ThaiSEOBoard.com

ผมเห็นว่ามันน่าสนใจเลยอยากให้เพื่อนๆ ในบอร์ดนี้ได้อ่านกันอะครับ เผื่อเป็นประโยชน์ไม่มากก็น้อยนะครับ
หากว่าชอบช่วยกดขอบคุณกันด้วยนะครับ ผมอยากใส่ลายเซนต์ช่วยกันหน่อยนะครับขอบคุณ  :wanwan017:

Marketing How to เคล็ดลับการมัดใจลูกค้า

1.สัญญาต้องเป็นสัญญา คือหากคุณสัญญาอะไรกับลูกค้าไว้ต้องทำตามที่พูดที่สัญญาไว้อย่างจริงจัง
หากทำอะไรก็ตามที่สัญญากับลูกค้าไม่ได้ ลูกค้าจะไม่มี Loyalty ต่อแบรนด์ของคุณ และถ้าหาก
คุณทำผิดสัญญาสักครั้ง แน่นอนลูกค้าอาจจะให้โอกาสคุณอีกสักครั้งแต่ก็มีแนวโน้มว่าลูกค้าอาจจะไม่มี ความภักดี ต่อแบรนด์ของคุณแล้ว แต่หากถ้าคุณทำได้รับรองลูกค้าจะเกิดความประทับใจในการให้บริการของคุณ และจะส่ง ผลโดยตรงทำให้แบรนด์ของคุณมีคุณค่ามากขึ้น สุดท้ายแล้วลูกค้าจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์

2.ฉีกกฎเดิมๆ เติมความโดดเด่น  เมื่อใดก็ตามที่การดำเนินธุรกิจเริ่มมีปัญหา หรือไม่เป็นไปตามเป้าหมายทั้งในเรื่องยอดขาย  เป้าหมายระยะสั้น หรืออะไรก็ตามที่ส่งผลทำให้ธุรกิจสะดุด ลูกค้าจะเริ่มไม่ให้ความสำคัญกับกิจกรรมทางการตลาด ที่ได้ปล่อยออกไป กลับสนใจแต่เรื่องของราคามากกว่า หากคุณต้องการให้ลูกค้ากลับมาสนใจคุณและทีมงานหรือพนักงาน ต้องเริ่มจากทิ้งเทคนิคการให้บริการลูกค้าเก่าๆที่ดูแล้วค่อนข้างไม่น่าสนใจ และไม่มี Interactive ต่อลูกค้าไม่ต้องไปยึดติดวีธีการเดิมๆ เช่น ป้ายโฆษณา โพสเว็บ ดังนั้นต้องสรรหาเทคนิคหรือบริการลูกค้าใหม่ๆ ที่สร้างความโดดเด่นและ แตกต่างกว่าคู่แข่ง ที่มีสินค้าหรือบริการที่เหมือนกัน  ซึ่งในไม่ช้าผู้บริโภคจะกลายเป็นลูกค้าที่จงรักภักดีในสินค้าหรือบริการของ คุณไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

3. โชว์ตัวตนของคุณ โชว์ความจริงใจ คุณและแบรนด์คือสิ่งเดียวกัน เมื่อคุณและแบรนด์มีความจริงใจกับลูกค้า จะทำให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้ามากขึ้น และเข้าใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ นอกจากนี้หากคุณแสดงความจริงใจอย่างแท้จริง ให้ลูกค้าได้เห็น ยิ่งเป็นสิ่งที่จะทำให้ลูกค้าให้ความเชื่อมั่นต่อแบรนด์คุณมากขึ้นเรื่อยๆ และนั้นจะเป็นผลดีต่อธุรกิจของคุณที่จะทำให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการหรือซื้อ สินค้ากับคุณตลอดไป

4. ดีที่สุด ไม่ใช่ใหม่ที่สุด  เทคโนโลยีใช้ในการสื่อสารได้ง่ายมากขึ้นแต้ถ้าใช้ไม่ระวัง และวางใจมันมากจนเกินไปจะทำให้คุณห่างออกไปจากลูกค้ามากขึ้น ซึ่งจะทำให้แบรนด์คุณเสื่อมลงไปเรื่อยๆ การส่งข้อความ โปรแกรมแชท ช่องทางการสื่อสารเหล่านี้ไม่สามารถเปิดโอกาสให้คุณสร้าง Emotional Connection กับลูกค้าได้ ต้องใช้เทคโนโลยีให้เหมาะสม มาใช้ควบคู่กับการทำงาน ไม่ใช่แทนการทำงาน เพราะว่าไม่มีลูกค้าคนไหนอยากจะคุยแต่ทางอีเมล์ หรือเว็บบอร์ดหรือเว็บซึ่งอาจจะ เป็นการสื่อสารกับลูกค้าทางเดียว ทางที่ดีต้องใช้การคุยด้วยตัวเองด้วย จำไว้จงอย่าใช้ เทคโนโลยีเป้นเครื่องมือสุดท้ายและท้ายสุดให้กับแบรนด์ แต่จงใช้ให้เป็นจุดเริ่มต้นในการขยายธุรกิจ ต่อยอดและสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งและยั่งยืนตลอดไป

5. ยอมรับความจริง และพัฒนาสิ่งใหม่  คือต้องยอมรับตัวตนในเรื่องของศักยภาพและความใหญ่โตของแบรนด์ ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ มักคิดเองว่าแบรนด์ใหญ่เกินกว่าความเป็นจริง ซึ่งเป็นปัญหาสำคัญแต่ถูกมองข้ามไป คือเมื่อคุณคิดว่าธุรกิจของคุณดีที่สุดแล้วจะทำให้คุณละเลยการพัฒนาธุรกิจ และแบรนด์ให้ดียิ่งขึ้น โดยเริ่มจากการประเมินะุรกิจของคุณ อย่างสม่ำเสมอ ถามตนเองว่าจะพัฒนาบริการ อะไรใหม่ๆให้ลูกค้า เข้าใจและรู้วิธีการกระตุ้นธุรกิจแบรนด์ หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในธุรกิจ คุณต้องสร้าง Emotional Brand ให้มีพลัง และสนใจที่จะสร้างสายสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าให้ได้มากที่สุด

