หัวข้อ: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: mars ที่ 19 พฤษภาคม 2007, 00:53:30 คือว่าเมื่อวานผมจะได้บัตรเพื่อจดโดเมนตามปกติ
แต่ว่าผมจ่ายมันกลับไม่ผ่าน ผมก็งง แต่ก็ยังไม่คิดอะไร เข้า ysm เงินใน account หมด ก็จะเติมเงิน พอเติม ก็ไม่ผ่าน !!?? ก็เลยโทรเข้าธนาคารเจ้าของบัตร เค้าบอกว่า วงเงินเต็ม !!! ผมก็เอ๋อไปสักพัก แล้วก็นึกทบทวนว่า ใช่ไม่น่าจะเกิน 2 หมื่น มันจะเต็มได้ยังไง ก็เลยบอกให้เจ้าหน้าที่ให้ list รายการที่ใช้มา ปรากฏว่า ถูกตัดจาก google adwords ในวันที่ 11 - 05 - 50 ทั้งหมด 7 รายการ รายการละประมาณ 1 - 4 พันบาท และวันที่ 14 - 05 -50 ทั้งหมด 3 รายการ รายการละประมาณ 2 - 4 พันบาท !!!! งงครับ ทุกที adwords จะตัดเงินแค่เดือนละครั้ง ใช่หรือป่าวครับ แต่นี่ตัด 10 ครั้งใน 1 เดือน (หรือใครตัดหลายครั้งใน 1 เดือนบอกด้วยนะครับ) และเดือนนี้ผมก็ใช้ไป พันกว่าบาทเท่านั้นเอง !!! ถ้าไม่เกินวงเงิน มันคงตัดหมดแน่นอน ผมต้องทำยังไงดี บอกธนาคารก็เหมือนจะช่วยอะไรไม่ได้ บอกว่าทำได้แค่ ยกเลิกบัตร แต่ยังไงผมก็ต้องจ่าย ? รบกวนผู้รู้ด้วยครับ หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: mars ที่ 19 พฤษภาคม 2007, 01:01:51 และพอผมเข้าไปดูประวัติการจ่ายเงิน ก็เป็นอย่างนี้ มันบอกว่าตัดยอดไม่ผ่าน (เพราะวงเงินเต็ม)
(http://www.insidejatukam.com/google.gif) หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: immortal ที่ 19 พฤษภาคม 2007, 01:08:55 รู้สึกมันจะมียอดขั้นต่ำที่จะตัดอยู่นะครับ ถึงจะไม่ครบรอบที่จะตัดก็ตามขั้นต่ำรู้สึกจะ $50 รึเปล่าไม่แน่ใจ แล้วมันจะเพิ่มวงเงินให้เราอีกในกรณีที่เราใช้เกินวงเงินแต่ไม่ครบรอบที่มันจะตัด ต้องลองดูอะครับว่าเราใช้โฆษณาไปจริงตามที่มันตัดรึเปล่า บางทีเรา pause campaign ไว้แต่ไม่ได้ปิดระบบ content network มันก็ยังโชว์ป้ายโฆษณาอยู่นะครับ เคยโดนมาแล้วแต่เด่วนี้ไม่รู้แก้ไขรึยัง
หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: mars ที่ 19 พฤษภาคม 2007, 01:13:35 คือจากรูปใบแจ้งหนี้ที่ผมแนบมา เดือนที่แล้วเค้าตัดไปตั้งแต่วันที่ 18 เม.ษ แล้วครับ
ส่วนของเดือนนี้ 2 พันกว่าบาท ยังตัดไม่ผ่าน ทั้ง ๆ ที่จริง ๆ ผมโดนตัดไป 10 ครั้งแล้ว และถ้าดูดี ๆ จะเห็นว่าเดือนนี้มี -9.53 บาท ชื่อรายการว่า การปรับเปลี่ยนบริการ มันคืออะไรครับ ตอนนี้ผมส่งเมลล์ไปถามพี่กูเค้าแล้ว รออยู่ว่าเค้าจะตอบว่าไง หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: worapot ที่ 19 พฤษภาคม 2007, 07:21:09 เคสนี้น่าสนใจ ไม่รู้ google จะว่าไงนะครับ
