|
หัวข้อ: ใครเคยเจอแบบนี้ บ้างไหม เริ่มหัวข้อโดย: Chipatha ที่ 02 กุมภาพันธ์ 2021, 18:13:01 ลูกค้าเปิดเคสไม่ได้รับของที่อีเบย์ ยอดเงิน 130us ต่อมาวันที่วันที่ 2ึ7 มกราคม 2021 ของถึงแล้ว เราแจ้งลูกค้าลูกค้ารับของไป วันที่ 29 เราแจ้งอีเบย์ให้ปิดเคสให้เพราะผู้ซื้อรับสินค้าแล้ว แต่ประเด็นอยู่ที่พออีเบย์ปิดเคส และปลดล๊อกการโฮล์เงิน จำนวนเงิน 130US ต้องคืนมาที่เพพาลใช่ไหมครับ แต่ไม่ปรากฏว่ามีเงินคืนมา เพราะเราเพิ่งถอนเงินออกไปก่อนหน้าการปิดเคสอีเบย์ และไม่มีเงินเพิ่มยอดคงเป็นศูนย์ แต่เงินที่ถูกปลดโฮล์จากอีเบย์ไม่มาที่เพพาลเพราะยอดเงินยังคงเป็นศูนย์เหมือนเดิม
ต่อมาเราติดต่อเพพาล ให้ตรวจสอบ และเพพาลตรวจสอบ และแจ้งเราว่า อีเบย์คืนเงินแล้วมาวันที่ 12 มกราคม 2021 เราสงสัยว่าเคสยังไม่ถูกปิด อีเบย์จะคืนเงินมาได้อย่างไร เพราะเคสเพิ่งปิดไปวันที่ 29 มกราคม 2021 คือตอนลูกค้าเปิดเคส มีการโฮลด์เงินไว้ เราเห็นยอดเงินเราหายไป 130US แต่ว่าตอนคืนเงินกลับมา เราไม่เห็นยอดเงินส่วนนี้กลับคืนมายังบัญชีเราเลย เราสอบถามเพพาลไปอีกรอบว่า อีเบย์คืนเงินก่อนการปิดเคสได้อย่างไร พออีเบย์ปิดเคสให้เราชนะ และก็แจ้งว่าการHold เงินได้ถูกปลดล๊อกแล้ว แต่ไม่เห็นยอดเงินเข้ามา อย่างนี้ เราเลยงงว่า มันผิดพลาดที่ใคร การโฮลด์เงินของคุณต้องมีหลักฐานด้วยดีไหม และคืนมาก็ต้องมีหลักฐานให้เห็นบ้างดีไหม ไม่ใช่บอกกันลอย ๆ ว่าคืนเงินมาแล้ว แต่เราไม่เห้นยอดเงินที่เข้ามาเลยนี่สิ ใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้างครับ :'( |