6. ไร้ตัวตน ไร้พลัง ความผิดพลาดอย่างหนึ่งของการทำธุรกิจคือ ขาดความเป็นตัวตน (Brand Identity) ซึ่งเป็นสาเหตุทำให้ลูกค้าที่มารับบริการหรือซื้อสินค้าของคุณไม่ค่อยสมหวัง เพราะหากมีแต่รูปลักษณ์ภายนอกดูดี แต่ว่าขาดความเป็นตัวตนก็เท่ากับว่าขาดพลังในการแสดงจุดเด่น ของแบรนด์ออกมา เพื่อเป็นจุดขายให้กับลูกค้า เมื่อลูกค้าเข้าไปใช้บริการก็จะไม่เกิดความรู้สึกประทับใจ และในไม่ช้าคุณเองก็จะล้มเหลว ลูกค้าทั้งหลายก็จะไปใช้บริการหรือซื้อ สินค้าจากคู่แข่งทางการค้าของคุณ ทั้งนี้ในขั้นตอนการทำการตลาดหรือโฆษณา จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องยึด Brand Identity เป็นพื้นฐานเสมอ

โอ้วๆ ขอบคุณครับ  :wanwan017:

เยี่ยมค่ะ บทความดี +1 :wanwan016:(ในใจ) :-[

ขอบคุณครับ :wanwan003:

เห็นด้วยครับ ได้แนวคิดมากขึ้น :wanwan017:

ได้แง่คิดดีมากๆ ครับ

บทความเยียมเลยครับ  :]

เขียนบทความ ได้ดีมากๆเลยค่ะ น่าจะไปเขียนหนังสือการตลาดนะเนี่ยะ ดีมากๆ

เข้ามาเก็บกระทู้
 :wanwan017:

ขอบคุณครับ

+1 ครับผม  :wanwan017: :wanwan017: :wanwan017: :wanwan017:

ขอบคุณครับ :wanwan017:

ขอบคุณครับ  :wanwan020:

ขอบคุณครับ สำหรับแนวคิดดีๆ  :'(

บทความนานแล้วแต่พึ่งได้เข้ามาอ่าน ขอบคุณมากๆครับมีประโยชน์มากเลยทีเดียวครับ  :wanwan017:

Nice Article

ความซื่อสัตย์ที่ให้ไว้กับลูกค้า ข้อเดียวก็ติดหนึบเป็นตังเมแล้ว ต่อไปเค้าจะถึงถึงสินค้าอะไรที่คุณขายเค้าจะนึกถึงคุณก่อน .  :'(

บทความดีมากเลยครับ  :wanwan031: :wanwan031: :wanwan031:

+1 สำหรับบทความดีๆ ครับ  :wanwan017:

เยี่ยมครับ เข้ามาเก็บเช่นเคย

+1 ครับ เนื้อหาดีมากๆ

 :wanwan017: :wanwan017:

สาระดีๆ ครับ

 :wanwan017: :wanwan003:

ขอบคุณมากครับ ความรู้เต็มๆ

เยี่ยมเลยครับ บทความนี้

เยี่ยมครับ เป็นแนวทางที่ดี ขอบคุณครับ  :wanwan017:

เยี่ยมครับ ขอบคุณครับ  :wanwan017:

ขอบคุณครับ  :wanwan017:

ขอบคุณสำหรับบทความดีๆ :wanwan003:ครับ

ยอดเยี่ยมเลยท่าน  :wanwan017:

ดีครับ อ่านแล้วรู้สึกมีพลัง  :wanwan003:

เห็นด้วยครับ ต้องทำให้ได้  :wanwan017:  :wanwan003:

ขอบคุณสำหรับ บทความดีๆ ที่น่าคิดตามครับ

เยี่ยมมากครับ พยายามทำให้ได้ ^^ :wanwan017: :wanwan017:

ขอบคุณครับ

ขอบคุณครับ  :wanwan017:

 :wanwan017: ขอบคุณมากคะ

ผมเคยค้าขายวัตถุมงคลครับ มีครั้งหนึ่งผมพลาด ผมส่งของมูลค่าเกือบ 2 พันแล้วแตก
ตอนนั้นผมรู้อย่างเดียวว่าเป็นความผิดผม เราต้องหาตัวใหม่มาให้ลูกค้า ยอมขาดทุนดีกว่าให้ลูกค้าขาดใจ
ปรากฏว่าขอเวลาเขาหาของซักหน่อย หาเจอไซส์เดียวกัน คนละสี ก็ไม่เอา
ผมก็หาให้เขาอยู่ 2 เดือนครับก็ไม่ได้จริงๆ เลยเสนอว่าให้เอาสินค้าในร้านตัวอื่นไปแทนได้ไหม
ถ้ามูลค่ามันต่าง ส่วนที่ต่างผมจะโอนเงินคืนให้ครับ

สุดท้ายลูกค้าขอเป็นของชิ้นอื่นในร้านไป
แถมส่วนที่ต่างก็ไม่ยอมเอาคืน บอกให้เป็นค่าเสียเวลาด้วย

ดีใจมากที่เราให้ใจลูกค้าก่อน ลูกค้าเลยให้ใจเรากลับมา
ถึงแม้ขาดทุน แต่ตอนนั้นมีความสุขมากๆครับ

ชัดเจนมากคร๊าาา

 :wanwan017: