|
หัวข้อ: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: ThaiBiohazard ที่ 18 มิถุนายน 2010, 20:03:30 โฮสที่ว่าคือ 4gbhost ครับ
เหตุมันเกิดเมื่อวันอาทิตย์ที่ 13 ที่ผ่านมา อยู่ดีๆข้อมูลในเว็บก็ถูกย้อนไปปี 2008 ผมจึงแจ้งกับทางโฮสบอกให้เขาดำเนินการแก้ไขให้ ทางโฮสบอกว่าไม่ได้ back up ข้อมูลก่อนวันอาทิตย์ไว้ เลยไม่สามารถแก้ไขอะไรได้เลย (แต่ทำไมเอาข้อมูลปี 2008 มาให้เราได้อะ) แบบนี้ผมจะทำยังไงดีครับ ข้อมูลในเว็บในระยะเวลา 2 ปีนี่ไม่ใช่น้อยๆนะครับ ผมนั่งอดหลับอดนอนทำมา เห็นแบบนี้แล้วผมหมดแรงไม่มีกะจิตกะใจทำอะไรเลย ตอนนี้ผมก็ส่งเมล์ไปบอกให้เขารับผิดชอบ ถ้าไม่มีอะไรดีขึ้นจะเอาชื่อโฮสมาประจานแล้วกันครับ :'( รายละเอียดเมล์ที่ผมส่งติดต่อกับเขา ปล ปัญหาเกิดวันอาทิตย์ แจ้งไปวันอังคาร ------------------------------------- จาก www.thaibiohazard.com (http://www.thaibiohazard.com) หลังจากที่ผมแจ้งไปเมื่อ 2-3 วันที่แล้ว เรื่องเว็บเข้าใช้งานไม่ได มาเมื่อวานนี้ ข้อมูลเว็บทั้งหมดถูกย้อนไปปี 2008 เกิดอะไรขึ้นครับ ช่วยชี้แจงด้วย แล้วจะกู้ข้อมูลเดิมกลับมาได้ไหม ตอบกลับทาง email หรือโทรมาที่ ... ------------------------------------- ไม่ทราบว่าข้อมูลย้อนไปปี 2008 จริงหรือไม่ครับ ทางเราอยากได้ข้อมูลที่ยืนยันว่าอาการเกิดขึ้นตอนไหน และทางเราจะลองกู้ข้อมูลของวันอาทิตย์ที่ผ่านมาให้ครับ ไม่ทราบว่าให้ดำเนินการเลยได้หรือป่าวครับ ------------------------------------- ผมได้แนบรูปมาให้ดูแล้วนะครับ ถ้าจำไม่ผิดคือน่าจะเป็นตั้งแต่ประมาณวันจันทร์ หรือไม่ก็วันอาทิตย์ตอนกลางคืนนะครับไม่แน่ใจเหมือนกัน ดำเนินการกู้ข้อมูลได้เลยครับ ขอบคุณครับ ------------------------------------- กำลัง restore ไปวันที 13 ครับ อาจต้องใช้เวลาในการดำเนินการ ช่วงบ่ายรบกวนตรวจเช็คครับ ------------------------------------- ข้อมูลถูก restore แล้วครับ แต่ยังเป็นปี 2008 อยู่เหมือนเดิม แนบรูปมาเป็นหลักฐานแล้วครับ ได้สำรองข้อมูลไว้ก่อนหน้านั้นไหมครับ ถ้ามีก็ดำเนินการได้เลยครับ ------------------------------------- ก่อนหน้านี้ไม่มีแล้วครับ เพระาทางเราได้ทำการ back up ทุกวันอาทิตย์ครับและถ้าสาเหตุเกิดมานานเกิน 1 อาทิตย์อาจทำให้ไฟล์ที่ back up โดนไปด้วยครับ หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: smapan ที่ 18 มิถุนายน 2010, 20:15:06 อ่านเงื่อนไขการใช้งานก่อนจะดำเนินคดีตามกฎหมายครับ จะได้ไม่เสียเวลาครับ ส่วนใหญ่มักจะจำกัดความรับผิดชอบไว้แล้ว :P
หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: sugar ที่ 18 มิถุนายน 2010, 20:18:48 :wanwan015: ทำโฮสแล้วบอกไม่มี Back up กำเป็นหนู๋ไม่ยอมเด็ดขาด ทำกันอย่างนี้แรงเกินไปแถมตอบสั้นๆๆห้วนๆ pM Host มาให้ดูหน่อยค่า :(
หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: DJ.HEART.REMIX* ที่ 18 มิถุนายน 2010, 20:22:22 น่าเห็นใจครับ.
หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: cracker ที่ 18 มิถุนายน 2010, 20:24:08 ผิดทั้ง Host ทั้ง เจ้าของเว็บละครับ
เจ้าของเว็บเองก็ไม่ยอม Back Up ไว้บ้างนิ หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: beside ที่ 18 มิถุนายน 2010, 20:27:41 ถ้าข้อมูลหายหมดก็งานเข้าสิครับ
เจ้าของ host ก็ต้องมีส่วนรับผิดชอบกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครับ อาจจะเป็นช่วงที่ไม่ได้ backup ข้อมูล :P หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: ThaiBiohazard ที่ 18 มิถุนายน 2010, 20:30:00 ข้อมูลปี 2008 มันก็เป็นข้อมูลตอนที่ผมย้ายมาโฮสนี้ในช่วงแรกๆน่ะครับ
ผมสามารถทำอะไรเพื่อเรียกร้องสิทธิ์ได้บ้างครับ เครียดมากๆ :'( หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: raimai ที่ 18 มิถุนายน 2010, 20:30:15 ต้องถามว่าทางโฮสเค้าได้มีประกาศไว้หรือไม่ ว่ามี backup ไว้ทุกๆ เท่าไหร่ หรือเค้าไม่ได้มีประกาศไว้ ถ้ามีประกาศน่าจะเอาผิดได้ แต่ถ้าไม่มีก็ คงจะต้องโทษตัวเองแหละครับ
หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: NightClub ที่ 18 มิถุนายน 2010, 20:33:02 เรื่องนี้น่าคิดนะ ปรกติเวปผม เวลาแบคอัพ ก็จะแบคอัพไว้นเซริฟ์เวอร์นั่นแหละ พอหายที แบคอัพก็หายตามไป เหมือนไม่ได้ช่วยไรเลย
แล้วอีกอย่างเวลา backup แล้วจะเอามาอัพโหลดไว้มันก็ทำกันไม่ได้ง่ายๆด้วยนะ บางที อัพโหลดไปแล้ว ภาษาในฐานข้อมูลเพี้ยนไปก็มี หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: teacup ที่ 18 มิถุนายน 2010, 20:35:10 เราเองก็ต้อง Back Up ไว้ด้วย
หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: gotuktuk ที่ 18 มิถุนายน 2010, 23:51:39 ทางโฮสน่าจะช่วยรับผิดชอบนะ อยู่ๆ ข้อมูลหายไป :wanwan035:
หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: Horakung ที่ 18 มิถุนายน 2010, 23:58:20 ผมว่าอย่างน้อยๆ ดาต้าเบสก็ควร มีไว้เดือนละชุด ตัวเว็บถ้าขนาดใหญ่จริงๆก็เดือนสองเดือนทีนึงได้ :wanwan010:
แต่ปกติโฮสเค้าน่าจะมีแบคอัพไว้อาทิตละครั้งนะอย่างน้อย ถ้าโฮสเองไม่มีเลย ก็แย่น่ะสิ :D ถ้าโฮสไม่มีแบคอัพไว้เลย ผมก็ว่าไม่น่าเช่าเลยกะเจ้านี้ :wanwan009: หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: somsak1 ที่ 19 มิถุนายน 2010, 00:56:21 น่าเห็นใจทั้งสองฝ่าย แต่ในกรณีดังกล่าวทางโฮสน่าจะผิด และมีความรับผิดชอบมากกว่า ลองประเมินความเสียหายดู น่าจะฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายกันในทางแพ่งได้ อาจจะไม่ชนะคดี หรือได้ค่าเสียหายเต็มตามจำนวนที่ฟ้อง อย่างน้อยก้อให้ทางโฮสมีความกระตือรือร้นที่จะรับผิดชอบบ้าง
โดยปกติแล้วสัญญาเช่าที่ไม่มีลายลักษณ์อักษร น่าจะถือมาตรฐานในทางการค้า หรือให้บริการ ตามเกณฑ์ทั่วๆไป เช่นผู้ให้บริการโฮสติ้ง ควรจะมีระบบแบคอัพข้อมูลให้ลูกค้า เป็นต้น คราวหน้าต้องระวังนิด แบคอัพข้อมูลเองดีกว่า งานเราเสียหายไม่คุ้มกัน หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: Step9 ที่ 19 มิถุนายน 2010, 00:56:23 เหมือนว่าเงื่อนไขในการAuto Back upก็มีนะครับ เช่นถ้าAccountเรามีเกิน2แสนโหนด อะไรงี้อ่ะครับ
:P หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: smapan ที่ 19 มิถุนายน 2010, 12:38:08 อย่างน้อยต้องมี database auto backup ส่งเข้ามาที่เมล์วันละครั้งครับ ตามมารฐานความปลอดภัย :wanwan020:
