|
หัวข้อ: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: poo1059 ที่ 25 กันยายน 2014, 01:50:39 ลูกค้าชอบถามสินค้าโดยการก๊อปรูปสินค้าที่มีทั้งรหัสสินค้า แล้วก็ราคาสินค้ามาถามเราว่า
คู่นี้เท่าไรค่ะ อะโอเคอันนี้เราตอบได้ เพราะเราก็ดูตามรูปที่ลูกค้าส่งมาถามแหล่ะ แต่บางคนเข้าไปในหน้าสินค้านั้นล่ะ แต่ส่งรูปย่อยที่เป็นแต่ละมุมมา แล้วมาถามว่าพี่ค่ะแบบนี้กี่บาทค่ะ คือแบบว่า บางทีเราก็อยู่ข้างนอกป่ะ เปิดเช็คในโทรศัพท์ก็ไม่ถนัดป่ะ แล้วมันรหัสไรใครจะไปจำได้ ถามมาไม่ถึง 5 นาที มีส่งอีโมติคอนประมาณว่าตอบช้าวุ้ย :wanwan044: บางท่านบอกว่าพี่สนใจเสื้ออะพี่มีกี่แบบส่งมาให้ดูหน่อยซิจะได้เลือกได้ (ตรูมี20แบบแล้วจะรู้ไหมว่าชอบแนวไหน) เอิ่มมมม...บ่นค่ะๆ เพราะพวกมาแบบเนี่ยไม่ค่อยจะซื้อกันเล้ยย :( หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: aodonline ที่ 25 กันยายน 2014, 05:03:29 555555 อารมณ์เดียวกันครับ ยิ่งผมขายของหลายอย่าง ลูกค้าบางคนถามว่า
เอ่อ...อยากได้แว่นตาอันสวยๆอะ เท่าไหร่หรอ คิดในใจตายห่าละกรู แว่นตามีในร้านเป็นร้อยเกือบพันแบบมันอันไหนละเนี่ย -*- พอเราบอกว่าก็ให้ลองเลือกเองแล้วส่งรูปมา ลูกค้าบอกหาไม่เจอแล้วไม่รู้อยู่ไหน ผมบอกได้คำเดี๋ยว โอเคครับ โอกาสหน้าเจอกันใหม่ :P :P :P :P :P หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: towerlove ที่ 25 กันยายน 2014, 07:39:57 งี้และครับคนไทย
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: VadiForte ที่ 25 กันยายน 2014, 07:44:15 เป็นเรื่องปกติที่ต้องทำใจจริงๆครับ ไม่ว่าเราจะใส่ข้อมูลชัดเจนขนาดไหน ยังไงก็จะมีคนประเภทนี้มาถาม ตอบช้าเกิน 2 นาที ก็จะบอกว่าตอบช้าละ :P
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: w_2005 ที่ 25 กันยายน 2014, 08:27:00 เจอเหมือนกันครับ ไม่เข้าใจทำไมไม่อ่านให้ละเอียด
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: witoony ที่ 25 กันยายน 2014, 08:56:03 ผมกลับมองว่ามันเป็นเรื่องที่ท้าทายนะ ถ้าเราสามารถปิดการขายกับคนพวกนี้ได้
ทำไมคุณไม่ลองเอาความน่า "เบื่อ" ของคุณ พลิกมาเป็นโอกาศล่ะ อย่างน้อยมันเป็นการฝึกตัวคุณเองจริงป่ะ เค้าตอแหลมาเราก็ตอแหลกลับ ปิดการขายให้ได้ นึกว่าเมื่อรับโทรศัพท์ มันคือการเล่นละคร แต่ทั้งนี้ละครของเราก็ต้องเต็มไปด้วยความจริงใจปรารถนาดีต่อลูกค้านะครับ "หัวใจบริการ" สำคัญมากครับ สำคัญมากๆ โอเคถ้าเป็นสมัยก่อน ตลาดยังเปิดกว้างคนขายไม่เยอะเท่านี้ โอเค คุณเลือกลูกค้าได้ แต่สมัยนี้ เดินชนกันหัวจะแตก แล้วคุณจะชนะคู่แข่งยังไงล่ะ "บริการ" ครับ แข่งกันที่ตรงนี้ เป็นผมนะ ลูกค้ามันบ้ามา มรึงจะถามอะไรเยอะแยะ มรึงจะถามอะไรซ้ำๆ โอเค กรูบ้ากว่ามรึงกรูตอบมรึงแบบ มรึงไม่สามารถจะสรรหาอะไรมาถามกรูอีกละ โอเคบ่นว่าเราตอบช้า โอเคกรูส่งไปถามแมร่งก่อนเลย "มีอะไรจะถามอีกไม๊ครับ อยากตอบ" (พร้อมส่ง อิโมชั่นค่อน แบบ จี้ๆๆๆ ถามดิ่ๆๆๆ) คนที่มันบ้า มันเจอคนบ้ากว่า = ปิดการขาย ปล. ขออภัยพูดตรงๆ ถ้าไม่ใช่คนที่หวังดีจริงๆ ไม่มาเตือนสติแบบตรงๆหรอกครับ หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: ptteppawong ที่ 25 กันยายน 2014, 09:00:18 ทำใจครับ เป็นเหมือนกันครับ
ทั้งที่ผมใส่รายละเอียดไว้ครบทุกอย่างลงในเว็บด้วยนะครับ ทั้งรูปสินค้าแต่ละมุม อัดวีดีโอใส่อีก ....เลขที่บัญชีก็อยู่หน้าเว็บเอย อะไรเอย แต่ก็ยังต้องตอบซ้ำ ๆ อยู่ดีครับ...........เฮ้อ...คนไทย....นี่แหละ E-Commerce เมืองไทย พัฒนาได้ไม่เต็มรูปแบบซะที .... หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: SoldOut ที่ 25 กันยายน 2014, 09:54:19 อ่านครับ แต่ก็ต้องถามอีกทีมันเป็นความเคยชินแบบว่าขอให้ได้ถาม 555+ ผมว่าเป็นกันเกือบทุกคนอย่าบอกว่าพ่อค้าแม่ค้าเองไม่เคยถามนะ
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: nimeta ที่ 25 กันยายน 2014, 10:00:19 ตั้งแต่มีไลน์ ลูกค้าเข้ามาถามในไลน์แล้วบอกว่าอยู่หน้าเว็บ แต่เน็ตช้าช่วยส่งรูปสินค้าทั้งหมดมาในไลน์ได้มั๊ย
เอ่อ... สินค้ามีประมาณ 300 ชิ้นค่ะ งงกับนางจริงๆ :-X หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: wareerant ที่ 25 กันยายน 2014, 10:07:09 เห็นมีคนเคยพูดว่า คนไทยบางคนอ่านหนังสือปีละ 0 บรรทัด จริงรึเปล่าก็ไม่รู้
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: mymo ที่ 25 กันยายน 2014, 10:12:43 ทำใจ เจอทุกวัน :wanwan015:
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: elion ที่ 25 กันยายน 2014, 10:20:00 เอ่อ มันวุ่นวายครับ แต่ดีก่วาเปิดมาแล้วตบยุงอะเนอะ มองในแง่ดีไว้ครับ
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: poo1059 ที่ 25 กันยายน 2014, 10:26:05 ผมกลับมองว่ามันเป็นเรื่องที่ท้าทายนะ ถ้าเราสามารถปิดการขายกับคนพวกนี้ได้ ขอบคุณมากๆค่ะ เราก็มีอารมณ์บ้าจี้ตอบเหมือนกันนะบางทีทำไมคุณไม่ลองเอาความน่า "เบื่อ" ของคุณ พลิกมาเป็นโอกาศล่ะ อย่างน้อยมันเป็นการฝึกตัวคุณเองจริงป่ะ เค้าตอแหลมาเราก็ตอแหลกลับ ปิดการขายให้ได้ นึกว่าเมื่อรับโทรศัพท์ มันคือการเล่นละคร แต่ทั้งนี้ละครของเราก็ต้องเต็มไปด้วยความจริงใจปรารถนาดีต่อลูกค้านะครับ "หัวใจบริการ" สำคัญมากครับ สำคัญมากๆ โอเคถ้าเป็นสมัยก่อน ตลาดยังเปิดกว้างคนขายไม่เยอะเท่านี้ โอเค คุณเลือกลูกค้าได้ แต่สมัยนี้ เดินชนกันหัวจะแตก แล้วคุณจะชนะคู่แข่งยังไงล่ะ "บริการ" ครับ แข่งกันที่ตรงนี้ เป็นผมนะ ลูกค้ามันบ้ามา มรึงจะถามอะไรเยอะแยะ มรึงจะถามอะไรซ้ำๆ โอเค กรูบ้ากว่ามรึงกรูตอบมรึงแบบ มรึงไม่สามารถจะสรรหาอะไรมาถามกรูอีกละ โอเคบ่นว่าเราตอบช้า โอเคกรูส่งไปถามแมร่งก่อนเลย "มีอะไรจะถามอีกไม๊ครับ อยากตอบ" (พร้อมส่ง อิโมชั่นค่อน แบบ จี้ๆๆๆ ถามดิ่ๆๆๆ) คนที่มันบ้า มันเจอคนบ้ากว่า = ปิดการขาย ปล. ขออภัยพูดตรงๆ ถ้าไม่ใช่คนที่หวังดีจริงๆ ไม่มาเตือนสติแบบตรงๆหรอกครับ เคยมีโทรมาถามราคาของตอนตีสามครึ่ง (นอนละกะลังหลับลึกเลย) อยากขายจ้า เลยบอกรบกวนถือสายรอสัก1-2นาทีนะค่ะเราเปิดคอมเช็คก่อน ลูกค้าบอกโอเคค่ะรอได้ อ่ะพอเปิดกำลังจะเปิดหน้าเว็บละ พี่ท่านบอกว่า ไม่เอาแล้วดีกว่าขอบคุณมากนะค่ะ คือแบบ :wanwan010: :wanwan010: หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: ningnongkup ที่ 25 กันยายน 2014, 10:28:17 ที่เขาถาม ก็เพื่อสร้างความมั่นใจ ว่ามันยังราคานี้อยู่ใหม
ไอ้ที่แปะ ๆ กันไว้เนี่ยมันผ่านมา กี่เดือนกี่ปีแล้ว ราคามันเปลี่ยนหรือยัง บางคนมีสินค้าเป็นร้อย ๆ อย่าง นึกอยากจะขายราคาใหม่ก็ขายกัน ไม่แจ้งหน้าเว็บก็มี คือมันมีพ่อค้า แม่ค้า แบบนี้อยู่ไง เปลี่ยนราคาสินค้า แต่ไม่แสดงหน้าเว็บมันก็มีบางส่วน บางทีเขาถาม ก็อยากจะรู้ว่า นี่เป็นสินค้าของเราใหม หรือเราไปเอารูปใครเขามา บางทีเจ้าของสินค้านั่นแหละมาแกล้งถาม แนะนำให้ว่า เวลาเขาถามมา ลองแนะให้เค้าอ่านหน้าเว็บได้เลย บอกว่าข้อมูลนั่นอัพเดตล่าสุดแล้วอ่ะไรก็ว่าไป ถ้าเราไม่สามารถให้ข้อมูลได้ ก็บอกไปเลยว่าเราจำไม่ได้ แต่ต้องรีบตอบเขา ตอบไว้ก่อน เพื่อที่เขาจะได้รอข้อมูลจากเรา แล้วรู้ว่าเรายังมีตัวตนอยู่ งานขาย มันก็คืองานเจรจา ต่อรองอย่างหนึ่ง ส่วนใหญ่พวกที่ถาม มักจะเป็นคนที่ซื้อครั้งแรก เขาต้องการความมั่นใจจากเรา เราก็ต้องแสดงให้เค้าเห็นให้ได้ สองสามครั้งแรก เค้าจะถามเรามากหน่อย ตอบ ๆ เค้าไปเถอะ ถ้าเขามันใจเราแล้ว ครั้งที่สี่ ที่ห้า เค้าก็ไม่ถามหรอก เตรียมรับออเดอร์เถอะ เคยมาแล้ว แรก ๆก็ลองเชิง แต่หลัง ๆพอเขามั่นใจเราแล้ว ออเดอร์เพียบ แนะนำอีกอย่าง เวลามีคนติดต่อซื้อสินค้า ให้ถามชื่อเขาไว้ (เช่น ไม่ทราบว่าเรียนสายกับใครอยู่ครับ/ค่ะ ก็ว่ากันไป) ดูว่าเขาซื้ออะไร แล้วก็เดาสิ่งที่เขาชอบ เวลามีของมาใหม่ ก็ติดต่อเขาเป็นคนแรก จะไลน์ จะโทรหา อะไรก็ว่ากันไป หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: ilovemoney ที่ 25 กันยายน 2014, 10:32:35 ค้าขายออนไลน์ ต้องเจอกันทุกคนครับแบบนี้
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: atzcret ที่ 25 กันยายน 2014, 10:33:54 555555 อารมณ์เดียวกันครับ ยิ่งผมขายของหลายอย่าง ลูกค้าบางคนถามว่า เอ่อ...อยากได้แว่นตาอันสวยๆอะ เท่าไหร่หรอ คิดในใจตายห่าละกรู แว่นตามีในร้านเป็นร้อยเกือบพันแบบมันอันไหนละเนี่ย -*- พอเราบอกว่าก็ให้ลองเลือกเองแล้วส่งรูปมา ลูกค้าบอกหาไม่เจอแล้วไม่รู้อยู่ไหน ผมบอกได้คำเดี๋ยว โอเคครับ โอกาสหน้าเจอกันใหม่ :P :P :P :P :P อ๊ายยยย นู่ขายแค่ 11 item ยังงงจะแย่ 555 หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: atzcret ที่ 25 กันยายน 2014, 10:37:13 ผมกลับมองว่ามันเป็นเรื่องที่ท้าทายนะ ถ้าเราสามารถปิดการขายกับคนพวกนี้ได้ ทำไมคุณไม่ลองเอาความน่า "เบื่อ" ของคุณ พลิกมาเป็นโอกาศล่ะ อย่างน้อยมันเป็นการฝึกตัวคุณเองจริงป่ะ เค้าตอแหลมาเราก็ตอแหลกลับ ปิดการขายให้ได้ นึกว่าเมื่อรับโทรศัพท์ มันคือการเล่นละคร แต่ทั้งนี้ละครของเราก็ต้องเต็มไปด้วยความจริงใจปรารถนาดีต่อลูกค้านะครับ "หัวใจบริการ" สำคัญมากครับ สำคัญมากๆ โอเคถ้าเป็นสมัยก่อน ตลาดยังเปิดกว้างคนขายไม่เยอะเท่านี้ โอเค คุณเลือกลูกค้าได้ แต่สมัยนี้ เดินชนกันหัวจะแตก แล้วคุณจะชนะคู่แข่งยังไงล่ะ "บริการ" ครับ แข่งกันที่ตรงนี้ เป็นผมนะ ลูกค้ามันบ้ามา มรึงจะถามอะไรเยอะแยะ มรึงจะถามอะไรซ้ำๆ โอเค กรูบ้ากว่ามรึงกรูตอบมรึงแบบ มรึงไม่สามารถจะสรรหาอะไรมาถามกรูอีกละ โอเคบ่นว่าเราตอบช้า โอเคกรูส่งไปถามแมร่งก่อนเลย "มีอะไรจะถามอีกไม๊ครับ อยากตอบ" (พร้อมส่ง อิโมชั่นค่อน แบบ จี้ๆๆๆ ถามดิ่ๆๆๆ) คนที่มันบ้า มันเจอคนบ้ากว่า = ปิดการขาย ปล. ขออภัยพูดตรงๆ ถ้าไม่ใช่คนที่หวังดีจริงๆ ไม่มาเตือนสติแบบตรงๆหรอกครับ จะพยายามคะ ฝึกตวเองไปด้วย ที่เจอมาเมื่อวานถามไปครบถ้วน แจ้งยอดโอ ธนาคารเรียบร้อย รอโอนอย่างเดียว วันนี้กลับมาถามใหม่ คำถามเดียวกันเมื่อวานเป๊ะ เราเลย copy คำตอบเมื่อวานไปแปะ แล้วถามว่า เป็นเด็กแลป ปะคร๊าาา >> ประมาณว่า เมิงถามทำไมซ้ำๆเนี๋ย << อุ๊ยตาย คิดดังไปหน่อย 555 เจอล้านแปดอย่าง เล่า 3 วันไม่จบคะ 555 :wanwan020: หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: atzcret ที่ 25 กันยายน 2014, 10:37:41 ตั้งแต่มีไลน์ ลูกค้าเข้ามาถามในไลน์แล้วบอกว่าอยู่หน้าเว็บ แต่เน็ตช้าช่วยส่งรูปสินค้าทั้งหมดมาในไลน์ได้มั๊ย เอ่อ... สินค้ามีประมาณ 300 ชิ้นค่ะ งงกับนางจริงๆ :-X อ๊าาาย หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: atzcret ที่ 25 กันยายน 2014, 10:40:32 ที่เขาถาม ก็เพื่อสร้างความมั่นใจ ว่ามันยังราคานี้อยู่ใหม ไอ้ที่แปะ ๆ กันไว้เนี่ยมันผ่านมา กี่เดือนกี่ปีแล้ว ราคามันเปลี่ยนหรือยัง บางคนมีสินค้าเป็นร้อย ๆ อย่าง นึกอยากจะขายราคาใหม่ก็ขายกัน ไม่แจ้งหน้าเว็บก็มี คือมันมีพ่อค้า แม่ค้า แบบนี้อยู่ไง เปลี่ยนราคาสินค้า แต่ไม่แสดงหน้าเว็บมันก็มีบางส่วน บางทีเขาถาม ก็อยากจะรู้ว่า นี่เป็นสินค้าของเราใหม หรือเราไปเอารูปใครเขามา บางทีเจ้าของสินค้านั่นแหละมาแกล้งถาม แนะนำให้ว่า เวลาเขาถามมา ลองแนะให้เค้าอ่านหน้าเว็บได้เลย บอกว่าข้อมูลนั่นอัพเดตล่าสุดแล้วอ่ะไรก็ว่าไป ถ้าเราไม่สามารถให้ข้อมูลได้ ก็บอกไปเลยว่าเราจำไม่ได้ แต่ต้องรีบตอบเขา ตอบไว้ก่อน เพื่อที่เขาจะได้รอข้อมูลจากเรา แล้วรู้ว่าเรายังมีตัวตนอยู่ งานขาย มันก็คืองานเจรจา ต่อรองอย่างหนึ่ง ส่วนใหญ่พวกที่ถาม มักจะเป็นคนที่ซื้อครั้งแรก เขาต้องการความมั่นใจจากเรา เราก็ต้องแสดงให้เค้าเห็นให้ได้ สองสามครั้งแรก เค้าจะถามเรามากหน่อย ตอบ ๆ เค้าไปเถอะ ถ้าเขามันใจเราแล้ว ครั้งที่สี่ ที่ห้า เค้าก็ไม่ถามหรอก เตรียมรับออเดอร์เถอะ เคยมาแล้ว แรก ๆก็ลองเชิง แต่หลัง ๆพอเขามั่นใจเราแล้ว ออเดอร์เพียบ แนะนำอีกอย่าง เวลามีคนติดต่อซื้อสินค้า ให้ถามชื่อเขาไว้ (เช่น ไม่ทราบว่าเรียนสายกับใครอยู่ครับ/ค่ะ ก็ว่ากันไป) ดูว่าเขาซื้ออะไร แล้วก็เดาสิ่งที่เขาชอบ เวลามีของมาใหม่ ก็ติดต่อเขาเป็นคนแรก จะไลน์ จะโทรหา อะไรก็ว่ากันไป ชอบลายเซ็นต์คะ จงอย่าเลือกข้าง หรือ เลือกฝั่งใด ๆ เพราะมันจะทำให้คุณโยนความผิดทั้งหมด ไปให้อีกฝั่ง โดยที่ไม่ดูความผิดของตัวเองทันที... :wanwan017: หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: holy01 ที่ 25 กันยายน 2014, 10:44:42 เกิน 3 บรรทัดไม่ค่อยอ่านแล้ว :wanwan004:
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: chocokung ที่ 25 กันยายน 2014, 10:48:23 เป็นเหมือนกันหมดเลยครับ สำหรับนักขาย ต้องเจอแบบนี้ แต่ก็ทำให้เราสามารถเข้าใจลูกค้าได้มากขึ้นตาม
เราเป็นแค่คนขายอย่างเดียวไม่ได้ เราต้องทำการตลาดมากขึ้น เข้าใจผู้ซื้อแล้วแก้ใขปัญหาของผู้ซื้อให้ได้ นี่แหละครับ เราจะเป็นมืออาชีพมากขึ้น เป็นกำลังใจให้ทุกคน มองอีกมุมนึง แล้วผ่านไปให้ได้ครับ :wanwan003: :wanwan003: :wanwan003: หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: makoto ที่ 25 กันยายน 2014, 11:20:52 ถ้าเจอร้านแบบคุณ แล้วผมเป็นลูกค้าผมก็อ่านนะ แต่ถ้าเป็นคนอื่น ก็ทำภาพแล้วใส่ราคา พร้อมขนาด สี ลงในภาพไปเลยครับ มันจะได้แหกตาอ่านกันบ้าง
แต่ปกติ ผมเจอแต่ร้านค้าไม่ยอมบอกว่า ราคาสินค้านั้นๆ กี่บาท ต้องให้โทรไปถาม ต้องให้เมล์ไปถามกันวุ่นวาย มันก็แปลกเหมือนกัน ร้านที่ขายไม่ค่อยดี มักจะระบุรายละเอียดมากมายจนขี้เกียจอ่าน สุดท้ายคนซื้อก็ต้องโทรไปถามทั้งๆ ที่คนขายก็ไม่ได้อยากจะรับโทรศัพท์ แต่ตรงกันข้าม ร้านที่ขายดีเป็นเทน้ำ ในภาพสินค้ากลับไม่ได้บอกอะไรเลย ให้โทรสอบถามอย่างเดียว แต่คนซื้อส่วนน้อยมากๆ ที่ไม่ชอบโทรชอบเมล์สอบถาม หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: st70r ที่ 25 กันยายน 2014, 11:31:37 เค้าก็อาจอยากพูดคุยทักทาย ที่ตลาด เคยซื้อ บ๊วย ที่ขายเป็นขีดๆ
ก็เห็นแหละ ขีดละ 25 บาทตัวอย่างใหญ่ แต่ด้วยความ อยากทักทายก็เลยถามไป ขีดละกี่บาทครับ ก็ไม่รู้จะคุยอะไรแต่อยาก อ้าปากถามบ้าง แม่ค้าก็ตอบมาว่า ขีดละ 25 บาท เค้าก็ไม่บ่นอะไรน้ะ ทำให้คนซื้อรู้สึก อื่มดี ได้พูดคุยทักทายบ้าง ทีนี้ก็อุดหนุนบ่อยๆ เมื่อมีโอกาส ไม่เข้าใจคนค้าขายทำไม เบื่อการ สอบถามจากลูกค้า ผมว่า ขยันตอบๆ ไปเหอะ มันเป็นผลดี ถึงจะน่ารำคาญถามซ้ำๆ ซากๆ เขียนตัวอย่างควาย ไม่แหกตาดูบ้างถามอยู่ได้ หรือ อะไรก็ตาม อย่าเบื่อเลย ดีกว่าไม่มีคนถาม และ ไม่มีคนซื้อ หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: tooknakaa ที่ 25 กันยายน 2014, 12:02:00 ดีกว่าไม่มีคนถามนะคะ ตอบไปเถอะค่ะ ไม่ได้เสียตังอะไร :wanwan013:
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: dekcd ที่ 25 กันยายน 2014, 13:49:02 ตอบไปแบบหุ่นยนต์น่ะแหละ ถามมาตอบไป
จัด FAQ ไว้เป็นหมวดหมู่ ถามมาซ้ำๆ ก็ก๊อปแปะซ้ำๆ ไม่ต้องคิดอะไรมาก เรื่องแบบนี้คงเปลี่ยนยาก หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: kidsza ที่ 26 กันยายน 2014, 12:44:56 ---------------- 5555555555 -------------------
เจอทุกวันค่าแบบนี้ 1. ราคาเท่าไร มีของใหม่ ขนาดเท่าไร ทั้งๆที่ก็มีรูป หร้อมราคา และ ข้อความใต้ภาพ บางทีเพิ่งตอบไปแท้ๆ มาอีกคำถาม ต่อมาติดๆ เท่าไรคะ .......... เอิ่มมม 2. โทรมาดึกๆดื่นๆ แถมมี facetime มาด้วยตอนดึกๆ >.