ต่อไป »

[nOegO]

เคยไปกินซิซเลอร์กับแฟน แล้วเจอสเต็คที่ย่างมาไม่ดี เนื้อเละ แถมด้านล่างมีรอยไหม้มากเกิน
เราคุยกันกับแฟนถึงเรื่องอาหารเนี่ย ระหว่างนั้น ดันมีคนเสิร์ฟคนนึงคงยืนฟังอยู่ แล้วไปบอกกับผู้จัดการร้าน  เราเลยได้ออฟเฟอร์ให้ทานอาหารจานนั้นที่ทำขึ้นใหม่ + ได้เป็นสมาชิกร้าน 1 ปี + และค่าอาหารและเครื่องดื่มทั้งหมดของมื้อนั้น [เราไม่ต้องจ่ายอะไรเลย...]

...เหลือเชื่อเหมือนกัน 
แต่เข้าใจว่า ยิ่งผู้บริโภคอย่างเรา ๆ รักษาสิทธิ์ของเราไว้ จะทำให้ผู้บริโภค (หรือลูกค้า) คนต่อ ๆ ไป จะได้รับการบริการที่มีมาตรฐานคุณภาพสมราคา ยิ่ง ๆ ขึ้นครับ

จากเหตุการณ์นี้ เราืเชื่อว่า ทางร้านเคยได้รับการ complaint จากลูกค้าก่อนหน้าแน่นอน
ผู้จัดการร้านจึงจำเป็นต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจด้วยวิธีต่าง ๆ ในกรณีที่ลูกค้าต้องเจอเรื่องแย่ ๆ ในลักษณะนี้

[marketting]

ไม่อยากกินแล้วขนมปังอ่ะ 

[nOegO]

ไม่อยากกินแล้วขนมปังอ่ะ 

อวาตาร์ทั่น ถูกใจผมที่ซู้ดดด