สำหรับไฟล์ก็ 2 วันครั้ง บน server เดียวกัน และ ทุกๆ 15 วัน ต่าง server ครับ :P หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: ThaiBiohazard ที่ 19 มิถุนายน 2010, 18:19:42 เครียดมากๆครับ ขอความคิดเห็นหน่อยครับ
ส่งเมล์ไป ให้เขาแสดงความรับผิดชอบ ไม่มีวี่แววจะตอบกลับเลยอ่ะ :'( ปล แล้วที่ผมไม่ได้แบ็คอัพไว้คือคอมตัวเก่า harddisk เสีย เพิ่งเปลี่ยนมาใช้ notebook + มาทำงานต่างจังหวัด ใช้เน็ต aircardความเร็ว 100k แต่ข้อมูล,database รวม 1gb กว่า โหลดไม่ไหว หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: thevoice ที่ 19 มิถุนายน 2010, 19:26:43 เจอมาเหมือนกันเลย เป็นบทเรียนราคาแพงด้วย เพราะเช่ารีเซลไป 4000 บาท
เพิ่งย้ายมา พอเข้าเดือนที่ 4 ก็เจอเลย แถมไม่มี Backup สักเดือน ของผมก็ไม่ได้ Back เพราะเพิ่งย้ายโฮสต์มาเอง ข้อมูลหายหมด DB ก็หาย บทความหายเป็น 100 แถมโทรไปแต่ละทีต้องมี ต้องมีโทรตามโทรเช็ค รอบ 2 รอบ 3 แต่สุดท้าย ก็ไม่ได้อะไรกลับมา โฮสเน่ายังไม่พอ Support ยังไม่รู้เรื่องด้วย ซัพพอร์ตอ่อน มาก ๆ โฮสต์ห่วยสุด ๆ ถึงที่สุด เลยได้ย้ายหนี เสียเงินไปฟรี ๆ 4000 โฮสเป็นชื่อจังหวัด ทำงานไม่มือ อาชีพสุด ๆ ตอนนี้คงหันไปเอาดีทางอื่นแล้ว แต่ก็ยังให้เช่าโฮสต์อยู่ ใครจะใช้ ก็ระวัง ๆ กันให้ดี เศร้าใจครับ ... จขกท ในรอบ 2 ปี ไม่มี Backup ไว้บ้างเหร้อ ไม่มีเลยนี่ งานเข้า :'( เสียดายข้อมูลมากมาย หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: แอร๊ยยยๆๆๆ ที่ 19 มิถุนายน 2010, 19:40:28 โฮสน่าจะต้องรับผิดชอบนะครับ
ถ้ารับผิดชอบข้อมูลไม่ได้ ก็น่าจะรับผิดชอบด้านอื่น ไม่ใช่เงียบใส่ หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: Unlocker ที่ 19 มิถุนายน 2010, 20:18:46 เห็นใจครับ
ผมเคยเจอคล้ายๆ กรณีนี้ เช่นกัน แต่ทางผมเป็นฝ่ายทำข้อมูลลูกค้าหาย เนื่องจากโดนแฮ็คเกอร์ แฮคเข้ามาลบ Account และ Backup ในกรณีของผมนั้น ผมได้รับผิดชอบแก่ลูกค้าที่เสียหายไปเต็มที่ เท่าที่ชดเชยได้ครับ หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: tenzamak ที่ 19 มิถุนายน 2010, 20:21:07 ผิด 2ฝ่ายครับผม แต่จริงๆ มีแบ๊คอัพ 2008 ก็น่าเกียจเกินครับ
หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: berkbaan ที่ 19 มิถุนายน 2010, 20:26:31 น่าเห็นใจจริงๆ :P
รูปการนี้ข้อมูลโอกาสได้คืนคงยากครับ ก็ถือว่าเป็นประสบการณ์และข้อเตือนใจให้เก็บ Backup สำรองไว้เองด้วยชุดหนึ่ง หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: kratyre ที่ 19 มิถุนายน 2010, 20:34:44 ปกติโฮสต์เขาจะไม่รับผิดชอบข้อมูลหายอยู่แล้วค่า
หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: mama2008 ที่ 19 มิถุนายน 2010, 20:41:02 สาธุอย่าเป็นกะเราบ้าางเลย ขี้เกียจแบ็กอัพจริงๆ
หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: jeking ที่ 19 มิถุนายน 2010, 20:42:19 ทำใจ ค้าาาาาาา :'(
หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: mrdreamer ที่ 19 มิถุนายน 2010, 20:48:41 เป็นผมเซ็งตายอ่าาา เลย
หมดแรงทำ แน่ๆ ถ้าเป็นผม เฮ้อ...เครียดแทน หัวข้อ: Re: ทางโฮสทำข้อมูลเว็บเราหาย จะทำยังไงดี เริ่มหัวข้อโดย: ข้าวจี่ ที่ 19 มิถุนายน 2010, 20:49:01 สำรองไว้บ่อยๆ
|