<" ......... คือหลับไปแล้ว ตื่นเลย 3. ขอดูสินค้าในร้านที่น่ารักๆ หรือที่มี ......... ในร้านมีเกือบ 1000 items เคยถ่ายส่งไปทีนึง ลูกค้าบ่นกลับมาว่า ถ่ายมาทำไมเยอะแยะ ขออันที่น่ารักๆพอ .... เราเลยจัดอันที่แพงที่สุดไป .... ลูกค้าบ่นแพงจัง 4. บางทีถ่ายรูปจากหน้าคอมไป ลูกค้าบ่นทำไมไม่ถ่ายของจริงมา .... คือ ต้องการดู หมวกในร้านทั้งหมด เราต้องไปวิ่งมากางทั้งหมด มากกว่า 50 items อ่ะหรอ ไม่พอเฟรมนะ 5. ตอบช้า ..... บางทีกำลังเลี้ยงลูก เข้าใจนิดนะคะ มีเรื่องให้หงุดหงิดหัวใจทุกวัน ***** แต่ต้องสู้ๆ อดทน เข้าไว้ค่ะ บางคนเค้าไม่ทราบจริงๆ หรือไม่ค่อยได้อ่านกัน เราคนขายมีหน้าที่ตอบไปทุกคำถาม (อย่างใจเย็น) *** หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: TBZS ที่ 26 กันยายน 2014, 13:08:06 บางคนชอบพูกคุยมากกว่าครับ ทั้งมีเราทำระบบทุกอย่างไว้ให้แล้ว แต่ยังไงก็ดีกวาไม่มีคนถาม แล้วก็ดูด้วยว่าเราวางข้อมูลที่ลูกค้าต้องการลึกลับซับซ้อนไปรึป่าว ก็ไปปรับ landing page ลำดับให้ดี แต่ถ้าเค้าอยากจะถามก็ต้องพูดคุยไป อยู่ข้างลูกค้าเสมอ
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: patcharapong ที่ 26 กันยายน 2014, 13:56:04 โดนกันทั่วเวปครับ เค้าสำรวจแล้วว่าเดียวนี้คนไทยเราอ่านหนังสือกัน น้อยบรรทัดลงมากครับ ยิ่งเจอเวปไหนที่เค้าลงรายละเอียดแบบครบถ้วน ตัวหน้งสือเยอะๆพวกไม่อ่านเลย โทรถามเอาอย่างเดียว
สงสัยต้องแก้ด้วยการ อธิบายรายละเอียดเป็นรูปการ์ตูนอะครับ เห็นชอบส่งมากันจัง :P :P หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: thananit ที่ 26 กันยายน 2014, 13:58:33 ลูกค้าคือบร่ะเจ้า!!!5555
เคยมีลูกค้าโทรมาถามเรื่องโฮสตอน 3 ทุ่ม เหมือนกันค่ะ คุยด้วยแล้วงงๆ พูดจาวกวน ถามหลายสิ่งอัน แล้วบอกว่า "ผมพึ่งจ่ายเงินเช่าโอสกับเจ้าอื่นไป...แต่กลัวโฮสมีปัญหาเลยโทรมาถามเรา" เราเลยบอกว่า "ลูกค้าพึ่งจ่ายเงินไปแล้ว ยังไงลองใช้งานไปก่อนดีกว่าค่ะ" เสร็จแล้วก็มาถามต่อเรื่องโดเมน บอก "พึ่งจด อยากย้าย..." เราเลยแนะนำไปว่า "ยังย้ายไม่ได้ค่ะ ต้องรอ 60 วันนะคะ" ถามโน่นนี่ บลา บลาๆๆๆๆ ตบท้ายด้วย.... แล้วของคุณเชื่อถือได้มั๊ย!!!!! จิ๊ด ตรงนี้!!!แล้วโทรมาถามเพื่อ???55555 :wanwan010: :wanwan010: หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเร เริ่มหัวข้อโดย: invest ที่ 26 กันยายน 2014, 14:01:35 ถ้าเห็นตัวหนังสือยาวๆหลายบรรทัดจะไม่อ่านเลยครับ เห็นรูป อ่านนิดหน่อย ถามทันที ทั้งๆที่รายละเอียดมันอยู่ในนั้นหมดแล้ว
ทางแก้ลองเขียนรายละเอียดบนรูปเลยครับ คนส่วนใหญ่จะชอบดูรูป ก็เอารายละเอียดไปใส่ในรูปซะเลย ผมว่าคนไทยชอบให้ทำอะไรแบบสรุปให้เลยนะ ไม่ต้องคิดอะไรเยอะมาก ตัวหนังสือเยอะขี้เกียดอ่าน สรุปมาเลยดีกว่า ชอบสำเร็จรูป ผมชอบขายให้คนต่างชาติมากกว่า เพราะว่าเค้าจะหาข้อมูลของเค้าด้วยตัวเอง ทำอะไรด้วยตัวเอง ถ้าสงสัยจิงๆถึงจะถาม ( มีบ้างพวกชอบกวนตีน กวนประสาท พวกนี้มีอยู่ทุกประเทศ ) สังเกตุเวลานั่งรถหรือรถไฟนั่งยาวๆ ฝรั่งจะมีหนังสือติดตัวและก็ชอบอ่านหนังสือกันมาก แตกต่างกับคนไทยจริงๆ หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเร เริ่มหัวข้อโดย: korn982 ที่ 26 กันยายน 2014, 16:42:35 ถ้าเห็นตัวหนังสือยาวๆหลายบรรทัดจะไม่อ่านเลยครับ เห็นรูป อ่านนิดหน่อย ถามทันที ทั้งๆที่รายละเอียดมันอยู่ในนั้นหมดแล้ว ทางแก้ลองเขียนรายละเอียดบนรูปเลยครับ คนส่วนใหญ่จะชอบดูรูป ก็เอารายละเอียดไปใส่ในรูปซะเลย ผมว่าคนไทยชอบให้ทำอะไรแบบสรุปให้เลยนะ ไม่ต้องคิดอะไรเยอะมาก ตัวหนังสือเยอะขี้เกียดอ่าน สรุปมาเลยดีกว่า ชอบสำเร็จรูป ผมชอบขายให้คนต่างชาติมากกว่า เพราะว่าเค้าจะหาข้อมูลของเค้าด้วยตัวเอง ทำอะไรด้วยตัวเอง ถ้าสงสัยจิงๆถึงจะถาม ( มีบ้างพวกชอบกวนตีน กวนประสาท พวกนี้มีอยู่ทุกประเทศ ) สังเกตุเวลานั่งรถหรือรถไฟนั่งยาวๆ ฝรั่งจะมีหนังสือติดตัวและก็ชอบอ่านหนังสือกันมาก แตกต่างกับคนไทยจริงๆ ชัดเจน ตามนั้นเลยครับ แม้แต่ตัวผมเองก็เป็น อาจเป็นเพราะเราไม่ได้ฝึกให้เสพการอ่านมาตั้งแต่เด็ก ฝึกแต่ให้เสพแต่ภาพทางทีวี เลยเป็นปัญหามาจนถึงปัจจุบัน หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: pemaimai ที่ 26 กันยายน 2014, 17:05:02 เห็นมีคนเคยพูดว่า คนไทยบางคนอ่านหนังสือปีละ 0 บรรทัด จริงรึเปล่าก็ไม่รู้ ปีละ 0 บรรทัด นี่มันถึงขั้นวิกฤตแล้วนะ :wanwan031: :wanwan031: หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: hagin ที่ 26 กันยายน 2014, 18:09:27 มาเก็บข้อมูล ขอบคุณค่ะ :'(
