ต่อไป »

[tony]

ผมว่า ระบบมันเจ๊งป่าวอะ

ต้องไปขอแบคอัพ เมื่อเดือนที่แล้วมาสิ มันจะเก็บไว้ให้หรือเปล่านั่น

โฮสผม แพงหน่อย สเปค ทำ SEO แบบมีแผน ลำบาก แต่ไม่ค่อยมีปัญหาอะไรเลย

[Step9]

ผมว่า ระบบมันเจ๊งป่าวอะ

ต้องไปขอแบคอัพ เมื่อเดือนที่แล้วมาสิ มันจะเก็บไว้ให้หรือเปล่านั่น

โฮสผม แพงหน่อย สเปค ทำ SEO แบบมีแผน ลำบาก แต่ไม่ค่อยมีปัญหาอะไรเลย

แนะนำมาเลยครับ เฮียโถนี  :-\

อันที่จริงผมก็สงสัยเป็นที่ระบบอ่ะนะ
เพราะ หน้าตาครั้งหลังสุดมันเพี้ยนๆไป(ไม่เรียบร้อย เหมือนโหลดไม่เสร็จ)

[Step9]

ตอบมาแล้วครับ

Step9,

It seems like all the history files and the log files have been removed by the hacker. No useful files are exists on the server and it should be considered as a severe attack. At this stage we will need to rebuild your server. Hope you have all the backup of your domains. We will need your confirmation before proceeding server rebuild. So please make sure that you have all the backups and let us know so that we can initiate rebuilding the server.   

--------------

Regards,James

เขาว่าคงโดนโจมตีจาก Hacker
รอให้เราอนุญาตให้เขา รีบิ้ว เซอเวอร์ใหม่

เอ่อ.. แล้วจะมีการชดเชยอะไรให้ไหมครับนี่  :-\

ผมก็จะตอบกลับไปครับว่า

"ผมมีBack Up ของทุกเว็บอยู่แล้ว เชิญดำเนินการได้ครับ"
(แล้วจะมีชดเชยอะไรให้ไหมครับ เช่นฟรี 1 เดือน)

คุณ ล่าครับ จัดการทีครับ 

[ล่า]

Dear James,

Yes, please go on with the rebuilding. May I ask about what action you will take to prevent this problem in the future, as it is obviously not the user's mistake and this very risky to be hacked again if you take no further action. May I also ask for any compensation to this inconvenience, do you have such kind of policy for user?

[Step9]

Dear James,

Yes, please go on with the rebuilding. May I ask about what action you will take to prevent this problem in the future, as it is obviously not the user's mistake and this very risky to be hacked again if you take no further action. May I also ask for any compensation to this inconvenience, do you have such kind of policy for user?

ขอบคุณครับ

เหมือนศึกษาภาษาโต้ตอบทางธุรกิจนิดๆเลย 
แล้วจะแจ้งข่าวให้ทราบครับ


ไม่ได้ On M ถ้าOnก็จะรู้ว่า Mail เข้ามาเมื่อไร 

[ล่า]

แต่ผมว่านน่าจะเป็นที่โฮสมันเจ๊งกะโบ๊ง ไปเองมากกว่า

แต่พอเราบอกว่าสงสัยจะถูกแฮก มันเลยโบ้ยไปให้ แฮกเก้อร์

อย่างงี้เรียกค่าเสียหายน่ะดีแล้วครับ ซื้อมาตั้งแพง

[Sylar]

จะไปใช้ด้วยซักหน่อย slhost โดนเฮกซะแระ 

[Step9]

แต่ผมว่านน่าจะเป็นที่โฮสมันเจ๊งกะโบ๊ง ไปเองมากกว่า

แต่พอเราบอกว่าสงสัยจะถูกแฮก มันเลยโบ้ยไปให้ แฮกเก้อร์

อย่างงี้เรียกค่าเสียหายน่ะดีแล้วครับ ซื้อมาตั้งแพง

คิดเหมือนคุณ tony กับ คุณ ล่าครับ

Password ยากระดับ 10
เปลี่ยนก่อนออกมา แถมเป็นเฉพาะ slhost

หน้าตาWHMตอนนี้ก็เพี้ยนๆ

 :-\

slhost Aff ก็ขายไม่ออกเลย (Trackหลุดรึเปล่า) 

[youcanberich]

เห็นแว้บๆ ว่าคุณking ก็โดน hack server เหมือนกันที่เดียวกันเลย ยังไงก็ขอให้ได้คืนไวๆครับ  ถ้าเกิดกับผมนี่สงสัยใบ้รับประทานแหงมๆ  :-\
คงต้องรบกวนคุณล่า เหมือนกัน   

[etgsgroup]

ขอบคุณ คุณล่ามากเลยนะครับที่ช่วยมาแต่ง จดหมายให้ อย่างไรก็ copy จดหมายไว้ก่อนดีกว่าเผื่อวันข้างหน้าได้ใช้ 

[Step9]

ตอบมาแล้วครับ

Step9,

I am initiating the server rebuild process and it may take a few hours to get completed. We have no policies like providing compensations on issues like this but what we will be rebuilding the server free of cost in such situations and you can have a mail sent to our sales department at sales @ slhost.com to clear any kind of doubts on this. Server rebuild is a long time process and once after the rebuild the server will remain as a fresh a serve with Cpanel installed on it. You will need to upload the backups to the server after the rebuild and we will restore the same for you. Please be patient till I finish my work. I will keep you updated. 

