บ่นยาวๆ หน่อย สำหรับทุกวงการ
แต่ทุกวงการ คนขายอย่ารับเงินแล้วลืม ก่อนขายหลังขายควรทำตัวให้เป็นปกติธรรมชาติ
หลายประเภทที่เจอ ก่อนซื้อคุยดี ส่งเร็ว เคลมเร็ว พอขายเสร็จเสียมีปัญหา ติดต่อยากไม่แก้ไข ไม่ใส่ใจ
คนซื้อก็ต้องตามขั้นตอนอย่าเพิ่ง โวยวายเกินไป

ส่วนเรื่องนี้ สำหรับส่วนตัว มองได้หลายมุมมากๆ ครับ
บางเว็บธุรกิจเป็นล้านๆ ใช้ของฟรีก็มี ใช้ของที่สำเร็จรูป (ฟรี) หรือเสียเงินที่หลังอัพเกรด ฯลฯ เขาก็ทำธุรกิจกันขายกันนับแสนนับล้าน แต่ใช้ของฟรี
หรือใช้ของแพงเว่อร์ปีละหลายพัน หรือหมื่นก็มี แต่เว็บไม่มีอะไรเลย ชนิดว่าบอทยังเข้ามากว่าคนเข้าทั่วไป
หรือใช้ของทั่วๆ ไป ราคาตลาด นี่แหละ พวก 500 ผมว่าไม่ว่าจะราคาไหนนะ ทุกอย่างต้องตามราคาที่วางไว้
ให้สมกับคุณภาพและราคาไม่ใช่ว่าใช้ของ หมื่น แล้วห้ามล่ม ห้ามเสีย ห้ามพัง (แต่ควรมีน้อยที่สุดหรือไม่มีเลย)
หรือใช้ของ 500 แล้ว พังได้ ล่มได้ หรือห้ามล่ม ห้ามใดๆ ต้องลื่นไหล ผมว่าเว็บเดียวกัน มีหลายเครื่อง บางเครื่องอาจลื่น ไม่เคยล่มเลยใช้มาหลายปี
แต่อีกเครื่อง ใช้น้อยกว่า ด้วยซ้ำ แต่ล่มจัง(ก็อาจเพราะผู้ร่วมใช้ ใช้โหด หนักก็เป็นได้)

หน้าที่ของคนขาย
ทำยังไงให้ดีที่สุด แก้ปัญหาให้ตรงจุด ช่วยเหลือลูกค้าให้มากที่สุดในกรอบที่ต้องดูแล
เช่นให้มันใช้งานปกติ ไม่ล่ม ล่มได้ก็แก้ได้ ไม่ใช่ตัดหางปล่อยวัด หรือไม่สนใจจะแก้ไขใดๆ
ผมว่าคนที่เจอปัญหา แล้วแก้ปัญหา แม้ว่าปัญหาจะซ้ำซากบ่อย แต่แก้ ดีกว่าไม่เจออะไรเลย
แล้วอยู่ๆ มาเจอแล้วตกใจ เพราะไม่รู้จะแก้ยังไง ทำให้ลูกค้าคาดหวังว่าต้องดีเหมือนที่เคยใช้สิ
ไม่ใช่ล่ม (ทั้งที่ไม่เคยมาก่อน) ทำไมแก้นานจัง .........

ตามเจตนาหลักของคนขายเช่น ให้ใช้ฟรี ยินดีแก้ไขถ้าล่ม เช่นใช้ของ สำเร็จรูป
ถ้าล่ม ถ้าเจอปัญหา แต่ตรงกันข้ามถ้าเกิดปัญหา ผู้ใช้จะโจมตี ด่าทอ

หน้าของคนซื้อ
ก็ให้เกียรติคนขาย อย่าไปต่อว่า จี้ จุกจิก จนเกินเหตุ
เช่น เช่า 100/ปี 500/ปี แต่เร่งให้เขาแก้ไขชนิดว่าอ้างธุรกิจเสียหายหนักนะ
ขาดรายได้มหาศาล จะไปแฉนะ จะไปแจ้งความนะ จะไปลงบอร์ดนะ

ผมว่า มันต้องสมดุลกัน ตามขั้นตอนที่เขามีให้บริการเช่น
แจ้งเขาว่าอะไรเสีย มีปัญหา แล้วเป็นนานแค่ไหน (บางทีเขาอาจไม่รู้ด้วยซ้ำ)
ว่ามีปัญหาอะไรเกิดขึ้น หรือเป็นแค่เครื่องเราเองรึป่าว อย่าเพิ่งคาดหวังว่าเขารู้ก่อนเรา
รู้แน่ รู้ว่าเหตุมาจากไหน

ผมว่าถ้าเขาไม่แกล้ง เขาไม่รู้หรอก และเขาคงไม่อยากให้คนซื้อมาตามจี้เขาหรอก
ให้ใช้ปกติๆ ลื่นไม่ดีกว่าหรือ

ผมว่าไม่เสมอไปหรอกที่จะต้องใช้ของแพง หรือลงทุนสูง หรือใช้ของฟรี ของราคาตลาดทั่วไป
แต่ต้องคำนึงและให้เกียรติซึ่งกันและกันว่า คนขายแก้ไขเต็มที่แล้ว และไม่อยากให้มีปํญหาใดๆ
คนซื้อก็เข้าใจว่าปัญหาเกิดขึ้นได้ และคนขายแก้ไขให้แล้ว ไม่ว่าจะเป็นบ่อยหรือไม่
(เพราะใช้ร่วมกันคนอื่นแก้ไม่หมด มีโอกาสเกิดได้เสมอๆๆ)

แค่ 90% ไม่เพียงพอหรอกครับ มันต้อง 1000%
ผมเคยไปแจ้งความที่ปอทมาแล้ว ข้อมูลที่เรามีต้องแน่นจริงๆ
เค้าถึงจะรับแจ้งครับ ตำรวจเค้าจแย้งในส่วนที่คนร้ายอาจจะบอกว่าไม่ใช่เค้า ซึ่งก้อคือ10% ที่เหลือนั้นแหละ

Bandwidth แปรผันตามการใช้งานครับ อัพเยอะ คนเปิดเยอะ ก็ใช้เยอะ ก็ต้องขยายแพลนตามการใช้งานครับ

คำว่า unlimited bandwidth ไม่มีจริงในโลกครับ

100Mbps Unmetered => 30Tb ต่อเดือนโดยประมาณครับ

ทุกอย่างมันมีจำกัดครับ