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: TBZS ที่ 26 กันยายน 2014, 18:58:57 ผมว่าผลสำรวจอ่านหนังสือ น่าจะตกอ่านจากเว็บ โซเชียล นะ
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: passsun ที่ 26 กันยายน 2014, 19:13:13 จัดโปรโมชั่นครับ ซ่อนโค๊ดลับในเนื้อหาใครหาเจอได้ส่วนลด
ตัวอย่าง แต่อันนี้ไม่ใช่การขายของนะ โค๊ด: http://ptc.icphysics.com/webboard/SFM/index.php?topic=55727.10 หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: Kendy ที่ 26 กันยายน 2014, 19:14:05 ถามไว้ก่อนขอให้ได้ถาม ผมเจอมาเยอะ บางทีถามเยอะๆก็ไม่เอา :'(
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: nuttalpha ที่ 26 กันยายน 2014, 19:50:30 อย่างงี้ตอบยากอะครับ บ้างที่เค้าเห็นแล้ว ตื่นเต้นอยากได้สินค้า จนไม่ได้ดูรายละเอียดอะไร ก็เลยรีบติดต่อเจ้าของร้านนะครับ ผมคิดว่าประมาณนี้เพราะแฟนผมก็เป็น 555
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: fusionpeach ที่ 28 กันยายน 2014, 15:22:55 เจอเหมือนกัน เราก็ตอบแบบ robot ไปค่ะ
มีถามมาบ้างยังดีกว่าเงียบไปเลย พวกถามเยอะๆเกรียนๆวนไปวนมามีเยอะ เท่าที่เจอมา 80% เป็นเด็กทีเค้าสนใจ แต่ขี้เกียจอ่านเยอะ อยากมีเพื่อนคุย แต่ไม่มีตังซื้อ อธิบายครบแล้วก็บอกว่า ขอเก็บเงินนะคะ หรือไม่ก็รอสิ้นเดือนนะคะ แล้วก็หายเงียบไป หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: SAY YES ที่ 28 กันยายน 2014, 20:41:54 อ่านแล้วเพลียกับattitudeพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์
ถ้าไม่ปรับทัศนคติ อย่าหวังได้อิสระภาพการเงินอย่างแท้จริง ส่วนวิธีการแก้ปัญหาหลายคนพูดได้ดีแล้วทีเดียว ความจริงมนุษย์ชอบสบายกันทุกคนแหละ นิสัยเกียจคร้านอยากรวย ใครบ้างอยากเหมื่อยปาก :-X หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: w_2005 ที่ 28 กันยายน 2014, 20:50:06 ประเด็นคือ พวกถามเยอะๆเกือบทั้งหมดไม่ซื้ัอครับ คนจะซื้อจริงๆเค้าไม่ถามมากครับ
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: ~สายลม~ ที่ 28 กันยายน 2014, 21:04:16 อ่านแล้วเพลียกับattitudeพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ถ้าไม่ปรับทัศนคติ อย่าหวังได้อิสระภาพการเงินอย่างแท้จริง ส่วนวิธีการแก้ปัญหาหลายคนพูดได้ดีแล้วทีเดียว ความจริงมนุษย์ชอบสบายกันทุกคนแหละ นิสัยเกียจคร้านอยากรวย ใครบ้างอยากเหมื่อยปาก :-X ให้ตามใจทุกคนคงไม่ไหวครับ บางคนชวนคุย 3-4 ชั่วโมง(แต่ไม่ซื้อนะครับ ซื้อร้านอื่นแล้วมันมีปัญหา พอดีเห็นเราขายตัวเดียวกันเลยไลน์มาถามถึงการแก้ไข) ที่ผมเจอบ่อยสุดคือ โฆษณาบน facebook ผมใส่ภาพสินค้าพร้อม ราคาในภาพด้วยฟอนต์ขนาด 72 pixel 30% ของคอมเม้นท์ถามว่า "ราคาเท่าไหร่คะ" ผมก็ตอบทุกคอมเม้นนะครับ แต่ที่ งง กว่าคือ เคยมีกรณีหลังตอบแล้วไม่ถึง 30 วินาที มีอีกคนกด reply คำตอบผมด้วยคำว่า "สนใจค่ะ ราคาเท่าไหร่คะ" :-X หรือร้านเพื่อนผมขายเคสมือถือ เขียนจั่วหัวไว้ว่า "เคสอลูนิเนียม เนื้องานหรูหรา" ยังจะมีคนพิมพ์ถามว่า "สวยดี เคสทำจากอะไรคะ" และลูกค้าแบบในภาพมีอยู่จริง ผมเจอหลายคนละ (https://fbcdn-sphotos-g-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xfp1/v/t1.0-9/10492455_267759663425860_8132895187057879965_n.png?oh=292dc67f9ea15aafd9d75b1ea1c134fb&oe=5499CC57&__gda__=1418109150_1797c2eeb764511ed24266e19a45a055) หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: TBZS ที่ 28 กันยายน 2014, 21:17:25 น่าจะอยากจะให้อธิบายเพิ่มเติมละมั่งคับ
