แหม่ วันนี้ได้รับติดต่อจากทาง Lzda คะ เพราะเจ้าหน้าที่ไปเจอกระทู้เราในพันทิพแล้วขอ ชื่อร้านค้า และเบอร์ติดต่อกลับ
พอพนักงานโทรมาก็แย้งอย่างเดียวโดยไม่ฟังข้อมูลเราเลย แย่มากมายคะ ผิดหวังกับองค์กรนี้มากๆ ใครจะซื้อจะขายคิดให้ดีนะคะ

ใช่คะ อ่าว ขอโทษทีคะไม่ทราบว่าไม่สามารถเขียนชื่อเต็มๆได้ 

K'Cloudsphere ไม่ต้องกลัวคะ ลองดูก็ได้ อาจเพราะเคสนี้เพราะเค้าทำสินค้าเยินจาก Lzda เลยมีเรื่องมีราวกัน

ถ้าเค้าเริ่มไม่ดี ค่อยยกเลิกได้คะ เค้าไม่หักอะไร

รู้สึกชื่อเว็ปมันไม่คล้องจองกับ เว็ปแนวหาเพื่อนอะคะ
แต่เว็ปสวยดีคะ

นานๆได้สั่งของ ตกใจเลยพอแปลงเป็นไทยพึ่งเห็นตอนจ่ายเสร็จ
แต่มีใน paypal อยู่ แปดร้อยกว่าเอง ยังไม่เคยถอนอีก ตุนๆๆไว้ก่อนดีกว่า

K'izeed ใช่เลยคะ เพราะบริษัทก็ดังทั้งลงทุนโฆษณาในทีวีอีก พอเจอนี่เซ็งมากมาย
คิดว่าตัวเองเป็นคนขายคงไม่มีปัญหาอะไร ที่ไหนได้ ลามมาจริงๆ
ตอนนั้นถ้ารู้ว่าจะต้องเป็นแบบนี้เรายอมให้มันไม่ต้องรับผิดชอบแล้วยังต้องมาเสียเวลาเสียตังค์อีกดีกว่าคะ

K'Oate ทำอะไรไม่ได้เลยคะ ทั้งลูกค้า ทั้ง LZD พอกัน

K'Wolf ตอนแรกเราไม่ได้เช็คไม่ไ้ด้ตามเลย ตอนหลังสงสัยส่งของเยอะทำไมเงินจาก Lzd ไม่เห็นเข้า
จนเราต้องมานั่งเช็ครายการ id แต่ละรหัสเพื่อมานั่งคิดตังค์เองว่าเงินหายไปไหนเท่าไหร่ และเมล์ไปหา Lzd เซ็งมากๆๆๆๆๆคะ

K'Joly ตอนแรกเราก็เข้าใจคะว่างานคงเยอะ แต่ตอนนี้เราจี้เองตามเอง แต่ก็ยังดูไม่มีอะไรคลืบหน้าเราเลยคิดว่ามันไม่ใช่แล้ว

K'Wolf ใช่เลยคะน้า เค้าไม่คิดถึงร้านค้าบ้างเลย

K'EINSTEIN สินค้าตัวไหนขายดี ที่เค้าชอบกระหน้ำโฆษณา เค้าสั่งมาขายเองแน่นอนคะ เหมือน ads เช่น ชั้นเก็บรองเท้าคุณภาพแย่จากจีนแดง เห็นคนด่าเพรียบ

K'teeyaishop เช่นกันคะ ตอนแรกเราสั่งมาเพิ่มขายเล่นๆก็ยังได้ แต่องค์กรห่วยแบบนี้ เราขอลาดีกว่า เสียเวลามากคะ

ตอนที่ไป workshop เป็น seller ก็ไปที่ออฟฟิศเก่าคะ พนักงานก็เยอะมากๆๆๆๆ บอสก็เป็นชาวต่างชาติ
ดูไม่น่าจะห่วยแตกขนาดนี้ ที่ไหนได้ สงสัยเน้นให้เดินหน้าเรื่องขายของ แต่ปัญหาจากลูกค้าช่างมัน ขอกำไรไว้ก่อน
แย่มากอะคะ เราคุยกับพนักงานเรานี่เดาออกเลยว่าคงมีเคสอีกเยอะ เซ็งมากมาย
ตอนนี้อยากได้ตังค์ตรงนี้คืนคะ พอมีใครแนะนำอะไรได้ไหมคะ
สงสัยว่าถ้าจะไปแจ้งความอะไรทำนองนั้นสามารถทำได้ไหมคะ
ขอบคุณมากๆคะ