ปล. ขอให้ได้เงินคืนนะครับ หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: xex ที่ 19 พฤษภาคม 2007, 08:38:31 แล้ว Adwords ใช้เท่าไรครับ Adwords เขาตัดได้ทุกวันแหละ ถ้ายอดถึง รอบกำหนด
มันจะเป็นแบบนี้ 50$ 200$ 500$ ผมจำลำดับไม่ได้แน่นอน แต่ว่า ถ้า วันที่ 1 ยอดเกิน 50$ Adwords ก็ตัด ถ้าวันที่สองคุณใช้เกิน 200$ เขาก็ตัด แต่ถ้าไม่เกิน 200$ ก็ยังไม่ตัด ถ้าวันไหนเกินก็ตัด แล้วเขาก็จะเพิ่มวงเงินไปเรื่อย จนถึง 500$ ดู Adwords ตัวเองดีกว่าครับ ว่าใช้ จำนวนคลิ๊กไปตามนั้นไหม ถ้าใช้ไปตามนั้นมันก็ตัดอย่างนั้น ก็ถูกต้องแล้วครับ หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: nO.23 ที่ 19 พฤษภาคม 2007, 09:22:33 คงตอบอะไรยาก เพราะผมเห็นข้อมูลไม่มาก
แต่ของผมจะตัดเดือนละครั้งครับ เพราะใช้มานานแล้ว ไม่เห็นเคยตัดบ่อยๆ ลองเมลไปถามสิครับ ผมเคยเมลไปบ่น เค้าเลยให้คูปอง $50 มาปรอบใจ หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: paradox ที่ 19 พฤษภาคม 2007, 09:27:41 เมื่อวานผมก็โดนกูเกิลตัดเงิน 2 ครั้ง ครับ คือตอนแรกมันตัดไปแล้วครับ
พอต่อมาอีกไม่กี่ชั่วโมงมันก็ตัดเงินจากบัตรเครดิตของผม เป็นครั้งที่ 2 ด้วยจำนวนเ เงินเท่ากัน เลยทำให้แอคเค้าของผม ads ไม่ทำงาน มันตัดเงินครั้งที่ 2 ไม่ได้เพราะวงเงินไม่พอแล้ว เซ็งมากเลยครับไม่รู้ระบบของตัดยอดยังไง ทำไมถึงเกิดเหตุการณ์แบบนี้ได้ เพราะเงินที่จ่ายไปก็ไม่ใช่น้อยเลยครับ ตอนนี้ผมก็กำลังติดต่อทางทีมงานกูเกิ้ลอยู่ ไม่รู้จะได้เรื่องหรือเปล่า ร้อนใจมากเลยครับ กลัวจะเสียเงินฟรี แถม ads :'( ยังไม่ทำงานอีก หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: joiny ที่ 19 พฤษภาคม 2007, 09:28:00 ไปคลิกตรงคำว่า ใบแจ้งหนี้ สิครับ (อยู่ติดๆกับคำว่าวีซ่า) จะมีบอกหมดเลยว่า เค้าเก็บจากคลิก keyword ตัวไหนบ้าง จะมีบอกหมดเลยอ่ะนะ :)
หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: joiny ที่ 19 พฤษภาคม 2007, 09:32:36 โทษทีครับพูดผิด เป็นว่าเค้าจะเก็บจากแคมเปญไหนบ้าง
ไม่ใช่แยกรายละเอียดตามคีย์เวิร์ดครับ หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: mars ที่ 19 พฤษภาคม 2007, 16:00:20 แล้ว Adwords ใช้เท่าไรครับ Adwords เขาตัดได้ทุกวันแหละ ถ้ายอดถึง รอบกำหนด มันจะเป็นแบบนี้ 50$ 200$ 500$ ผมจำลำดับไม่ได้แน่นอน แต่ว่า ถ้า วันที่ 1 ยอดเกิน 50$ Adwords ก็ตัด ถ้าวันที่สองคุณใช้เกิน 200$ เขาก็ตัด แต่ถ้าไม่เกิน 200$ ก็ยังไม่ตัด ถ้าวันไหนเกินก็ตัด แล้วเขาก็จะเพิ่มวงเงินไปเรื่อย จนถึง 500$ ดู Adwords ตัวเองดีกว่าครับ ว่าใช้ จำนวนคลิ๊กไปตามนั้นไหม ถ้าใช้ไปตามนั้นมันก็ตัดอย่างนั้น