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: superjak ที่ 28 กันยายน 2014, 22:31:21 เห็นใจจริงๆ ครับ ถึงไม่ใช่ผู้ขาย
แต่ เวลาได้แวะชมเพจ ขายสินค้าทีไร ทั้งที่โพสต์ ระบุ "ราคา ขนาด สี ไซส์ สถานที่" แต่ทุกโพสต์ ต้องมีคนถาม เรื่องพวกนี้อยู่ดี :wanwan023: หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: romance69 ที่ 28 กันยายน 2014, 22:34:18 เคยเจอกรณีนี้ยังครับ ไปก๊อปรูปสินค้าจากที่อื่นมา แล้วมาถามร้านเราว่ามีไหม อันนี้น่าโมโหกว่านะครับ ผมโดนทุกวันเลย 5 5 5 5+
ถ้ามันมีก็คงเห็นอยู่ใน รายการสต๊อกที่ลงไว้นะ ลูกค้าพวกนี้ไม่รู้คิดอะไรอยู่ :wanwan010: หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: deebedding ที่ 28 กันยายน 2014, 22:44:13 ทำใจแหละค่ะ :'(
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: ptteppawong ที่ 28 กันยายน 2014, 23:31:39 ทำใจครับ ของผมสิ ถ่ายรูปของจริงหน้าร้านจริงขนาดจริง ๆ ลงไปให้เห็นชัด ๆ กันไปเลย
ก็ยังจะมีคนถามมาว่าขนาด 2 นิ้ว มันใหญ่ประมาณไหน เ่อ่อ หรือว่ารูปผมมันไม่ชัดเจนครับ (http://e.lnwfile.com/sjns7r.png) หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: MayaKitajima ที่ 29 กันยายน 2014, 00:52:53 ทำใจค่ะ เป้นเรื่องปกติของคนเวลาซื้อของออนไลนื บางทีมีข้อมูลชัดๆก็ยังมาถามว่าราคานี้ใช่ไหม
อันนั้นอันนี้ใช่ไหม เพียงเพื่อต้องการความมั่นใจว่าแม่ค้าติดต่ีอได้ขายของจริงค่ะ ส่วนมากถามแล้วไม่ค่อยซื้อ เพราะอาจไม่ได้อยากได้จริงๆ แค่ผ่านมาเห็นแล้วน่าสนใจ เลยอยากรู้ว่าอะไรยังไง พอรู้แล้ว ก็ตัดสินใจอีกที .. ลูกค้าแบบนี้มีมาประจำค่ะ บางคนถามเป็นเดือนก่อน ถึงมาซื้อจริงก็มี บางคนถามทุกอย่างแล้ว ไม่เอาเพราะไม่ได้จำเป็นและยังไม่น่าสนใจพอก็มีค่ะ คุณอาจจะเจอเยอะกว่านี้นะคะ ขายของออนไลน์ต้องยอมรับและทำความเข้าใจลูกค้าพอสมควร ทุกวันนี้มีคนซื้อของออนไลน์เพิ่มขึ้นมากก็จริง แต่หลายคนยังไม่มั่นใจ ยังเลือกดูข้อมูลในเน็ต แล้วไปซื้อของจาก shop ก็มี ยังไงก็สู้ๆค่ะ หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: BooMZA ที่ 29 กันยายน 2014, 11:10:31 ลูกค้าชอบถามสินค้าโดยการก๊อปรูปสินค้าที่มีทั้งรหัสสินค้า แล้วก็ราคาสินค้ามาถามเราว่า คู่นี้เท่าไรค่ะ อะโอเคอันนี้เราตอบได้ เพราะเราก็ดูตามรูปที่ลูกค้าส่งมาถามแหล่ะ แต่บางคนเข้าไปในหน้าสินค้านั้นล่ะ แต่ส่งรูปย่อยที่เป็นแต่ละมุมมา แล้วมาถามว่าพี่ค่ะแบบนี้กี่บาทค่ะ คือแบบว่า บางทีเราก็อยู่ข้างนอกป่ะ เปิดเช็คในโทรศัพท์ก็ไม่ถนัดป่ะ แล้วมันรหัสไรใครจะไปจำได้ ถามมาไม่ถึง 5 นาที มีส่งอีโมติคอนประมาณว่าตอบช้าวุ้ย :wanwan044: บางท่านบอกว่าพี่สนใจเสื้ออะพี่มีกี่แบบส่งมาให้ดูหน่อยซิจะได้เลือกได้ (ตรูมี20แบบแล้วจะรู้ไหมว่าชอบแนวไหน) เอิ่มมมม...บ่นค่ะๆ เพราะพวกมาแบบเนี่ยไม่ค่อยจะซื้อกันเล้ยย :( ผมแนะนำนะครับ ปัจจุบันผู้ซื้อใช้ Line เป็นส่วนใหญ่จึงไม่แปลกที่จะมีลูกค้าทักไลน์ ถามทางไลน์มากกว่าเข้าหน้าเว็บไซต์ ผมแนะนำให้ทำอัลบั้มรูปสินค้า (แยกกับอัลบั้มรูปส่วนตัวนะ) ไว้ในมือถือสำหรับส่งไลน์เลยครับ ลูกค้าต้องการก็ ติ๊กๆๆๆ เลือกแล้วส่งทั้งหมด ให้เลย (ถ้าจะให้ดีนะครับ ในรูปใส่ราคา หรือรายละเอียดสั้นๆไว้ก็ดีนะครับ เราเองจะได้จำได้ด้วย มันอาจจะดูเหมือนว่าเพิ่มงาน แต่ทำครั้งแรกนานครับ แต่ก็ครั้งเดียว ครั้งต่อๆไปก็แค่เปลี่ยนสินค้าบางตัวเท่านั้น) ผมว่าหลายท่านอาจจะขายดีอยู่แล้ว แต่จะดีมากขึ้นถ้าเราขายสินค้าให้ผู้ซื้อกลุ่มนี้ได้ เพราะเป็นกลุ่มที่คนอื่นๆ อาจจะขายไม่ได้ ยอดขายเราก็จะเพิ่มขึ้นนะครับ ทุกวันนี้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปเรื่อยๆ เราต้องปรับตามครับ สู้ๆนะครับ พ่อค้าแม่ค้าทุกท่าน :wanwan003: หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: atzcret