วันก่อนตอนทำงานอยู่ได้มีวิทยากรมาพูดให้ฟังถึงเรื่องนี้เลยอยากให้เพื่อน ลองอ่านดูครับ
หลักการ 90/10
โดย: สตีเฟน โควีย์ (Stephen Covey)
การค้นพบหลักการ 90/10
มันจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงชีวิตของคุณให้ดีขึ้น
(หรืออย่างน้อยที่สุด จะเปลี่ยนวิธีการตอบสนองต่อสถานการณ์บางอย่าง)
หลักการนี้คืออะไร ?
เป็นเรื่องง่ายๆคือ 10% ที่เกิดขึ้นในชีวิต เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ.
ส่วนอีก 90% ที่เหลือนั้นคือ สิ่งที่เกิดขึ้นจากปฏิกิริยาของคุณ ในการตอบ
สนองกริยานั้น
ประเด็นของเรื่องนี้คือ?
มีเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและอยู่เหนือความคาดหมายของเราเพียง 10%
เท่านั้น เช่น
เราไม่สามารถที่จะห้ามรถยนต์ไม่ให้เสียกลางถนนได้.
เราไม่สามารถรู้ได้ว่า เครื่องบินจะมาช้ากว่ากำหนด จนทำให้กำหนดการ
ของเราคลาดเคลื่อนไป.
เราไม่สามารถรู้ได้ว่า ในขณะที่เราขับรถถูกช่องจราจร อาจจะมีรถคันอื่น
ขับปาดหน้าเรา.
เราไม่สามารถควบคุมเหตุการณ์ 10 % นี้ที่เกิดกับเรา
แต่อีก 90 % ที่เหลือนั้นเราสามารถกำหนดได้
ทำอย่างไร?... “ โดยการตอบสนองของคุณ ”
คุณไม่สามารถควบคุมเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ.
แต่คุณสามารถควบคุมปฏิกิริยาของคุณต่อเหตุการณ์เหล่านั้น.
คุณสามารถเลือกวิธีการตอบสนองได้ .
ลองดูตัวอย่างต่อไปนี้…
สมมติว่า ขณะที่กำลังกินข้าวเช้ากับครอบครัว.
ลูกสาวของคุณ ทำกาแฟหก รดเสื้อของคุณ
เหตุการณ์นี้เป็นอุบัติเหตุที่ควบคุมไม่ได้.
แต่สิ่งต่อไปที่จะเกิดขึ้นอยู่กับการกระทำต่อไปของคุณ
คุณอาจจะโกรธ.
หลังจากนั้น คุณก็ดุด่า ว่ากล่าวลูกสาวคุณอย่างรุนแรง.
จนกระทั่งลูกสาวของคุณ ร้องไห้.....
หลังจากที่ดุลูกสาวเสร็จ คุณก็หันไปต่อว่าภรรยา
ที่วางถ้วยกาแฟ ใกล้ขอบโต๊ะมากไป
เหตุการณ์ต่อมาที่เกิด คือ มีการโต้เถียงกันระหว่างคุณกับ ภรรยา
คุณเดินปึงปังขึ้นไปข้างบนห้องเพื่อเปลี่ยนเสื้อข้างบน
เมื่อกลับลงมาข้างล่าง ลูกสาวคุณยังร้องไห้....ไม่หยุด
และ ยังไม่ได้กินอาหารเช้า จึงทำให้ไปรถโรงเรียนไม่ทัน
ภรรยาของคุณ เธอก็ต้องรีบไปทำงานทันที
คุณจึงต้องรีบขับรถไปส่งลูกสาวที่โรงเรียน
เนื่องจากคุณสาย คุณต้องขับรถเร็วกว่าที่กฏหมายกำหนด
สิ่งที่ตามมาคือ คุณโดนตำรวจเรียก เพื่อจ่ายค่าปรับ
เมื่อรถถึงโรงเรียน ลูกสาวคุณก็ต้องรีบไปโรงเรียนโดยไม่ได้ร่ำลา
ส่วนตัวคุณเองก็ไปถึงที่ทำงานสาย 20 นาที
และยิ่งไปกว่านั้น คุณดันลืมเอากระเป๋าทำงานไว้ที่บ้าน !!!!
เป็นยังไงบ้าง?
?
วันนี้ทั้งวันดูเป็นวันที่เลวร้าย สถานการณ์มันแย่ลงเรื่อยๆ
จนทำให้คุณรู้สึกอยากกลับบ้าน................
แต่...เมื่อคุณกลับมาถึงบ้าน คุณรู้สึกได้ถึงความหมางเมิน
จากลูกสาวและภรรยาของคุณ
ทำไม ?
สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะการตอบสนองของคุณตอนเช้า.
อะไรเป็นสาเหตุของวันที่เลวร้ายวันนี้?
ก) เป็นเพราะกาแฟหก
ข) เป็นเพราะลูกสาวคุณทำกาแฟหก?
ค) เป็นเพราะคุณโดนตำรวจจับ?
ง) เป็นเพราะคุณเองนั่นแหละ ที่เป็นต้นเหตุของเหตุการณ์ทั้งหมด?
