ThaiSEOBoard.com

ความรู้ทั่วไป => E-commerce => ข้อความที่เริ่มโดย: nongchi ที่ 24 กุมภาพันธ์ 2019, 19:27:34



หัวข้อ: กระทู้เบาๆ มาแชร์คำตอบกันคะ
เริ่มหัวข้อโดย: nongchi ที่ 24 กุมภาพันธ์ 2019, 19:27:34
เมื่อมีลูกค้ามาบอกว่า ทำไมของที่ร้านราคาสูงกว่าที่อื่น ทั้งๆ ที่สินค้าเหมือนกัน  :wanwan012: :wanwan023: จะบอกว่าต้นทุนมาแพง ของอีกฝั่งเลียนแบบ หรือของปลอมก็ใช่ที่  :wanwan024: :wanwan024: อยากรู้ความคิดท่านอื่นๆ คะ จะตอบว่ายังไง


หัวข้อ: Re: กระทู้เบาๆ มาแชร์คำตอบกันคะ
เริ่มหัวข้อโดย: Udonthanitimes ที่ 24 กุมภาพันธ์ 2019, 20:06:14
สินค้าเหมือนกัน ยี่ห้อเดียวกัน แต่ขายแพงกว่า(เล็กน้อย)
ก็ต้องสู้ด้วยบริการ เช่น ส่งสินค้าเร็ว / ตอบ Chat เร็ว / ชวนลูกค้าคุย
เป็นการตลาดเชิงสร้างสรรค์

แต่ถ้าสินค้าเราราคาสูงกว่าคู่แข่ง (มาก) 
แสดงว่าต้นทุนเราสูงกว่าคู่แข่งมาก
คงต้องหาแหล่งจัดจำหน่ายสินค้าที่เป็นต้นทางจริงๆ
หรือ อาจจะต้องสินค้าอื่น ตลาดอื่น มาแทนแหล่ะครับ


หัวข้อ: Re: กระทู้เบาๆ มาแชร์คำตอบกันคะ
เริ่มหัวข้อโดย: wck ที่ 24 กุมภาพันธ์ 2019, 20:32:28
ผมว่า 50/50 ขึ้นอยู่กับเทคนิคการขายของแต่ละคนนะครับ ถ้าเราสามารถอธิบายได้ว่าซื้อกับเราดีกว่าที่อื่นยังไง ถึงแม้ราคาเราจะแพงกว่าคนอื่น เพราะบางครั้งถูกกว่ามันก็เสี่ยงของปลอมบ้าง บริการหลังขายการอาจจะไม่ดีบ้าง มีปัจจัยหลายอย่างครับ


หัวข้อ: Re: กระทู้เบาๆ มาแชร์คำตอบกันคะ
เริ่มหัวข้อโดย: COW ที่ 24 กุมภาพันธ์ 2019, 20:54:58
ผมจะตอบลูกค้าไปตรงๆ ครับว่า ต้องขอโทษด้วยครับช่วงนี้  ผมร้อนเงิน 555   :-[ :-[



หัวข้อ: Re: กระทู้เบาๆ มาแชร์คำตอบกันคะ
เริ่มหัวข้อโดย: mama2008 ที่ 24 กุมภาพันธ์ 2019, 22:24:34
โดนประจำ
เราต้องหาข้อดีของเรามาให้ลูกค้าจะได้เข้าใจ ผมรับงานจัดเลี้ยงนอกสถานที่ ลูกค้าถามแบบนี้ ผมตอบไปว่า ของผมใช้วัตถุดิบดีกว่า ใหม่สดสะอาดเจ้าของร้านไปเลือกวัตถุดิบเองกับมือ อาหารผมเป็นคนไทยทำ บริการโดยเจ้าของร้านเอง ความอร่อยผมการันตีอร่อยแน่นอน ถ้าใช้บริการของผมรับรองไม่ผิดหวัง และผมจะดูแลงานคุณให้ดีที่่สุด

ตอบแบบนี้ลูกค้าส่วนใหญ่เข้าใจและใช้บริการกับผม แต่มีบางเจ้าที่งบไม่ถึงก็ต้องปล่อยเค้าไป