 

หลายเคสเลยคะ
ทั้งสินค้าที่เราคิดว่าล้ำมากๆ ไม่มีใครขายต้องขายได้แน่นอน สรุปคนไทยไม่รู้จัก แป๊ก
สินค้าที่เห็นจาก aliexpress ราคาไม่แพง พอลองสั่งมาเปิด 3 กล่อง หักคามือทั้งสามกล่อง แบบคุณภาพในรูปกะของจริงคนละเรื่องกันเลยทีเดียว

สวัสดีคะเคยได้ยินชื่อเสียงเรียงนามในด้านลบของเว็ปนี้มานักต่อนัก
แต่ไม่เคยคิดจะสั่งซื้อ แต่แล้วเมื่อต้นปี 2558 เราก็ได้มีความสนใจอยากร่วมเป็นผู้ค้าใน LZDa เพราะคิดง่ายๆว่า
เป็นผู้ค้าคงไม่มีปัญหาอะไร และได้เพิ่มช่องทางการขายอีกหนึ่งช่องทาง
เราได้เดินทางไปเข้าฟังอบรมการใช้ระบบ Seller Center การแพ็คของ กฏต่างๆเบื้องต้นที่ออฟฟิศ
หลังจากนั้นทุกอย่างก็เป็นไปตามปกติคะ จนเราได้นำกล้อง Xiaomi Yi นำเข้ามาจ้าวแรกๆในประเทศ เมื่อช่วงเดือน มีนาคม
ซึ่งตอนนั้นค่อนข้างเป็นที่ต้องการในตลาด เราก็ขายในเว็ปส่วนตัว และได้นำมาขึ้นบน LZDa
ปรากฏว่าก็มีลูกค้าสั่งซื้อเรื่อยๆ ซึ่งทุกเครื่องก่อนแพคส่ง ร้านจะเช็คให้เรียบร้อยว่าสินค้าเปิดได้ตามปกติ
จนเกิดปัญหากับลูกค้ารายหนึ่งคะ ได้ทำการซื้อไป ภายหลังราวๆ 1 เดือน มีสินค้าตีกลับมาจาก LZDa เป็น Order เจ้าปัญหา
ซึ่งเราก็ตกใจมาก เพราะ LZDa ไม่มีอีเมล์หรืออะไรมาแจ้งเราเลย (ปกติเวลามีโปรโมชั่นหรือทุกๆอย่าง Lzd จะส่งเข้าเมล์)
และเป็นเวลาที่ล่วงไปนานพอตัว หน้ากล่องระบุไว้ว่า ลูกค้าเปลี่ยนใจ ขอคืน
เราจึงได้ทำการแกะกล่องดูและลองเช็ค สภาพที่ส่งกลับมาแย่มากคะ
กล่องมีรอยฉีกขาด แบตเตอรี่มีร่องรอยข่วนเต็มไปหมด กล้อง คือสภาพดูแล้วไม่ใช่สามารถขายให้ลูกค้าท่านอื่นโดยบอกว่าเป็นสินค้ามือหนึ่งอีกต่อไป
เราโมโหมาเลยได้แจ้งไปทางอีเมล์ แต่พนักงานได้ตอบกลับมาว่า "สินค้ามีอาการค้าง เชื่อมต่อบลูธูทยาก"
ซึ่งที่เราเช็คดู Wifi กล้องถูกเปลี่ยนชื่อ เปลี่ยนรหัส ทำให้เรามั่นใจแน่นอนว่า ลูกค้าและทีมงาน Lzd ใช้งานไม่เป็นเอง แต่ส่งกลับมาคืนได้อย่างไร
เราจึงโมโหมากๆ เพราะทำไม Lzd ไม่ติดต่อมาเพื่อขอวิธีการใช้กับทางร้าน แต่ยอมให้ลูกค้าส่งสินค้าคืนกลับมาทั้งๆที่สินค้าอยู่ในสภาพที่ใช้การได้ตามปกติ ไม่เป็นไปตามที่ ลูกค้า และ Lzd พูด
ถ้ามีลูกค้าแบบนี้ 100 คนขายไม่แย่หรือคะ

