|
หัวข้อ: ลูกค้าส่งสินค้ากลับเพราะสินค้ามีปัญหา เราต้องคืนเงินค่าส่งด้วยไหมครับ เริ่มหัวข้อโดย: Henrythe3 ที่ 08 มีนาคม 2014, 23:25:55 ส่งสินค้าไปให้ลูกค้า สินค้าเป็นประมาณพวกของตั้งโชวที่มีสวิชเปิดไฟได้ แต่พอลูกค้าได้รับสินค้าถ่ายคลิ๊ปส่งมาให้
ว่าไฟเปิดไม่ติด ก็เลยเสนอเค้าว่าให้ส่งกลับมาแล้วให้เลือกว่าจะเอาเงินคืน หรือ ให้ส่งตัวใหม่ไปให้ คำถามคือ 1 ถ้าลูกค้าเลือกขอคืนเงิน หลังจากที่เค้าส่งของกลับมาแล้ว ผมต้องคืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วยไหมครับ หรือว่าคืนเฉพาะค่าสินค้า 2 ถ้าลูกค้าเลือกเปลี่ยนตัวใหม่ ใครจะเป็นคนออกค่าส่งของกลับมา และค่าส่งของชิ้นใหม่กลับไปครับ :wanwan017: :wanwan017: หัวข้อ: Re: ลูกค้าส่งสินค้ากลับเพราะสินค้ามีปัญหา เราต้องคืนเงินค่าส่งด้วยไหมครับ เริ่มหัวข้อโดย: trudy ที่ 08 มีนาคม 2014, 23:42:50 ส่งสินค้าไปให้ลูกค้า สินค้าเป็นประมาณพวกของตั้งโชวที่มีสวิชเปิดไฟได้ แต่พอลูกค้าได้รับสินค้าถ่ายคลิ๊ปส่งมาให้ ว่าไฟเปิดไม่ติด ก็เลยเสนอเค้าว่าให้ส่งกลับมาแล้วให้เลือกว่าจะเอาเงินคืน หรือ ให้ส่งตัวใหม่ไปให้ คำถามคือ 1 ถ้าลูกค้าเลือกขอคืนเงิน หลังจากที่เค้าส่งของกลับมาแล้ว ผมต้องคืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วยไหมครับ หรือว่าคืนเฉพาะค่าสินค้า 2 ถ้าลูกค้าเลือกเปลี่ยนตัวใหม่ ใครจะเป็นคนออกค่าส่งของกลับมา และค่าส่งของชิ้นใหม่กลับไปครับ :wanwan017: :wanwan017: 1คืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วย แต้ลูกค้าบางตนคุกติกใส่ประกัน ส่งแบบด้วน ค่าส่งอาจถึง $80 บอกให้ ลูกค้าส่งแบบพัสดุย่อน ธรรมด่ ของหนักมากมั้ยคะ พี่ตะส่งเวินให้บูกค้าประมาณ $12 ก่อน เพื่อเป็นค่าส่ง 2 คนขายค่ะ 3 ลอง Refund 50 % ลูกค้าไปซอมเอง แต่พีเลือกข้อ 3 ขายสินค่าที่มีไฟ ฟ้ามาเกี่ยวข้อง ต้องเช็คของก่อนส่งทุกครั้ง หัวข้อ: Re: ลูกค้าส่งสินค้ากลับเพราะสินค้ามีปัญห เริ่มหัวข้อโดย: Henrythe3 ที่ 09 มีนาคม 2014, 00:03:56 ส่งสินค้าไปให้ลูกค้า สินค้าเป็นประมาณพวกของตั้งโชวที่มีสวิชเปิดไฟได้ แต่พอลูกค้าได้รับสินค้าถ่ายคลิ๊ปส่งมาให้ ว่าไฟเปิดไม่ติด ก็เลยเสนอเค้าว่าให้ส่งกลับมาแล้วให้เลือกว่าจะเอาเงินคืน หรือ ให้ส่งตัวใหม่ไปให้ คำถามคือ 1 ถ้าลูกค้าเลือกขอคืนเงิน หลังจากที่เค้าส่งของกลับมาแล้ว ผมต้องคืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วยไหมครับ หรือว่าคืนเฉพาะค่าสินค้า 2 