ไม่ได้เข้าข้างใครนะครับ พูดในมุมคนผู้พัฒนาบ้างปัญหาที่คุณว่าซื้อไปแล้วมีปัญหาคืออะไรครับลองเอาตัวอย่างมาดู เพราะบางทีลูกค้าซื้อไปแล้วต้องการเพิ่มโน่นบ้างนี่บ้างซึ่งคนขายเขาก็อาจจะไม่ได้ทำส่วนนี้มันนอกเหนือจากที่เขาขาย อย่างคุณ ความทรงจำ เท่าที่อ่านเหมือนกับตัวที่เขาขายไม่มีปัญหาแต่มีปัญหาในส่วนที่ทำเพิ่มใช่ไหมครับ แบบนี้ถ้าเรียกว่าไม่ซัพพอร์ตก็ไม่แฟร์นะผมว่า
แล้วอีกประเด็นคือควรจะกำหนดเวลาซัพพอร์ตไปเลยเพราะเคยเจอแบบเวลาซื้อยากได้ถูกๆหลักไม่กี่พันแต่พอซัพพอร์ตจะเอาแบบตลอดชีวิต(เลยมั้ง) ถามว่ารับเงินมาไม่กี่พันต้องดูแลไปอีกสิบปีคุ้มไหมครับเพราะฉนั้นตกลงกันก่อนเลยว่าซัพพอร์ตออีกกี่เดือนถ้าลูกค้าต้องการให้ซัพพอร์ตยาวๆควรจะบวกราคาไปเลยเช่น ราคาห้าพันแต่ถ้าต้องการซัพพอร์ตตลอดชีพก็เป็นสี่หมื่นแบบนี้ดีกว่าครับ จะได้ไม่มีปัญหาทีหลัง
ของเราที่โดนคือ ทั้งตัวระบบที่ซื้อมาใช้งานไม่ได้เกือบทุกอัน ที่ใช้ได้ตอนนี้มีแค่ตัวเดียวคือตัว gp. นอกนั้นเขาเคยบอกมาว่า ขอเวลาจัดการยังแก้ไขไม่ได้ แก้ไขได้แล้วจะทักมาบอก ในส่วนนี้ เราซื้อมา 2500 แต่ใช้งานได้แค่ 500 และมีการจ้างระบบทำเพิ่มเติมอีกบางส่วนและเขานัดว่าวันที่ 22มกราคมจะแก้งานให้ จนถึงตอนนี้เงียบไปเลย
สรุปคือ ตัวสคริปต์ที่ซื้อมาในราคา 2500 ใช้งานได้แค่ อันเดียว นอกนั้นใช้ไม่ได้ และจ่ายเพิ่มที่จ้างเสริมระบบในเวบที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข จนตอนนี้เราได้ไปจ้างคนอื่นมาทำแทนแล้ว แต่ที่ทุกวันนี้ยังขุดกระทู้ตามหาเขา เพื่อจะได้เตือนคนอื่นๆไปด้วยน่ะคะ อีกอย่างเราพึ่งซื้อมาใช้ได้ไม่ถึง 2เดือนด้วยงานซัพพอร์ตที่ว่ามีให้ทั้งปี ยังใช้ไม่ถึงเลยคะ