เราจึงบอกให้ Lzd รับผิดชอบใน Order นี้ เลยได้ข้อสรุปว่า ให้เราส่งสินค้าและใบเสร็จรับเงินไปที่ Lzd ตามที่เค้าแจ้ง
หลังจากนั้นเราได้รีบส่งกลับคืนไปที่โกดังของเค้า และตามข่าวในอีเมล์ตลอด ส่งเป็นแบบ EMS ด้วย
( เพราะพนักงานในเมล์ขู่ถ้าไม่ส่งมาภายใน 5 วัน จะปัดความรับผิดชอบในเคสนี้)
หลังจากเดือนเมษายนที่เกิดเรื่อง จนวันนี้ เดือนกันยายน 2558
ระยะเวลาร่วงเลยมาราว 5 เดือนได้ กับอีเมล์ที่โต้ตอบกับพนักงานทั้งคนเก่าคนใหม่ ราว 20 - 30 ฉบับ
เราก็ยังไม่ได้รับเงินจากทาง LZDa เลยคะ
หลังจากออเดอร์เจ้าปัญหา เรายังคงขายสินค้าชิ้นอื่นตามปกตินะคะ เวลามีลูกค้าออเดอร์มาเราก็ส่งปกติ ซึ่งน่าจะราวๆ 10 รายการ +- ได้
เราต้องคอยตามเรื่องเองทางอีเมล์ตลอด ทั้งไหนจะโทรไปที่ partner callcenter แต่ก็ไม่ได้รับการช่วยเหลือที่เร่งด่วนอะไร
และยังคงเสียความรู้สึกมาตลอด ทั้งที่พนักงานบอกว่าเราจะได้รับค่าเคลมกล้องโดย Lzd จะจ่ายให้แยกจากค่าสินค้าปกติ หัวหน้าไม่อยู่ รอไฟแนนซ์ทำเอกสาร เรากำลังเร่งทำเรื่องให้อยู่ และอีกหลายต่อหลายคำพูด แต่เราก็ยังไม่ได้รับเงินค่าเคลมกล้องในส่วนนั้น ไม่รวมค่าเสียหายที่ LZDa ทำเราเสียเวลา หักเรามั่ว ทั้งๆที่บอกว่ายอดเคลมจะแยกออกจากกัน ค่าขนส่งกลับมาให้เรา ค่าคอมมิชชั่น ค่าขนส่งที่เราส่งกลับไปเคลม
ที่แย่ไปกว่านั้นคือ หลังจากที่มีปัญหากับออเดอร์กล้องตัวนี้ สินค้าที่เราส่งไปให้ลูกค้าตามปกติ กลับกลายเป็นว่า Lzd จ่ายเราไม่ครบตามที่ควรจะเป็น
ซึ่งมีแค่ 2 ยอด 2 ครั้งเท่านั้นที่เราสามารถคิดได้ว่าเป็นออเดอร์ไหนค่าคอมมิชชั่นที่หักไปเท่าไหร่
แต่ 10 +- รายการให้หลัง เราได้รับยอด แค่ 2 ครั้ง เป็นจำนวนเงินแค่ 3 พันกว่าบาท ( ได้รับเพราะทวงตามเองในอีเมล์ )
ซึ่งในความเป็นจริง LZDa ยังคงต้องจ่ายเราเพิ่มอีก 5 พันกว่าบาท รวมค่ากล้องที่ต้องเคลมก็ราวๆ 1หมื่นบาทได้คะ
แต่อีเมล์ไปก็ได้แต่คำตอบเดิมๆ ดูพนักงานไม่ได้เร่ง ไม่ได้เดือดร้อนกับทางร้านเรา
( ตอนนี้เรา unactive สินค้าบน LZDa แล้ว เพราะไม่อยากร่วมงานและมีปัญหาด้วยอีกต่อไป )

อยากทราบว่าท่านไหนเคยโดน LZDa โกง บ้างไหมคะในกรณีที่เป็น Seller และช่วยให้คำปรึกษาทีว่าเราพอจะทำอะไรกับเค้าได้บ้างในเบื้องต้น
เบื่อจะอีเมล์ โทร ตามแล้วคะ ทุกวันนี้ Safari มือถือต้องเปิดเมล์ร้านค้างไว้ แต่ละอาทิตย์ไม่ต้องทำอะไร ต้องคอยเช็คว่าพนักงานจะตอบมาว่าไง
LZDa จะโอนยอดมาให้เรารึยัง

ใครมีประสบการณ์ช่วยแนะนำทีคะ ทำยังไงถึงจะได้เงินตรงนี้คืน
หรือใครโดนบ้าง หลังไมค์ หรือแชร์ประสบการณ์ลงกระทู้นี้ได้เลยคะ

 

ขอบคุณมากคะ

admin : ขอแก้ข้อความนิดนึงนะครับ

ถ้าเค้ามาทาบทามขนาดนั้นก็น่าสนใจคะ เราก็ขายอยู่ก็โอเคเลยในด้านช่องทางการตลาด
แต่พอดีมีปัญหานิดหน่อย เลยว่าจะเลิกขายแล้ว เข็ด

