สวัสดีค่ะ คือเราเปิดเว็บมา 6 ปีแล้วค่ะ เป็นเว็บขายเครื่องสำอาง ใช้ joomla
ปริมาณลูกค้าก็ปกตินะคะ มันไม่ได้ลดลง จริงๆแล้วเพิ่มขึ้นนิดหน่อยในแต่ละปี
ปีนี้สินค้าก็ยังคงขายได้ ลูกค้าเก่า ลูกค้าใหม่ ก็แวะเวียนมา
แต่พฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนไป คือไปสั่งทาง social มากขึ้น
ตอนแรกก็ไมไ่ด้คิดอะไร ก็ขายๆไป ลูกค้าคงขี้เกียจไปกดสั่งใส่ตะกร้า
แต่ตอนนี้เราพบว่า 80% ของลูกค้าเรา สั่งสินค้าทาง facebook และ line
เราไม่มี instagram แค่นี้เราก็เหนื่อยละ 5555
ใบออเดอร์ทางเว็บน้อยมาก ยกเว้นลูกค้าที่ต้องการรูดบัตร ก็จะมาสั่งทางเว็บเอา แค่นั้น
เปิดไปดู traffic แล้วใจหาย มันหายไปเยอะมากๆๆๆๆ แต่เราก็ไม่กล้าทิ้งเว็บไป (ถึงมันจะไม่มีคนเข้า)
เพราะถ้าเกิดวันนึง คนเลิกฮิตเฟส กะไลน์ ไปฮิตโซเชียลอื่น เราก็ต้องตามไปสร้างร้านใหม่อีก เหนื๊อยเหนื่อย แต่ถ้าเรายังมีเว็บมันก็อยู่ยาวๆ (อันนี้เราคิดเอง)
เพื่อนๆคิดว่าเราควรทำยังไงดีคะ หาคนมาเข้าเว็บ ด้วยวิธีไหน?
หรือเราควรจะปล่อยมันไป ตามกระแสโซเชียลดีกว่า ปลงๆไป
ขอบคุณทุกความเห็นค่ะ