ThaiSEOBoard.com

เจอคนบราซิลเปิดเคสบน Paypal โดยบอกเหตุผลว่ายังไม่ได้รับของ ราคาสินค้าประมาณ 3000นิดหน่อย  

ซึ่งตัวผมก็มีติดต่อกลับไป 2-3ครั้ง แต่ผุ้ซื้อเงียบหายเข้ากลีบเมฆ2-3วัน :wanwan044:

แต่ดีที่ผมมี Tracking number ซิ่งทางไปรษณีย์ไทยยืนยันว่ามีคนรับสินค้าไปแล้ว วันนี้ผมจึงส่งเรื่องให้ Paypal ตัดสินพร้อม หลักฐานใบเสร็จการส่ง + tracking number

คำถามนะครับ :

ถ้าผมไม่ติด tracking แต่ ถ่ายรูปหน้ากล่องสินค้าโดยให้เห็นทั้งกล่อง ที่อยู่ผุ้รับ และ แสตมป์ค่าส่ง

แล้วเกิดปัญหาแบบนี้ ผมส่งรูปไปยืนยันกับทางPaypal ผมมีโอกาสชนะไหมครับ? (แบบว่าเริ่มเป็นกังวลกับสินค้าราคาไม่แพงที่ไม่ได้Tracking numberไว้)  :wanwan035:

ถามนะครับ :

ถ้าผมไม่ติด tracking แต่ ถ่ายรูปหน้ากล่องสินค้าโดยให้เห็นทั้งกล่อง ที่อยู่ผุ้รับ และ แสตมป์ค่าส่ง

แล้วเกิดปัญหาแบบนี้ ผมส่งรูปไปยืนยันกับทางPaypal ผมมีโอกาสชนะไหมครับ? (แบบว่าเริ่มเป็นกังวลกับสินค้าราคาไม่แพงที่ไม่ได้Tracking numberไว้) 

ตอบ ไม่มีสิทธิชนะค่ะ

ชัดเจนเลย ต้องระวังบ้างแล้ว

ผมโคตรเซงเลย paypal ให้สิทธิ์ คนซื้อมากเกินไป

ไม่ไหวหรอกค่ะ

มีโอกาสชน่ะครับ โชคดีที่คุณเก็บหลักฐานไว้ ดีครับผมจะได้จำไว้ด้วย  :wanwan017:

ขอบคุณเจ๊ครับ

บราซิลถ้ามี แทรก เช็คได้ครับ แต่นานโครต 2-3 เดือน

มารายงานครับ

สรุป Paypal ให้ผมแพ้ น่าโมโหมากๆ หลักฐานครบทุกอย่าง Tracking number ใบเสร็จจากไปรษณี น้ำหนักสินค้า สรุปผมแพ้แบบงงมากๆ ไปรษณีก็โทรมาคอนเฟิร์มว่ารับของไปตั้งแต่วันที่ 22

โทรไปหา paypal เลยค่ะ บอกว่า I would like to speak with a thai agent.
เขาจะโอนสายไปให้คนไทย

 เวลาตอบ case ได้บอก link ของไปรษณีย์บราซิลหรือไม่
เช่น please look at www.xxxx (http://www.xxxx)
Trace_no = xxxxx
it said a parcel delivered successfully on 22 July
แล้ว capture หน้าจอ ให้ paypal ดู

ขอให้ paypal check ประวัติของลูกค้าคนนี้ว่าในช่วง 6เดือน มีการคืน refund เป็นจำนวนเท่าไหร่

ขอบคุณรับเจ๊  :-[

ขออัพเดทเลยนะครับ

ตอนนี้ผมได้ติดต่อกับทาง ไปรษณีย์ไทยให้ทำเรื่องติดตามสินค้าผม และช่วยติดต่อกับทางไปรษณีย์บลาซิล ช่วยอัพเดทสถาะจัดส่งเป็น deliveried....

