลุ่มในราคาโปรโมชั่น

ถ้าไม่อยากเสียราคาก็บอกราคาเดิม..แต่อาจจะแถมอะไรให้เขาไป..เช่นเพิ่มแหล่งท่องเที่ยว เพิ่มวันสำหรับกลุ่มนี้ (แต่ในเว็บยังคงวัน ราคาเท่าเดิม)

เพื่อจะเอาเสียงจากลูกค้ากลุ่มนี้ไปต่อยอด

ถ้าคุณบริการดี ราคาเหมาะสม..การบอกปากต่อปากจะตามมาเอง (ทุกธุรกิจแหละ)

อีกหนึ่งไอเดียครับ..ลองดู

ผมว่าไอเดียคุณเข้าท่าอยู่น่ะครับ
คือให้ผมนำภาพของกรุ๊ปต่างที่ไปกับบริษัทผม
มาเพิ่มลงไปใช่ไหมครั้บ ขอบคุณทากน่ะครับ สำหรับความคิดเห็นดีๆๆ
 

[arzulga]

ผมว่าธุรกิจนำเที่ยว มันมีความต่างอยู่อย่างหนึ่ง

ต่อให้คุณทำ seo ครองอันดับหนึ่งในคีย์ที่เกี่ยวข้องก็ไม่แน่ว่าจะมีคนใช้บริการเสมอไป

ราคา คุณภาพบริการที่ดี ก็อีกปัจจัยหนึ่ง

แต่จากที่ผมเข้าไปดูในเว็บ...ไม่มีเลยรูปภาพ หรือหน้าที่แสดงเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าของคุณที่ผ่านมา เสียงลูกค้าที่เขาพูดถึงคุณ

แค่ราคากับรูปภาพที่คุณโชว์ในเว็บ  กับคำกล่าวยืนยันของคุณเองผ่านหน้าเว็บมันไม่พอครับ

เพราะธุรกิจนำเที่ยว...สิ่งหนึ่งที่ลูกค้าต้องการคือ...ความไว้ใจได้...ไม่โดนหลอก

ถ้าคุณยังไม่มีลูกค้าเลย..คุณอาจต้องยอมเจ็บตัว..เพื่อสร้างลูกค้าสัก 5-10 กลุ่มในราคาโปรโมชั่น

ถ้าไม่อยากเสียราคาก็บอกราคาเดิม..แต่อาจจะแถมอะไรให้เขาไป..เช่นเพิ่มแหล่งท่องเที่ยว เพิ่มวันสำหรับกลุ่มนี้ (แต่ในเว็บยังคงวัน ราคาเท่าเดิม)

เพื่อจะเอาเสียงจากลูกค้ากลุ่มนี้ไปต่อยอด

ถ้าคุณบริการดี ราคาเหมาะสม..การบอกปากต่อปากจะตามมาเอง (ทุกธุรกิจแหละ)

อีกหนึ่งไอเดียครับ..ลองดู

ผมว่าไอเดียคุณเข้าท่าอยู่น่ะครับ
คือให้ผมนำภาพของกรุ๊ปต่างที่ไปกับบริษัทผม
มาเพิ่มลงไปใช่ไหมครั้บ ขอบคุณทากน่ะครับ สำหรับความคิดเห็นดีๆๆ
 

ครับ

อีกอย่างน่ะถ้าเป็นผม เวลาทัวร์จบแต่ละกรุ๊ปน่าจะมีการอัดคลิป สัมภาษณ์ลูกค้าให้พูดถึงคุณสักหน่อย
อาจจะสัมภาษณ์ช่วงระหว่างวันของทัวร์ หรือตอนจบทัวร์ทีเดียวก็ได้

ซึ่งคลิปลักษณะนี้นอกจากจะสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าใหม่ๆแล้ว ยังสร้างภาพลักษณ์ได้ด้วย เอาไปโปรโมททำ seo ได้ดด้วย

[tazan99]

อยู่ที่ว่าจะจับกลุ่มไหนครับ
แล้วคุณถนัดกลุ่มไหนมากกว่า ที่ทำแล้วอยู่ได้

ถ้าสู้แล้วตายก็อยู่เฉยๆดีกว่าครับ

[azagod]

อ่านแล้วสุดยอดครับ แบบว่าผมพึ่งเข้ามาในบอร์ด อิอิ 

[kokopp]

ทัวร์ทะเล เกาะ ต้องตำน้ำครับ ดำน้ำตื่นก็พอ ถ่ายรูปกิจกรรม คลิป อาหารที่แตกต่าง บริการถึง ราคาให้สูงกว่าไปเลย แตกต่างดีครับ ทัวร์ชนกันให้ลูกค้าราคาถูก อยากมาใช้บริการคุณเลยครับ

[gabriel]

ยุคนี้จะทำไรก็แดงไปหมด ถ้าไม่เจ๋งจริงเหนื่อยครับ 

[Gain]

ลองแบ่งสินค้าออกเป็นเกรดดูซิครับ ทัวร์แบบเดียวกัน แต่เกรดต่างกัน อะไรละที่ต่างกันก็ใส่รายละเอียดไป ซึ่งราคาก็จะต่างกัน เช่น

ทัวร์เกาะเต่า ดำน้ำ ตกหมึก สมมุติราคา 3,000 บาท กับถ้าเราทำ ทัวร์เกาะเต่า ดำน้ำ ตกหมึก 3,500 แล้วใส่รายละเอียดทำตารางเปรียบเทียบเลย เช่น เรือที่ใช้ในการเดินทางดีกว่าเรือทั่วไป อุปกรณ์มีมาตรฐานมากกว่าทั่วไป ไกด์มีประสบการณ์สูง มีอุปกรณ์ความปลอดภัยที่ครบครันมากกว่าปกติ มีการบริการเป็นกันเองและมืออาชีพ ได้รับการรับรองหรือใบประกาศอะไรก็ใส่ให้หมด

เรียกง่ายๆ คือคุณต้องสร้างมูลค่าเพิ่มให้สินค้าของคุณ เพราะถ้าคุณบอกแค่ว่า ทัวร์เกาะเต่า ดำน้ำ ตกหมึก เหมือนกับทุกเจ้า แต่ของคุณแพงกว่าเค้า 500 ใครจะไปกับคุณละครับ... เค้าก็เลือกของถูกกว่าแน่ แต่ถ้าคุณมีการเปรียบเทียบให้เห็นภาพชัดเจนของทัวร์ของคุณ รับรองว่าจะมีลูกค้าที่มองเรื่องคุณภาพ เพราะใครๆ ก็อยากได้ของดีที่สมราคา ยิ่งเป็นทัวร์แบบนี้ ก็ไม่ได้ไปกันบ่อยๆ เค้าก็อยากได้ของดีเลยนะครับ ดีกว่าจ่ายถูก แต่ห่วย จริงไหมครับ  

ขอย้อนกลับไปที่ผมบอกว่าลองแบ่งสินค้าเป็นเกรดๆ ดูนะครับ คือเราสามารถขายทัวร์ที่ 3,000 บาทเท่าเจ้าอื่นได้ แต่ลูกค้าจะได้รับบริการและสิ่งต่างๆ ในเกรดที่ต่ำกว่านั้นเอง ซึ่งจะเหมือนกับทัวร์ทั่วไปที่ลดราคาและลดคุณภาพลง ถ้าลูกค้าจ่ายแพงขึ้นอีกนิด จะได้ทัวร์เดียวกัน แต่คุณภาพกว่าแบบนี้เป็นต้น เอาไปเป็นไอเดียนะครับ

[Gain]

เพิ่มเติมอีกนิด.. ควรทำ CRM ต่อด้วยครับ ถ้าได้ลูกค้าแล้วพยายามขอเบอร์โทร หรืออีเมล์ไว้ สำหรับส่งข่าวสารและโปรฯ ให้ลูกค้าทราบ หรือจะทำโปรฯ พวกแนะนำเพื่อนมาได้ตามจำนวน แล้วมีส่วนลดอะไรทำนองนี้ก็ได้ครับ เพราะธุรกิจทัวร์ คนไม่ได้ทัวร์กันทุกวัน ให้นามบัตรเค้าบางทีเค้าก็ไม่ได้เก็บ บางทีทิ้งหายไป เราควรเก็บข้อมูลลูกค้าเอง และส่งข้อมูลในช่วงก่อนวันหยุดยาว หรือเทศกาล เพื่อให้ลูกค้าทราบโปรฯ ที่เราจะทำ และทำให้ลูกค้าไม่ลืมเราด้วยครับ

[goddy008]