--------------
Regards,James

คงต้องส่งเรื่องไปที่ sale อีกทีสินะครับ ถ้าจะเรียกร้องอะไร  :-\

คุณล่าจะว่ายังไงครับ 
(คงมีคนติดตาม การสนทนาภาษาEngอยู่ล่ะนะ)

[iampum]

เคยเป็นครับ

[superdog]

ผมใช้มาเป็นปีแล้ว ไม่เห็นจะเป็นไรเลย นิ่งดีออก  ตะกี้ก็เข้าไปเช็ค ก็ยังปรกติดี  รึเราโชคดี 

[ล่า]

ตอบมาแล้วครับ

Step9,

I am initiating the server rebuild process and it may take a few hours to get completed. We have no policies like providing compensations on issues like this but what we will be rebuilding the server free of cost in such situations and you can have a mail sent to our sales department at sales @ slhost.com to clear any kind of doubts on this. Server rebuild is a long time process and once after the rebuild the server will remain as a fresh a serve with Cpanel installed on it. You will need to upload the backups to the server after the rebuild and we will restore the same for you. Please be patient till I finish my work. I will keep you updated. 

--------------
Regards,James

คงต้องส่งเรื่องไปที่ sale อีกทีสินะครับ ถ้าจะเรียกร้องอะไร  :-\

คุณล่าจะว่ายังไงครับ 
(คงมีคนติดตาม การสนทนาภาษาEngอยู่ล่ะนะ)

ติดต่อไปที่ sale ครับ
เราต้องบอกว่าถ้าไม่ชดใช้ก็ไม่เป็นไร แต่ถ้ามีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีก ขอการยืนยันด้วยว่าเอ็งจะชดใช้ยังไงหากมีครั้งต่อไป

เอาโต้ตอบทั้งหมด ระหว่าง เรากับพี่เรืองศักดิ์ แนบไปพร้อมกับจดหมายที่จะส่งให้ sale ดังต่อไปนี้ครับ

Dear Sales Department,

Please find correspondence between I and support re: the server was attacked by hacker.
Support promised to rebuild the server to me and I also asked about compensation for this inconvenience. Support mentioned that I can contact you regarding this issue.

I understand that you may not have any compensation scheme for client, but I would like you to guarantee that this problem will not happend again or if it happend, what action you will take.

This is quite important to me because I should get something to ensure my business runs without inturruption as your service is rather expensive so then I can naturally expect the excellent service from your team.

Please advise.

[myjob]

แล้ว slhost ราคาเท่าไรครับใช้ได้กี่เดือน

[Step9]

เขาส่งEmail เปล่า(พิมมาแค่ : )เขียนที่หัวว่า Server Rebuid

แล้วทีนี้ผมใช้ User, Password เดิมเข้าไม่ได้อีกเลย

Reset แล้วไม่ส่ง User, Password มาด้วยล่ะนั่น 

[kanokk]

ของผม ลองใช้คำสั่ง " Menu Security => Scan for Trojan Horses" ใน WHM เจอโทรจันมาเกือบ 50 ตัว ตอนนี้เมลล์ไปแจ้ง support ให้ลบออกให้ละ ไม่รู้ทำได้ป่ะ แต่เว็บผมก็ยังปกติ ไม่เจอโคดไรฝังเข้ามานะ
พี่ๆว่า ผมควรล้างออกให้หมดแล้วลงใหม่จาก back up มั้ยอ่ะคับ เพราะผมก็ได้เมลล์มาแบบเดียวกันเลย มันถามว่าจะให้ลงใหม่ให้มั้ย fresh VPS

โค๊ด:

      Since you have already removed the hackers file and changed the password its now recommended to update the softwares that you have installed on your websites. Or if you have the backups of all the domains we can rebuild your server to a fresh VPS. Backup is important since rebuilding the server will wipe out all the contents from your server.  Let us know if you would like a rebuild to start as a fresh VPS.

[Step9]

เขาส่งEmail เปล่า(พิมมาแค่ : )เขียนที่หัวว่า Server Rebuid

แล้วทีนี้ผมใช้ User, Password เดิมเข้าไม่ได้อีกเลย

Reset แล้วไม่ส่ง User, Password มาด้วยล่ะนั่น 

ยังไม่เสร็จ

Step9,

Re installation is not yet finished. Please be patient till I finish my work. I will update you asap with the root login details.

--------------

Regards, James

ตอนนี้เสร็จแล้ว

Step9,

Server rebuild has been completed and you can now upload the backup of your domains to the server. The current xxxxx password is " Iloveyou" (without quotes) . For tightening the security we have installed csf firewall on the server and also changed the ssh port to 7657 and you will need to use the same port to connect via ssh. Do upload the backups to the server and let us know so that we can restore the accounts for you.   

--------------

Regards,James

[Jenosize]

โอวว เยี่ยมแบบนี้ค่อยอุ่นใจหน่อย

[moomoo213]

ช่วงนี้ slhost ของผมก็มีปัญหาเหมือนกัน แต่เปนปัญหาจุกๆจิกๆ เช่น อยู่ๆก็เข้า WHM ไม่ได้บ้าง cpanel ไม่ได้บ้าง

แต่วันนี้พึ่งเจอแย่หน่อยคือ งงว่าทำไมวันนี้คลิกเข้ามาน้อยจัง ก็เลยเข้าไปดู ปรากฏว่าเวบเข้าไม่ได้ซักเวบ

ก็เลยเมลล์ไปหา support ปรากฏว่า apache ล่มซะงั้น แถมยังส่งมาบอกว่า error restart ไม่ได้ ก็เลยต้องรอมันแก้ สรุปวันนี้รายได้หายไป 1 วัน