อันนี้คือ tracking ของสินค้าตัวนี้ RR130564900TH

ในเว็บไปรษณีย์ไทยอัพเดทว่าถึงบลาซิลแล้ว

แต่ของบลาซิลอัพเดทได้ไม่ครบ

 (http://image.ohozaa.com/t/5aa/yzt3OC.JPG) (http://image.ohozaa.com/view2/xMhaMMDpUqFKqEL9)

Paypal เองให้เหตุผลแย่ๆกลับมาหาผมว่า ที่ผมแพ้เพราะเว็บไซต์ไปรษณีย์บลาซิลไม่อัพเดทสถาณะเป็น "Delivered" ผมจึงต้องแพ้ ถึงผมจะมีหลักฐานครบ ก็ไม่สามารถชนะตรงนี้ได้  :'( :'(

Seller Protection จริงๆ  :'(  :'(

ก่อนหน้านี้เราเคยส่งพัสดุทาง global mail ไปบราซิล  ส่วนใหญ่ใช้เวลาราวๆ 2-3 อาทิตย์ สถานะไม่อัพเดท แต่ลูกค้าแจ้งมาว่าได้รับสินค้าแล้ว
กรณีล่าสุดก่อนเลิกใช้ global mail ลูกค้าแจ้งว่าไม่ได้รับของ เราก็ขอให้รอจนครบ 3 เดือน ลูกค้าก็รอ แล้วก็แจ้งมาว่ายังไม่ได้ของ สถานะก็ยังไม่อัพเดทเหมือนเดิม เราจึงส่งของทาง express ไปให้ ซึ่งกรณีนี้เราคิดว่าเราถูกโกง เพราะผ่าน 4-5 เดือนแล้ว พัสดุยังไม่ตีกลับมา เป็นแบบเดียวกันกับที่เคยส่งของไปลูกค้าจีนที่แบงค์ออฟไชน่า เค้าก็ทำแบบเดียวกัน เพราะสถานะไม่อัพเดทว่านำส่ง

ความยุติธรรมมันอยู่ตรงไหน.......... ฉันชอบใครเขาก็ไม่ชอบฉัน  :wanwan004:

ให้ตายสิพับผ่า  :wanwan010:

มันเป็น Policy ของ ebay และ Paypal ที่จะให้คนขายชนะก็ต่อเมือ status เป็น delivered เท่านั้น

น้องไม่ต้องต๊กกะใจ น้องยังมีทางแก้ที่อุทธรณ์คำตัดสินได้ 45 วัน เจ๊ก็เคยเจอแบบนี้
ขอเลขที่ ใบเสร็จหน่อยสิมองไม่เห็น เจ๊จะลองเช็คดูให้

แล้วต้องโทรตามจิก ไปรษณีย์ ว่ามัน update status แล้วหรือยัง

July 19, 2014
00:50:00   Brazil (BRSAOD)   Accept

ส่งของ ไปวันที่ 27 มิย ของเข้าไปในระบบของ brazil วันที่ 19 กค อันนี้ไม่ได้หมายถีงลูกค้าได้รับของนะคะ มันต้องรอ custom process
ดังนันของน่าจะถึงมือลูกค้าจริงประมาณๅ15 สค -29 สค
รอผลจากไปรษณีย์
น้องต้องกลับไปดูว่า เขียน product description ว่าถึงบราซิลใช้เวลากี่สัปดาห์
อย่างน้อย 6-8 สัปดาห์

ถ้าส่งด้วยพัสดุย่อยไปบราซิลหรืออเมริกาใต้ ควรจะแจ้งลูกค้าเอาไว้ด้วยว่า อาจต้องใช้เวลานำส่งถึง 3 เดือน อย่างน้อยถ้ามีการเปิดเคส ก็จะยื้อเวลาได้บ้าง

ถ้ามีหลักฐานแค่นี้ แล้วอีเบย์ให้คุณชนะ ก็แสดงว่าอีเบย์ไม่ยุติธรรมกับผู้ซื้อ ต้องมองอย่างเป็นธรรมทั้งสองฝ่าย

ผู้ขายต้องหาทางป้องกันตัวเอง