ThaiSEOBoard.com

บางครั้งดึกดื่นเกินไป ไม่สะดวกรับสาย
แต่ลูกค้าโทรมาย้ำๆ เวลาดึกๆ
ทั้งที่ ลงเวลาปิดร้านไว้ 18.00น
ปกติ เพื่อนๆ ทำไงกันครับ ?

กลางคืนปิดเครื่องติดต่อไว้ทางไลน์ หรือเฟสครับ   :wanwan017:

ผมก็เคยเจอครับ หนักสุดเจอตอนตี 2 แต่ตอนนั้นยังไม่หลับก็รับไป

มาคิดอีกทีลูกค้าเค้าไม่คิดมั่งเหรอว่านี่คือการรบกวน  :wanwan023:

อย่าไปตามใจมากครับ  :wanwan017:

ถ้าแจ้งไว้ชัดเจนแล้ว ลองหาแอพที่ปิดเสียงเรียกเข้า เมื่อมีเบอร์ที่ไม่อยู่ในลิสโทรมา  :wanwan011:

ยังดีน่ะครับ ลูกค้าผม ตีสอน ผมขายพวก คอนโทรลเลอร์ รับโทรศัพท์ แล้วคุย  งานเร่งส่งโปรเจคพรุ้งนี้ ช่วยมันอีก  สรุปไม่ใช่ลูกค้าร้านด้วย เป็นร้านอื่นแต่โทรผมติดเลยถาม หลังจากนั้นปิดเครื่องเปิดเครื่อง 9 โมงเช้า ตลอด ครับ

ใช่ครับ

ขึ้นอยู่กับว่า งานและสินค้าเป็นแบบไหน
ถ้าเป็นแนวให้บริการ เมื่อลุกค้ามีปัญหา ก็อาจจะสอบถามนอกเวลาบ้าง
แต่ถ้าขายสินค้าปกติทั่วไป ระบุเวลาติดต่อ ก็ต้องให้ลูกค้าติดต่อในช่วงเวลาทำการ
ขึ้นอยู่กับคุณเอง ถ้ามีใจบริการ นอกเวลาทำการ ให้คำปรึกษาหรือขายของ
ก็ได้ใจลูกค้าได้นะค่ะ
แต่ถ้าปฏิเสธการรับสาย เพราะเป็นช่วงเวลาพักผ่อน ลูกค้าก็ไม่น่าเสียความรู้สึกนะค่ะ

ลงหน้าเว็บหรือร้านให้ชัดเจนว่าติดต่อเวลาใด เปิดปิดเวลาใด
ถ้าโทรมาช่วงนั้น แม้ว่ายังไม่นอนก็ไม่ต้องรับ ตอนเช้าไว้โทรกลับ
เพราะผลเสียจะตามมาคือ หากออเดอร์ถัดไป เขาสั่งเวลาอื่นแล้วได้ช้า จะตำหนิ จะว่าเราทันที
เพราะเคยขายเวลาดึกๆ

และถ้าหากสิ้นค้าเป็นประเภทต้องไปส่งด้วย ยิ่งไม่ต้องรับ เพราะยังไงรับก็ไม่ทำให้ส่งเร็วขึ้น
แต่ถ้าส่งทาง email ได้ หรือดาวน์โหลดเอาได้

ใจบริการไม่ใช่ว่าพร้อมให้บริการทุกเวลา ขนาด 7-11 ที่เปิด 24 ยังมีพนง สลับสับเปลี่ยนกันเลย
ถ้าเราๆ ทำคนเดียว ก็ต้องมีช่วงพักกันบ้าง

แจ้งเวลาไว้ให้ชัดเจนครับ
นอกเวลาทักแชทแอดไลน์ได้ตลอด

ผมเปิดร้านนะ คือคิดเสมอลูกค้าเอาเงินมาให้เรา ก็ต้องรับครับ

 :wanwan020: :wanwan020:

ถูกต้องที่สุดค่ะ เพราะถ้าเป็นเวลาพักผ่อนของเรา ลูกค้าเขาก็จะสามารถเข้าใจเรา

ถึงวันนี้จะไม่เข้าใจ สักวันเขาก็จะเข้าใจเราเองค่ะ

และบางทีถ้ายอมลูกค้ามากไป หรือไปคุยตอนตี 2 อาจมีอาการเบลอๆ แล้วทำให้งานหรือสินค้าผิดพลาดได้อีกด้วย

 :wanwan003:

 :-[ คิดซะว่าอนาคตจะได้เงินอีกมาก

ดึกไปนะครับ 555

เวลานี้ผมยังไม่นอน ไม่มีปัญหา แต่ไอ้พวกโทรมา เลยเที่ยงคืน หรือโทรมาปลุกแต่เช้านี่สิ อาการหนัก

นอกเวลาปิดมือถือหรือปิดเสียง นอกเวลาให้ติดต่อไลน์ หรือเฟช น่าจะโอเคนะครับ  :wanwan017:

ถ้าใช้ iPhone เปิดโหมดห้ามรบกวนได้ครับ ตั้งเวลาเปิดใช้งานได้ด้วย สบายมากๆ ไม่มีใครโทรมารบกวนตามเวลาที่เราตั้งไว้

ต้องแยกระหว่างเบอร์ที่ทำงานและเบอร์ส่วนตัวเลยครับ

ระบุเวลาติดต่อ

คิดเสียว่าลูกค้าคือคนสำคัญแค่นั้นเองครับ
ไม่เป็นไรหรอกครับนานๆที

ถ้าไม่ลำบากเกินก็รับได้ครับ บางทีเขาอาจจะไม่ว่างเวลาปกติก็ได้(อาจจะทำงานเหมือนกัน)

:wanwan021:เห็นด้วยครับ

คุณก็ปิดเสียง และปิดเน็ตนอนเลยครับ ถ้าถามว่าลูกค้าสั่งช่วงไหนมีตลอด 24 ชั่วโมงเลยครับผม  :P

ขาย online ต้องอดทน   :'(

ใจเขาใจเราครับ ปิดเสียงไว้ดีที่สุดถ้าเราจะพักผ่อน เพราะบางทีผมอยากซื้อของ เที่ยงคืนก็ทักไปก็มี

เดี๋ยวนี้การแข่งขันสูง มีหลายเว็บที่ขายตลอด 24 ชั่วโมงครับ

โดยปกติก็ ปิดเครื่อง โดยเครื่องนั้นต้องเป็นเครื่องร้านค้าหน่ะครับ .. ถ้าคุณให้เบอร์ส่วนตัวไปเดี๋ยวนี้ก็ไม่ค่อยสนใจกันหรอกครับ  :P

นี่คือเหตุผลว่าทำไมเราควรมีสองเบอร์  เบอร์งานกับเบอร์ส่วนตัว ถ้าเกินเวลางานก็ปิดเบอร์งานไปเลย  :P

แล้วแต่ความคิดครับ  ผมเอาที่พอมีพอกิน โดยไม่เบียดเบียนเวลาพักผ่อนส่วนตัวของเราครับ  สุขภาพต้องมาก่อนครับ