ถ้าลูกค้าเลือกเปลี่ยนตัวใหม่ ใครจะเป็นคนออกค่าส่งของกลับมา และค่าส่งของชิ้นใหม่กลับไปครับ :wanwan017: :wanwan017: 1คืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วย แต้ลูกค้าบางตนคุกติกใส่ประกัน ส่งแบบด้วน ค่าส่งอาจถึง $80 บอกให้ ลูกค้าส่งแบบพัสดุย่อน ธรรมด่ ของหนักมากมั้ยคะ พี่ตะส่งเวินให้บูกค้าประมาณ $12 ก่อน เพื่อเป็นค่าส่ง 2 คนขายค่ะ 3 ลอง Refund 50 % ลูกค้าไปซอมเอง แต่พีเลือกข้อ 3 ขายสินค่าที่มีไฟ ฟ้ามาเกี่ยวข้อง ต้องเช็คของก่อนส่งทุกครั้ง ก่อนส่งผมได้เช็คแล้วครับไฟติดปรกติ สินค้าน้ำหนักประมาณ 1 กิโลรวมกล่อง เป็นสินค้าที่ทำเองเป็น handmade ครับวงจรไฟใช้พลังงานจากถ่าน ก็เลยคิดว่าอาจเป็นไปได้ว่าระหว่างขนส่ง อาจจะโดนกระแทกแรงๆเวลาไปรษณีย์เค้าโยนกล่องทำให้สายข้างในอาจจะหลุดได้ หรืออีกใจนึกก็คิดว่าเค้าจะตุกติกเอาถ่านหมดใส่แล้วถ่ายคลิ๊ปโชวเราหรือเปล่า :wanwan015: ผมก็เลยเสนอไปประมาณว่าวงจรข้างในมันต่อแบบง่าย มีแค่ถ่าน ไฟ แล้วก็สวิช ถ้าเค้าซ่อมเองได้ผมจะคืนเงินให้ 20% หรือถ้าไม่งั้นก็ให้ส่งคืนมาเปลี่ยนหรือคืนเงินอะครับ สินค้าต้นทุน 2000 ขายไป 5000 ผมควรต่อรองอย่างไรดีครับ หัวข้อ: Re: ลูกค้าส่งสินค้ากลับเพราะสินค้ามีปัญห เริ่มหัวข้อโดย: trudy ที่ 09 มีนาคม 2014, 00:20:28 ส่งสินค้าไปให้ลูกค้า สินค้าเป็นประมาณพวกของตั้งโชวที่มีสวิชเปิดไฟได้ แต่พอลูกค้าได้รับสินค้าถ่ายคลิ๊ปส่งมาให้ ว่าไฟเปิดไม่ติด ก็เลยเสนอเค้าว่าให้ส่งกลับมาแล้วให้เลือกว่าจะเอาเงินคืน หรือ ให้ส่งตัวใหม่ไปให้ คำถามคือ 1 ถ้าลูกค้าเลือกขอคืนเงิน หลังจากที่เค้าส่งของกลับมาแล้ว ผมต้องคืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วยไหมครับ หรือว่าคืนเฉพาะค่าสินค้า 2 ถ้าลูกค้าเลือกเปลี่ยนตัวใหม่ ใครจะเป็นคนออกค่าส่งของกลับมา และค่าส่งของชิ้นใหม่กลับไปครับ :wanwan017: :wanwan017: 1คืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วย แต้ลูกค้าบางตนคุกติกใส่ประกัน ส่งแบบด้วน ค่าส่งอาจถึง $80 บอกให้ ลูกค้าส่งแบบพัสดุย่อน ธรรมด่ ของหนักมากมั้ยคะ พี่ตะส่งเวินให้บูกค้าประมาณ $12 ก่อน เพื่อเป็นค่าส่ง 2 คนขายค่ะ 3 ลอง Refund 50 % ลูกค้าไปซอมเอง แต่พีเลือกข้อ 3 ขายสินค่าที่มีไฟ ฟ้ามาเกี่ยวข้อง ต้องเช็คของก่อนส่งทุกครั้ง ก่อนส่งผมได้เช็คแล้วครับไฟติดปรกติ สินค้าน้ำหนักประมาณ 1 กิโลรวมกล่อง เป็นสินค้าที่ทำเองเป็น handmade ครับวงจรไฟใช้พลังงานจากถ่าน ก็เลยคิดว่าอาจเป็นไปได้ว่าระหว่างขนส่ง อาจจะโดนกระแทกแรงๆเวลาไปรษณีย์เค้าโยนกล่องทำให้สายข้างในอาจจะหลุดได้ หรืออีกใจนึกก็คิดว่าเค้าจะตุกติกเอาถ่านหมดใส่แล้วถ่ายคลิ๊ปโชวเราหรือเปล่า :wanwan015: ผมก็เลยเสนอไปประมาณว่าวงจรข้างในมันต่อแบบง่าย มีแค่ถ่าน ไฟ แล้วก็สวิช ถ้าเค้าซ่อมเองได้ผมจะคืนเงินให้ 20% หรือถ้าไม่งั้นก็ให้ส่งคืนมาเปลี่ยนหรือคืนเงินอะครับ สินค้าต้นทุน 2000 ขายไป 5000 ผมควรต่อรองอย่างไรดีครับ ลด 25 % ส่งกลับมาค่าส่งหรือส่งของใหม่ไม่คุ้มเสีย ถ้าเขาต่อก็ไม่ควร มากกว่า 30% หัวข้อ: Re: ลูกค้าส่งสินค้ากลับเพราะสินค้ามีปัญห เริ่มหัวข้อโดย: Henrythe3 ที่ 09 มีนาคม 2014, 00:27:31 ส่งสินค้าไปให้ลูกค้า สินค้าเป็นประมาณพวกของตั้งโชวที่มีสวิชเปิดไฟได้ แต่พอลูกค้าได้รับสินค้าถ่ายคลิ๊ปส่งมาให้ ว่าไฟเปิดไม่ติด ก็เลยเสนอเค้าว่าให้ส่งกลับมาแล้วให้เลือกว่าจะเอาเงินคืน หรือ ให้ส่งตัวใหม่ไปให้ คำถามคือ 1 ถ้าลูกค้าเลือกขอคืนเงิน หลังจากที่เค้าส่งของกลับมาแล้ว ผมต้องคืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วยไหมครับ หรือว่าคืนเฉพาะค่าสินค้า 2 ถ้าลูกค้าเลือกเปลี่ยนตัวใหม่ ใครจะเป็นคนออกค่าส่งของกลับมา และค่าส่งของชิ้นใหม่กลับไปครับ :wanwan017: :wanwan017: 1คืนเงินทั้งค่าสินค้าและค่าส่งด้วย แต้ลูกค้าบางตนคุกติกใส่ประกัน ส่งแบบด้วน ค่าส่งอาจถึง $80 บอกให้ ลูกค้าส่งแบบพัสดุย่อน ธรรมด่ ของหนักมากมั้ยคะ พี่ตะส่งเวินให้บูกค้าประมาณ $12 ก่อน เพื่อเป็นค่าส่ง 2 คนขายค่ะ 3 ลอง Refund 50 % ลูกค้าไปซอมเอง แต่พีเลือกข้อ 3 ขายสินค่าที่มีไฟ ฟ้ามาเกี่ยวข้อง ต้องเช็คของก่อนส่งทุกครั้ง ก่อนส่งผมได้เช็คแล้วครับไฟติดปรกติ สินค้าน้ำหนักประมาณ 1 กิโลรวมกล่อง เป็นสินค้าที่ทำเองเป็น handmade ครับวงจรไฟใช้พลังงานจากถ่าน ก็เลยคิดว่าอาจเป็นไปได้ว่าระหว่างขนส่ง อาจจะโดนกระแทกแรงๆเวลาไปรษณีย์เค้าโยนกล่องทำให้สายข้างในอาจจะหลุดได้ หรืออีกใจนึกก็คิดว่าเค้าจะตุกติกเอาถ่านหมดใส่แล้วถ่ายคลิ๊ปโชวเราหรือเปล่า :wanwan015: ผมก็เลยเสนอไปประมาณว่าวงจรข้างในมันต่อแบบง่าย มีแค่ถ่าน ไฟ แล้วก็สวิช ถ้าเค้าซ่อมเองได้ผมจะคืนเงินให้ 20% หรือถ้าไม่งั้นก็ให้ส่งคืนมาเปลี่ยนหรือคืนเงินอะครับ สินค้าต้นทุน 2000 ขายไป 5000 ผมควรต่อรองอย่างไรดีครับ ลด 25 % ส่งกลับมาค่าส่งหรือส่งของใหม่ไม่คุ้มเสีย ถ้าเขาต่อก็ไม่ควร มากกว่า 30% ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับคุณ trudy :wanwan017: :wanwan017: |