ที่ 29 กันยายน 2014, 11:38:31 ทำใจครับ ของผมสิ ถ่ายรูปของจริงหน้าร้านจริงขนาดจริง ๆ ลงไปให้เห็นชัด ๆ กันไปเลย ก็ยังจะมีคนถามมาว่าขนาด 2 นิ้ว มันใหญ่ประมาณไหน เ่อ่อ หรือว่ารูปผมมันไม่ชัดเจนครับ ([url]http://e.lnwfile.com/sjns7r.png[/url]) เนียนขายของหรือเปล่าเนี๋ย นู๋ล้อเล่นคร๊าา >> วิธีการนี้ ดีนะ รูปชัดเจน เทียบขนาดกันไปเลย เดี๋ยวนู๋เอาไปปรับใช้บ้าง ชอบ ชอบ :wanwan020: หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: Mr.Kareru ที่ 29 กันยายน 2014, 14:28:28 ผมกลับมองว่ามันเป็นเรื่องที่ท้าทายนะ ถ้าเราสามารถปิดการขายกับคนพวกนี้ได้ ทำไมคุณไม่ลองเอาความน่า "เบื่อ" ของคุณ พลิกมาเป็นโอกาศล่ะ อย่างน้อยมันเป็นการฝึกตัวคุณเองจริงป่ะ เค้าตอแหลมาเราก็ตอแหลกลับ ปิดการขายให้ได้ นึกว่าเมื่อรับโทรศัพท์ มันคือการเล่นละคร แต่ทั้งนี้ละครของเราก็ต้องเต็มไปด้วยความจริงใจปรารถนาดีต่อลูกค้านะครับ "หัวใจบริการ" สำคัญมากครับ สำคัญมากๆ โอเคถ้าเป็นสมัยก่อน ตลาดยังเปิดกว้างคนขายไม่เยอะเท่านี้ โอเค คุณเลือกลูกค้าได้ แต่สมัยนี้ เดินชนกันหัวจะแตก แล้วคุณจะชนะคู่แข่งยังไงล่ะ "บริการ" ครับ แข่งกันที่ตรงนี้ เป็นผมนะ ลูกค้ามันบ้ามา มรึงจะถามอะไรเยอะแยะ มรึงจะถามอะไรซ้ำๆ โอเค กรูบ้ากว่ามรึงกรูตอบมรึงแบบ มรึงไม่สามารถจะสรรหาอะไรมาถามกรูอีกละ โอเคบ่นว่าเราตอบช้า โอเคกรูส่งไปถามแมร่งก่อนเลย "มีอะไรจะถามอีกไม๊ครับ อยากตอบ" (พร้อมส่ง อิโมชั่นค่อน แบบ จี้ๆๆๆ ถามดิ่ๆๆๆ) คนที่มันบ้า มันเจอคนบ้ากว่า = ปิดการขาย ปล. ขออภัยพูดตรงๆ ถ้าไม่ใช่คนที่หวังดีจริงๆ ไม่มาเตือนสติแบบตรงๆหรอกครับ +1 เลยครับ เปลี่ยนให้เป็นโอกาสของเรา เจอบ่อยครับแบบนี้ ล่าสุดตอนห้าทุ่มส่งข้อความมาถามราคา ทั้งที่ผมเขียนติดไว้ในรูปตัวเป้งๆ ก็เลยบอกว่า เอางี้เห็นว่าดึกแล้วผมให้ราคาพิเศษไปเลย จริงๆก็คือราคาที่เขียนติดไว้นั่นแหละ แถมโอนมาทันทีด้วย ปิดการขายนอนหลับฝันดีไปเลย :wanwan011: หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: jorjee001 ที่ 29 กันยายน 2014, 14:33:21 ถามเพื่อนความแน่ใจและ Confirm Product ครับ ผมว่าคนที่ถามเยอะโอกาสซื้อมากว่าแบบถามน้อยอีกนะครับ
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: ptteppawong ที่ 29 กันยายน 2014, 15:31:32 ทำใจครับ ของผมสิ ถ่ายรูปของจริงหน้าร้านจริงขนาดจริง ๆ ลงไปให้เห็นชัด ๆ กันไปเลย ก็ยังจะมีคนถามมาว่าขนาด 2 นิ้ว มันใหญ่ประมาณไหน เ่อ่อ หรือว่ารูปผมมันไม่ชัดเจนครับ ([url]http://e.lnwfile.com/sjns7r.png[/url]) เนียนขายของหรือเปล่าเนี๋ย นู๋ล้อเล่นคร๊าา >> วิธีการนี้ ดีนะ รูปชัดเจน เทียบขนาดกันไปเลย เดี๋ยวนู๋เอาไปปรับใช้บ้าง ชอบ ชอบ :wanwan020: 555 ไม่ได้เนียนหรอกครับ เพียงแต่อยากให้เห็นภาพชัดเจนครับ อุตส่าห์ถ่ายให้เห็นถึงขนาดนี้แล้วก็ยังมีคนถามมาอีกครับ .....เราก็ทำใจครับ ตอบ ๆ กันไป... หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: Minemelody ที่ 29 กันยายน 2014, 16:27:30 555555 อารมณ์เดียวกันครับ ยิ่งผมขายของหลายอย่าง ลูกค้าบางคนถามว่า เอ่อ...อยากได้แว่นตาอันสวยๆอะ เท่าไหร่หรอ คิดในใจตายห่าละกรู แว่นตามีในร้านเป็นร้อยเกือบพันแบบมันอันไหนละเนี่ย -*- พอเราบอกว่าก็ให้ลองเลือกเองแล้วส่งรูปมา ลูกค้าบอกหาไม่เจอแล้วไม่รู้อยู่ไหน ผมบอกได้คำเดี๋ยว โอเคครับ โอกาสหน้าเจอกันใหม่ :P :P :P :P :P เจอมาเหมือนกัน เข้าใจเลยค่ะ บางทีก็นึกว่าลูกค้ากวน :P หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: Minemelody ที่ 29 กันยายน 2014, 16:33:48 ถามเยอะไม่ว่า แต่ช่วยซื้อเยอะๆจะดีมาก 5555 :wanwan019:
หัวข้อ: Re: ทำไมคนเราถึงไม่ค่อยจะอ่านกันเลยค่ะเราละไม่เข้าใจ เริ่มหัวข้อโดย: Consolez ที่ 29 กันยายน 2014, 16:49:13 (http://upic.me/i/ug/1409827005-o.jpg) (http://upic.me/show/52916749)
|