เคสนี้แบ่งได้ 2 แบบครับ
1.คือบัญชีของคุณที่ได้รับเงินโดยที่ไม่รู้ว่าใคร อันดับแรกแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้ก่อน และติดต่อธนาคารครับ ให้เค้าตรวจสอบว่าเป็นเงินโอนมาจากช่องทางไหน ซึ่งถ้าโอนผิดโดยเจ้าหน้าทีสาขา ธนาคารจะให้คุณเซ็นใบยินยอมให้ตัดเงินออกจากบัญชีครับ และเค้าจะประสานงานกับต้นทางเอง โดยที่เราไม่ต้องทำการโอนเงินเองนะครับ
2.ถ้าต้นทางเค้าเป็นคนโอนผิดเองจริง ๆ เช่นโอนผ่าน atm หรือ internet banking ด้วยต้วเค้าเอง อันนี้เราไม่ต้องทำอะไรครับ จะลงบันทึกประจำวันไว้ก่อนก็ได้ครับ และหลังจากนั้นต้นทางเค้าจะต้องติดต่อกับธนาคารเองครับว่าเค้าโอนเงินผิด ซึ่งธนาคารจะให้คนต้นทางไปแจ้งความ และนำใบแจ้งความติดต่อกับธนาคารอีกครั้งจากนั้นธนาคารจะติดต่อเพื่อแจ้งให้คุณทราบครับว่ามีคนโอนเงินเข้ามาผิดบัญชี ในระหว่างนี้บางธนาคารอาจจะมีการกันยอดเงินก้อนนี้ไว้ทำให้เราถอนไม่ได้ โดยธนาคารจะขอให้คุณไปเซ็นใบยินยอมให้ตัดเงินออกจาบัญชีครับ โดยที่เราไม่ต้องโอนไปเองครับ
สิ่งสำคัญห้ามโอนเงินกลับไปเองนะครับ ถึงรู้ว่าเป็นใครก็ตามครับ ธนาคารจะทำการปรับปรุงยอดเงินเองครับ
ตามนี้ถูกต้องที่สุดครับ
เคยเจอคนโอนผิดมากับตัวเอง... โอนผิดเราไม่ต้องไปเสียเวลาแจ้งความนะครับ แต่ถ้าใครอยากสบายใจจะไปแจ้งก็ได้ ให้คนโอนผิดเค้าดำเนินเรื่องเอาเอง หลังจากนั้นธนาคารจะให้เราไปเซ็นต์ยินยอมในการโอนกลับ และธนาคารจะเป็นคนโอนกลับเองนะครับ "ห้ามเราโอนกลับไปเองเป็นอันขาด"
ถึงคนที่โอนผิดมาจะขอร้องให้คุณโอนกลับไปให้เพราะไม่อยากเสียเวลาดำเนินการ (และมีหลักฐานว่าเป็นเงินของเค้าจริงๆ) ก็ห้ามนะครับ ถือว่าเป็นความสะเพร่าของเค้าเอง เค้าต้องรับผิดชอบที่ไม่รอบคอบ
ให้ธนาคารดำเนินการอย่างเดียวจะถือว่าเราไม่ได้ยุ่งกับเงินนั้นครับ (ห้ามถอนออกมาล่ะ)