คำตอบคือข้อ “ ง ”
การที่กาแฟหก คุณไม่สามารถควบคุมได้ แต่ปฏิกิริยาภายใน 5 วินาที
ที่คุณกำลังจะทำหลังจากกาแฟหกใส่ คุณสามารถควบคุมได้
เหตุการณ์นี้ คือ สิ่งที่ควรจะเกิดขึ้นหลังจากกาแฟหกรดตัวคุณ...
กาแฟหกรดตัวคุณ ลูกสาวคุณร้องไห้ คุณเข้าไปปลอบลูกสาวคุณ
“ พ่อไม่เป็นไรนะลูก ต่อไปลูก ระวังให้มากกว่านี้ก็แล้วกัน ”
หลังจากนั้น คุณหยิบผ้าเช็ดตัว และเปลี่ยน เสื้อของคุณ
คุณหยิบกระเป๋าทำงาน และเมื่อคุณลงมาก็พบว่า ลูกสาวคุณ
เธอกำลังจะขึ้นรถไปโรงเรียน.....
เธอหันมาโบกมือให้.. ตัวคุณเองถึงที่ทำงาน ก่อนเวลา 5 นาที
คุณยังมีเวลาคุยเล่นกับเพื่อนร่วมงานอีก......
อะไรที่แตกต่าง? ทั้ง 2 สถานการณ์. เริ่มต้นเหมือนกัน
แต่จบไม่เหมือนกันโดยสิ้นเชิง
เพราะอะไร?
เพราะการตอบสนองของคุณเอง
ถึงแม้ว่าคุณควบคุมเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น 10% ของชีวิตคุณไม่ได้
แต่ 90 % ที่เหลือคุณควบคุมได้...ใช่หรือไม่?
และนี่คือวิธีการประยุกต์ใช้ หลักการ 90/10 นี้.
ถ้ามีใครกล่าวร้ายต่อคุณอย่าไปสนใจมัน
ให้ทำตัว เหมือนน้ำบนแผ่นแก้ว
อย่าให้คำว่าร้ายต่างๆมาทำร้ายคุณได้
การตอบสนองที่เหมาะสมจะไม่ย้อนกลับมาทำร้ายคุณ
การตอบสนองที่ผิดพลาด เป็นสาเหตุให้คุณเสียเพื่อน
ถูกไล่ออกจากงาน หรือเกิดความเครียดได้
คุณทำตัวยังไงเมื่อโดนรถคันอื่นปาดหน้า?
คุณอาจจะอารมณ์เสีย และด่าว่า โวยวาย!
จนกระทั่งทุบพวงมาลัย (เพื่อน เคยทุบจนพวงมาลัยหลุด)
คุณอาจจะอารมณ์เสียจนกระทั่งความดันขึ้น
บางคนอาจจะขับรถไปจี้ คันที่ทำให้คุณเกิดปัญหา
คุณคิดไปว่า ไม่มีใครสนใจหรอกว่า คุณจะไปสาย ประมาณ 10 นาที
นึกถึงหลักการ 90/10 อย่าไปสนใจรถคันนั้น
คุณอาจถูกให้ออกจากงาน เหตุการณ์นี้ทำให้ต้องเครียด และคิดมาก
มันไม่ควรเป็นเช่นนั้น เพราะมันไม่ได้ช่วยอะไรให้ดีขึ้น
ดีกว่าไหมถ้าเอาเวลานั้นมาคิดค้นหาแนวทางแก้ปัญหางานใหม่ๆออกมา
เครื่องบินมาช้ากว่าที่กำหนด ซึ่งส่งผลกระทบกับตารางงานของคุณ
ทำไม คุณต้องไปหงุดหงิดกับพนักงานต้อนรับ
เค้าไม่สามารถ ควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นได้
คุณอาจใช้เวลานี้ ทำความรู้จักกับผู้โดยสารคนอื่นแทนที่จะมัวเครียด!
ซึ่งมีแต่ทำให้เหตุการณ์ต่างๆมันแย่ลง …น่าจะดีกว่ามั๊ย....
ตอนนี้คุณรู้จัก หลักการ 90/10
ปรับหลักการนี้ เอาไปใช้ และคุณจะพบผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์
คุณไม่เสียหายอะไรที่จะลองมัน
หลักการ 90/10 นี้ เป็นประโยชน์
น้อยคนนักที่จะรู้จัก และนำเอาหลักการนี้มาใช้
ผลลัพธ์ที่ได้?
คุณจะเห็นผลลัพธ์ด้วยตัวคุณเอง
ผู้คนเป็นล้านคนรู้สึกเจ็บปวดจากปัญหาต่างๆ
ความทุกข์, ความเครียดรุนแรง และปัญหาต่างๆ
เพียงแค่เราเข้าใจและนำเอาหลักการ 90/10 นี้มาใช้
มันสามารถเปลี่ยนวิถี ชีวิตของคุณได้แน่ !
แน่นอนว่า ทุกสิ่งที่คุณพูด, ให้,ทำ หรือแม้แต่คิด เหมือน บูมเมอแรง
มันจะย้อนกลับมาหาคุณ
ถ้าคุณต้องการที่จะรับ คุณต้องเริ่มต้นด้วยการให้
บางที เราอาจจะไม่ได้อะไรเลย แต่อย่างน้อย
หัวใจเราก็เต็มไปด้วยความสุข .....จริงมั๊ย!!
อื่นๆ