คนอื่นทำได้ เราก็ทำได้ครับ สู้ๆ

[kunglover]

Design ความน่าเชื่อถือ บริการหลังการขายที่ดีครับ
จับกลุ่มลูกค้ามีระดับหน่อยเรื่องเงินไม่เป็นปัญหาเลย

กลุ่ม "ขนย้าย" ก็เป็นครับ
หลังๆลูกค้าใช้ดีบอกต่อได้กำไรเยอะกว่าที่มาจากAdword

[alphaaun]

ลองแบ่งสินค้าออกเป็นเกรดดูซิครับ ทัวร์แบบเดียวกัน แต่เกรดต่างกัน อะไรละที่ต่างกันก็ใส่รายละเอียดไป ซึ่งราคาก็จะต่างกัน เช่น

ทัวร์เกาะเต่า ดำน้ำ ตกหมึก สมมุติราคา 3,000 บาท กับถ้าเราทำ ทัวร์เกาะเต่า ดำน้ำ ตกหมึก 3,500 แล้วใส่รายละเอียดทำตารางเปรียบเทียบเลย เช่น เรือที่ใช้ในการเดินทางดีกว่าเรือทั่วไป อุปกรณ์มีมาตรฐานมากกว่าทั่วไป ไกด์มีประสบการณ์สูง มีอุปกรณ์ความปลอดภัยที่ครบครันมากกว่าปกติ มีการบริการเป็นกันเองและมืออาชีพ ได้รับการรับรองหรือใบประกาศอะไรก็ใส่ให้หมด

เรียกง่ายๆ คือคุณต้องสร้างมูลค่าเพิ่มให้สินค้าของคุณ เพราะถ้าคุณบอกแค่ว่า ทัวร์เกาะเต่า ดำน้ำ ตกหมึก เหมือนกับทุกเจ้า แต่ของคุณแพงกว่าเค้า 500 ใครจะไปกับคุณละครับ... เค้าก็เลือกของถูกกว่าแน่ แต่ถ้าคุณมีการเปรียบเทียบให้เห็นภาพชัดเจนของทัวร์ของคุณ รับรองว่าจะมีลูกค้าที่มองเรื่องคุณภาพ เพราะใครๆ ก็อยากได้ของดีที่สมราคา ยิ่งเป็นทัวร์แบบนี้ ก็ไม่ได้ไปกันบ่อยๆ เค้าก็อยากได้ของดีเลยนะครับ ดีกว่าจ่ายถูก แต่ห่วย จริงไหมครับ  

ขอย้อนกลับไปที่ผมบอกว่าลองแบ่งสินค้าเป็นเกรดๆ ดูนะครับ คือเราสามารถขายทัวร์ที่ 3,000 บาทเท่าเจ้าอื่นได้ แต่ลูกค้าจะได้รับบริการและสิ่งต่างๆ ในเกรดที่ต่ำกว่านั้นเอง ซึ่งจะเหมือนกับทัวร์ทั่วไปที่ลดราคาและลดคุณภาพลง ถ้าลูกค้าจ่ายแพงขึ้นอีกนิด จะได้ทัวร์เดียวกัน แต่คุณภาพกว่าแบบนี้เป็นต้น เอาไปเป็นไอเดียนะครับ

อันนี้ผมทำอยู่แล้วครับ แต่ขาดตรงที่ไม่ได้นำมาเปรียบเที่ยบกัน
เช่นผมมีทั้งโปรแกรมที่นั่งเรือแบบVIP ท้องกระจก หรือเรือเฟอร์รี่ธรรมดา อะไรประมาณนี้อ่ะครับ

[buarung]

มาเก็บข้อมูล 

[nextthailand]

ลองมองที่อารมของลูกค้า รูปแบบหน้าตาเว็บไซด์ที่สวยขึ้น การขอ Review เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ เป็นกำลังใจให้ครับ 

[Thanan]

ธุรกิจทุกอย่างต้องใช้เงินลงทุนในการโปรโมตครับ

แต่ถ้าคุณทางด้าน online ก็มีหลายวิธี ตั้งแต่ลง adwords ไป bid ราคาแข่งกับเจ้าอื่น / ทำ seo เพื่อให้ขึ้นสู่หน้าแรกของการค้นหา / โฆษณาทาง facebook หรือไปติด banner ของตัวเองตามเว็บไซต์ต่าง ๆ