อ้างจากกระทู้ก่อนหน้านี้
http://www.thaiseoboard.com/index.php?topic=18098.msg232649;topicseen#new ต้องขออภัยที่ตั้งกระทู้ใหม่นะครับ เพราะรู้สึกถึงความผิดปกติมากขึ้น.ทุกที หลังจากที่ถูก Duplicated Order ไป 8
Order พร้อมกัน ล่าสุดเข้าไปเช็ค วันนี้ตอน 5 ทุ่ม Duplicated ไปอีก 1 Order เพื่อนๆ ลองช่วยวิเคราะห์ตามก็ได้
นะครับ สาเหตุที่ผมบอกว่า มันผิดปกติเพราะ มีหนึ่ง Order ผมขายได้เมื่อวันที่ 7-Oct-2007 10:00 PDT (เดือนที่
แล้ว) แต่วันนี้ CJ ระบุว่า Order ของวันที่ 7 ซ้ำกับวันที่ 9-Nov-2007 04:27 PST เป็นไปได้ยังไงครับ ในเมื่อ
ของวันที่ 9 จะต้องตัดยอดในวันพรุ่งนี้ ผมรู้สึกถึงความไม่มั่นใจ ไม่รู้ว่าเพื่อนๆ ในบอร์ด เคยเจอ Case นี้หรือเปล่า แต่
ขอให้หมั่นเช็คยอด ดูนะครับ ปัญหาคือ ผมได้ส่งเมล์แจ้งไปทาง CJ แล้ว แต่ยังไม่มีคำตอบกลับมา ผมไม่มั่นใจว่าพรุ่ง
นี้ หรือ มะรืนนี้ จะมีอีกหรือเปล่า ผมเริ่มมั่นใจว่า CJ เกิดความผิดพลาด แต่ยังคิดไม่ออกว่า จะแก้ปัญหานี้อย่างไร
ขอบคุณอีกครั้งสำหรับน้ำใจงามๆ จากคุณ Puripong ที่กรุณาร่าง E-Mail เป็นภาษาอังกฤษให้ผม และ ถือโอกาส
ตอบคำถาม คุณ bow และ คุณ tony ในกระทู้นี้เลยนะครับ
Duplicate Order คือ มีการขาย เกิดขึ้นมากกว่าหนึ่งครั้ง โดย ลูกค้าคนเดียวกัน เนื่องจากเงื่อนไขของการจ่าย
Commission ในกรณีของผม คือได้ Commision ครั้งเดียว (Uniq) CJ สมมุติว่า เมื่อวันที่ 7-Oct-2007
10:00 PDT ผมขายได้ 1 Order พอวันที่ 9-Nov-2007 04:27 PST ลูกค้าคนเดียวกัน เข้ามาซื้ออีกหนึ่งครั้ง
ก็จะถือว่า เป็น 1 Order ทาง CJ จะทำการตัด Order ของวันที่ 7-Oct-2007 ออกไป ก็จะเหลือ Order ล่าสุดคือ
วันที่ 9-Nov-2007 สำหรับวิธีเช็คว่า Order ไหน Duplicate ให้เช็คจาก Report โดยเลือกเงื่อนไข Report
Type เป็น Commission Detail
เลือก Advertiser ที่เราทำโฆษณา เลือกช่วงวันที่ สังเกตตรงคอลัมน์
Corrected (USD) ตัวเลขจะเป็นสีแดง ถ้าอยากดูว่า Duplicate Order หรือ
เปล่า ให้คลิ๊กที่ Detail อยู่คอลัมน์สุดท้าย จะมี Popup โชว์รายละเอียดครับ
จากตัวอย่าง คือที่มาของปัญหาว่า ยอดของวันที่ 9-Nov-2007 จะตัดยอดในวัน
ถัดไปคือวันที่ 10-Nov-2007 ผมควรจะทำอย่างไรดีครับ ผมไม่ได้ทำผิดกฎ
ของทั้ง CJ และ บริษัทที่ผมทำ Ad อยู่ ทำตาม Policy ทุกอย่าง แล้วเกิดอะไรขึ้น
ขอขอบคุณสำหรับน้ำใจอันอบอุ่น จาก พี่น้องชาว SEOBOARD ทุกท่าน
ถ้าปัญหานี้เกิดกับเพื่อนๆ จะแก้ปัญหาอย่างไรครับ ?