ตอนช่วงมหาลัยคะสะสมของประเภทหนึ่งแบบคลั่งใคล้มาก เสียเงินไปเป็นแสนๆ
แล้วสั่งสินค้ามาขาย ซึ่งใหม่และดังมาก แต่ตอนนั้นพวกพ่อค้าในไทยยังไม่รู้แหล่ง
เราสั่งมาจากญี่ปุ่นมาขาย แต่โดนลบกระทู้และหาว่าขายของปลอม
หลังจากนั้นไม่นาน พวกแก๊งค์ Admin ก็ล่อถามเราว่าเอามาจากไหนอะไรยังไง
ตอนนั้นเด็กและบริสุทธิ์ใจก็บอกไปซะหมดเปลือก หลังจากนั้นพวกๆเค้าก็สั่งมาขายกันเองคะ
ก็ขำๆไป 

สุดยอดมากเลยยอายุ21ทำได้ขนาดนี้
แบบนี้ต่อให้ติดเกมส์แต่รับผิดชอบหน้าที่ได้ก็โอเคแล้วคะ
เก่งมากๆ ขอบคุณที่แบ่งปันประสบการณ์ดีๆ   

ยังดีนะคะ ยังไม่ได้จ่ายตังค์ ของเราเป็นผู้ขาย Lazada ค้างเงินมาจะ 3 เดือนแล้ว เมล์ไปว่าทุกวันก็ยังนิ่ง เอือมมากๆว่าจะยกเลิกแล้วละคะ
Process ของเค้าคือ ลูกค้าสั่ง > ผู้ค้านอกเห็นแจ้งเตือนออเดอร์แพคสินค้า > Kerry มารับ และจัดส่งให้ลูกค้า
ส่วนใหญ่ถ้าช้าคงเพราะชิปปิ้งคะ เพราะถ้าผู้ค้าส่งของช้าภายใน 48 ชม. จะโดนหักตังค์ 

เราว่ามันดูจุกจิกไปหน่อย ปกติให้ชิปสั่งให้คะ สบายใจดี มีปัญหาก็ให้เค้าเคลียร์ให้ ไม่งั้นงานงอกเลย

ไม่รู้เข้าใจถูกรึป่าว เห็นมีอ.ท่านนึง รับสอน แต่ไม่เคยเห็นโพสต์ส่งของเลยคะ
แต่ละคอร์สน่ากลัวแต้ๆ 

ใช้ paypal จ่าย แต่ถ้ายังไม่มีประสบการณ์ซื้อขายมาก่อนกับคู่ค้าระวังโดนโกงนะคะ
ถ้าสั่งของมีมูลค่าฝาก ชิปปิ้ง จ่าย+นำเข้าให้ก็ได้คะ
แต่ถ้าของไม่แพงก็ลองสั่งเองได้

ชอบอะไรละคะ ถ้าฮ่องกง รองเท้า street fasion เยอะ
ส่วนใหญ่คนไปช๊อป ไปกิน ไปเที่ยว ซะมากกว่า เพราะของก็ไม่ได้ถูกมากนะคะที่ HK

เราเป็น seller กับ lazada อยู่คะ เจอเคส ขายกล้อง ลูกค้าเอาไปใช้ไม่เป็น ส่งกลับ Lazada ยอม แล้วพนักงาน QC เอาของไปทำซะเยินเลยคะ
เมล์ไปเมล์มา 2 เดือนแล้ว เรายังไม่ได้ตังค์ค่าเคลมเลย

เก่งมากคะคนที่เอา Product ไปลุยตลาดจีน
มีอีกยี่ห้อ คอลลาเจนดังๆ มีตัวแทนเป็นวัยรุ่นจีนเป็นสิบๆร้อยๆคน
แล้วเคยเห็นพี่เค้ามีทติ้งไปประชุมไปกำแพงเมืองจีน โหเท่ห์มากๆคะ

ใช่เลยคะ ในจ.เรามีคนขายพวกเครื่องสำอางก็ขายดี ชิปปิ้งบอกส่งวันละหลายสิบกล่องเลย

แน่นอนคะเพื่อต้องการขายคอร์ส

ถามด้วยคะ ถอนแล้วให้เข้าบัญชีที่ไทยเลยใช่ไหมคะ
เคยเห็นคนพูดว่าถอนเข้าธ.กรุงเทพสาขานิวยอร์ค
มือใหม่คะ ยังไม่เคยถอนเลย