ก็ถูกต้องแล้วครับ คือผมใช้ไปแค่ตามไฟล์ที่ผมแนบมาน่ะครับ ถามตัวเองหลายรอบแล้วครับ :-X ไม่ได้ตกแต่งอะไรเลย เดือนที่แล้วใช้ไป 2 พันกว่าบาท แต่มันยังตัดไม่ได้ ทั้ง ๆ ที่จริง ๆ แล้วมันตัดไปหลายหมื่นแล้วครับ เมื่อวานผมก็โดนกูเกิลตัดเงิน 2 ครั้ง ครับ คือตอนแรกมันตัดไปแล้วครับ พอต่อมาอีกไม่กี่ชั่วโมงมันก็ตัดเงินจากบัตรเครดิตของผม เป็นครั้งที่ 2 ด้วยจำนวนเ เงินเท่ากัน เลยทำให้แอคเค้าของผม ads ไม่ทำงาน มันตัดเงินครั้งที่ 2 ไม่ได้เพราะวงเงินไม่พอแล้ว เซ็งมากเลยครับไม่รู้ระบบของตัดยอดยังไง ทำไมถึงเกิดเหตุการณ์แบบนี้ได้ เพราะเงินที่จ่ายไปก็ไม่ใช่น้อยเลยครับ ตอนนี้ผมก็กำลังติดต่อทางทีมงานกูเกิ้ลอยู่ ไม่รู้จะได้เรื่องหรือเปล่า ร้อนใจมากเลยครับ กลัวจะเสียเงินฟรี แถม ads :'( ยังไม่ทำงานอีก ถ้าได้เรื่องยังไงรบกวนช่วยบอกผมด้วยนะครับ นี่ผมก็รอเค้าติดต่อกลับอยู่ เซงเลย YSM ก็หยุด adcenter ก็หยุด Adword ก็หยุดหมดเลย เพราะตัดบัตรไม่ผ่าน หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: mars ที่ 19 พฤษภาคม 2007, 16:05:43 ไปคลิกตรงคำว่า ใบแจ้งหนี้ สิครับ (อยู่ติดๆกับคำว่าวีซ่า) จะมีบอกหมดเลยว่า เค้าเก็บจากคลิก keyword ตัวไหนบ้าง จะมีบอกหมดเลยอ่ะนะ :) คือจะบอกยังไงดีอ่ะ มันตัดเงินผมไป แต่ไม่ได้ลงไว้ในบัญชี ว่าตัดน่ะครับ คือในบัญชี adwords และใบแจ้งหนี้ ไม่มีข้อมูลการตัดที่ผิดปกติเลย มีแต่เดือนล่าสุดที่ยังตัดไม่ผ่าน ทั้ง ๆ ที่มันตัดของผมไปเกลี้ยงแล้ว หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: mars ที่ 21 พฤษภาคม 2007, 18:48:09 กูเกิ้ลเค้าตอบกลับมาแล้วครับ
ข้อความว่าอย่างนี้ --------------------------------------------------------------------------- สวัสดีค่ะคุณ........ ทางเราได้ส่งเรื่องไปยังแผนกบิลลิ่งเพื่อเช็ครายละเอียดค่ะ หากได้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเราจะรีบตอบกลับท่านทันที นี่คือรายละเอียดการตัดเงินจาก report ในบัญชีของท่าน เราไม่ได้เข้าไปตัดเงินในวันที่ 11 หรือ 14 หากแต่เราได้พยายามตัดเงินในวันที่ 18 และ 19 และไม่สามารถตัดเงินจากเครดิตของท่านได้ อย่างไรก็ดีทางเราจะตรวจสอบข้อมูลนี้อีกครั้ง 2007-05-18 00:12:40 ICTVISASTREAMLINEPaymentAuth Declined 2614.36 THB 2007-05-19 00:44:32 ICTVISASTREAMLINEPaymentAuth Declined 2614.36 THB ขอแสดงความนับถือ ทีมงานกูเกิลแอดเวิร์ดส์ ------------------------------------------------------------------- แล้วพรุ่งนี้ผมจะเช็คทางธนาคารอีกที เพื่อหาหลักฐานมาให้Google หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: sealinda ที่ 21 พฤษภาคม 2007, 22:44:13 กูเกิ้ลเค้าตอบกลับมาแล้วครับ ข้อความว่าอย่างนี้ --------------------------------------------------------------------------- สวัสดีค่ะคุณ........ ทางเราได้ส่งเรื่องไปยังแผนกบิลลิ่งเพื่อเช็ครายละเอียดค่ะ หากได้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเราจะรีบตอบกลับท่านทันที นี่คือรายละเอียดการตัดเงินจาก report ในบัญชีของท่าน เราไม่ได้เข้าไปตัดเงินในวันที่ 11 หรือ 14 หากแต่เราได้พยายามตัดเงินในวันที่ 18 และ 19 และไม่สามารถตัดเงินจากเครดิตของท่านได้ อย่างไรก็ดีทางเราจะตรวจสอบข้อมูลนี้อีกครั้ง 2007-05-18 00:12:40 ICTVISASTREAMLINEPaymentAuth Declined 2614.36 THB 2007-05-19 00:44:32 ICTVISASTREAMLINEPaymentAuth Declined 2614.36 THB ขอแสดงความนับถือ ทีมงานกูเกิลแอดเวิร์ดส์ ------------------------------------------------------------------- แล้วพรุ่งนี้ผมจะเช็คทางธนาคารอีกที เพื่อหาหลักฐานมาให้Google ถ้าอ่านตามนี้ ก้อเหมือนว่า ที่โดนตัดเงินไปเป็นหมื่นนั้นไม่ได้ตัดจาก google ??? ก่อนหน้านี้เคยไปกรอกพวก phising mail หรือเปล่าคะ เลยโดนคนอื่น แฮคเอาข้อมูลไปตัดบัตรเครดิต (ง่า ขออย่าให้เป็นอย่างนั้นเลย) รีบเช็คหลักฐาน จากธ. ดีที่สุดค่ะ และถ้าเราถูกโกงหรือว่า ถูกหลอก ส่วนมากธ.จะคืนเงินให้นะคะ (แต่ต้องรอตรวจสอบ รอขั้นตอนต่างๆ นานหน่อย) ขอให้โชคดีค่ะ หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: whitebmw ที่ 22 พฤษภาคม 2007, 10:09:28 เป็นเคสที่น่าสนใจ สงสัยต้องไปสำรวจของตัว account ของตัวเองและ
หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: mars ที่ 22 พฤษภาคม 2007, 22:49:31 ตอบมาอีกฉบับแล้วครับ
------------------------------------ สวัสดีค่ะคุณ........ ทางเรายืนยันว่ามีการพยายามตัดเงินในวันที่ 18 พฤษภาคม จำนวน 8219.65 THB เท่านั้น แต่อย่างไรก็ดีหากท่านเชื่อว่ามีการตัดเงินเกินยอดที่ต้องจ่ายจริง กรุณาส่งเอกสาร card statement มาให้กับทางเราเพื่อการตรวจสอบอีกครั้งค่ะ ขอแสดงความนับถือ ทีมงานกูเกิลแอดเวิร์ดส์ Original Message Follows หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: sealinda ที่ 23 พฤษภาคม 2007, 05:49:25 ตอบมาอีกฉบับแล้วครับ ------------------------------------ สวัสดีค่ะคุณ........ ทางเรายืนยันว่ามีการพยายามตัดเงินในวันที่ 18 พฤษภาคม จำนวน 8219.65 THB เท่านั้น แต่อย่างไรก็ดีหากท่านเชื่อว่ามีการตัดเงินเกินยอดที่ต้องจ่ายจริง กรุณาส่งเอกสาร card statement มาให้กับทางเราเพื่อการตรวจสอบอีกครั้งค่ะ ขอแสดงความนับถือ ทีมงานกูเกิลแอดเวิร์ดส์ Original Message Follows อะหุอะหุ รีบติดต่อ google กับ ธนาคารได้เลยค่ะ :-X ขอให้โชคดีนะคะ หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: mars ที่ 23 พฤษภาคม 2007, 23:25:32 ตอบมาอีกฉบับแล้วครับ ------------------------------------ สวัสดีค่ะคุณ........ ทางเรายืนยันว่ามีการพยายามตัดเงินในวันที่ 18 พฤษภาคม จำนวน 8219.65 THB เท่านั้น แต่อย่างไรก็ดีหากท่านเชื่อว่ามีการตัดเงินเกินยอดที่ต้องจ่ายจริง กรุณาส่งเอกสาร card statement มาให้กับทางเราเพื่อการตรวจสอบอีกครั้งค่ะ ขอแสดงความนับถือ ทีมงานกูเกิลแอดเวิร์ดส์ Original Message Follows อะหุอะหุ รีบติดต่อ google กับ ธนาคารได้เลยค่ะ :-X ขอให้โชคดีนะคะ วันนี้ไปติดต่อธนาคารมาแล้วครับ ได้ใบการตัดเงินมาด้วย เดี๋ยวพรุ่งนี้จะแสกนมาให้ดูครับ ว่ากูเกิ้ลเค้าตัดไปจริง ๆ หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: mars ที่ 26 พฤษภาคม 2007, 00:07:27 ผมบอกเค้าไปว่า ได้ statement มาแล้ว
และได้มีการตัดเงินจากกูเกิ้ลจริง จะให้ส่ง statement ให้ทางไหน ส่งยังไง และให้เบอร์โทรศัพท์ บ้าน มือถือ และที่ทำงาน ไปด้วยทุกครั้ง แต่ก็ไม่มีใครติดต่อมา 2 วันแล้ว ยังเงียบ ตอนแรกทำเป็นบอกว่า ถ้าตัดจริงให้ส่งหลักฐานมา พอมีหลักฐาน ก็เงียบ ไม่ติดต่อมา ต้องทำยังไงครับ ใครรู้ที่อยู่Google ประเทศไทยมั่งครับ หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: BabyLove ที่ 26 พฤษภาคม 2007, 10:53:16 คุณหาทาง scan ใบเรียกเก็บเงิน มาให้ดูหน่อยครับ ให้เห็นทั้งรายการและ ตัวเลขยอดเรียกเก็บด้วยครับ
ผมว่า ต้องเกิดความผิดพลาดอะไรซักอย่างครับ เคสแบบนี้ ผมแนะนำให้ติดต่อธนาคารครับ ถ้ามียอดเรียกเก็บเกินจากความเป็นจริง คุณสามารถ dispute รายการออกได้ โดยติดต่อกับธนาคาร แล้วธนาคารจะส่งเอกสารกลับมาให้กรอก แล้วคุณก็กรอกกลับไป พร้อมกับหลักฐานการตอบของ อีเมลล์ แนบไปด้วยว่า ทางผู้ให้บริการ ชี้แจงชัดเจนว่า มียอดตัดจริงเท่านี้ ประมาณนี้ครับ แล้วทางธนาคารจะดำเนินการต่อเอง สิทธิ์ของเรา อย่า ปล่อยให้ผ่านไปครับ รีบทำ ก่อนที่จะสายเกินแก้ด้วย (ภายใน เจ็ดวันหลังจากได้รับใบแจ้งหนี้) หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: Sylar ที่ 26 พฤษภาคม 2007, 17:20:51 :P แย่จริง ๆ เลยค่ะ..ต้องรีบติดต่อทางธนาคารโดยด่วนนะค่ะ
หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: tor ที่ 26 พฤษภาคม 2007, 18:01:09 :P แย่จริง ๆ เลยค่ะ..ต้องรีบติดต่อทางธนาคารโดยด่วนนะค่ะ อ้าว เป็น ญ เหรอครับ ??? หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: Sylar ที่ 26 พฤษภาคม 2007, 18:36:56 ;D เป็น ชาย เต็ม 100 ครับ
หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: mars ที่ 27 พฤษภาคม 2007, 17:54:55 คุณหาทาง scan ใบเรียกเก็บเงิน มาให้ดูหน่อยครับ ให้เห็นทั้งรายการและ ตัวเลขยอดเรียกเก็บด้วยครับ ผมว่า ต้องเกิดความผิดพลาดอะไรซักอย่างครับ เคสแบบนี้ ผมแนะนำให้ติดต่อธนาคารครับ ถ้ามียอดเรียกเก็บเกินจากความเป็นจริง คุณสามารถ dispute รายการออกได้ โดยติดต่อกับธนาคาร แล้วธนาคารจะส่งเอกสารกลับมาให้กรอก แล้วคุณก็กรอกกลับไป พร้อมกับหลักฐานการตอบของ อีเมลล์ แนบไปด้วยว่า ทางผู้ให้บริการ ชี้แจงชัดเจนว่า มียอดตัดจริงเท่านี้ ประมาณนี้ครับ แล้วทางธนาคารจะดำเนินการต่อเอง สิทธิ์ของเรา อย่า ปล่อยให้ผ่านไปครับ รีบทำ ก่อนที่จะสายเกินแก้ด้วย (ภายใน เจ็ดวันหลังจากได้รับใบแจ้งหนี้) ขอบคุณครับที่บอก พอผมอ่านปุ๊ปก็โทรปั๊ปเลยครับ ไม่งั้นคงรอกูเกิ้ลอย่างเดียวแน่ ๆ ขอบคุณมาก ๆ ครับ วันนี้ติดต่อธนาคารมาแล้วครับ เค้าบอกว่าต้องรอตรวจสอบ 45 วันครับ เค้าแฟกซ์ใบที่เราต้องกรอกเพื่อยืนยันว่าไม่ได้ใช้ยอดนี้มาให้กรอกด้วยครับ ส่วนยอดที่ต้องจ่ายต้องรอตรวจสอบเสร็จก่อน ระหว่างนี้ก็ยังไม่ต้องจ่ายครับ จ่ายเฉพาะส่วนที่ใช้ก็พอ และยังยกเลิกบัตรเก่า โดยเค้าจะส่งบัตรใหม่มาให้ภายใน 7 วันครับ ไม่เสียค่าธรรมเนียมไรเลย ดีจริง ๆ ส่วนรูปเป็นยอดที่กูเกิ้ลตัดไปยอดแรก 8 พันกว่า ๆ ครับ (http://www.sinbrand.com/images/google1.jpg) รูปนี้เป็นยอดที่ถูกกูเกิ้ลตัด แต่กลับบอกว่าไม่รู้เรื่อง เป็น billing statement รอบบัญชีเดียวกันครับ ส่งมาใบเดียวกัน พร้อมกัน (http://www.sinbrand.com/images/google2.jpg) หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: sealinda ที่ 28 พฤษภาคม 2007, 04:27:32 และยังยกเลิกบัตรเก่า โดยเค้าจะส่งบัตรใหม่มาให้ภายใน 7 วันครับ ไม่เสียค่าธรรมเนียมไรเลย ดีจริง ๆ แปลว่าทางธ.เค้ามองว่า อาจจะเกิดการแฮคบัตรเกิดขึ้น เค้าถึงให้ยกเลิกบัตรเก่าอ่าค่ะ การที่ยกเลิกบัตรเก่า จะสามารถป้องกันการตัดเงินเพิ่มเติมได้อีกในระดับนึง หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: iamnewbies ที่ 28 พฤษภาคม 2007, 06:57:26 สงสัยต้องเปลี่ยนใช้ Adwords แบบ จ่ายก่อนอย่างเดียวแล้วละมั้ง ป้องกันโดนเก็บเกิน หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: hunter ที่ 28 พฤษภาคม 2007, 11:12:25 Google มันมั่วมาก ยิ่ง support คนไทยแล้วด้วย ขี้เกียจทำงานมาก ๆ เมล์ถามตอบไป
กว่าจะตอบได้ล่อไป เดือน หรือ สองเดือน และยังแก้ปัญหาไม่ได้ด้วย ขอเบอร์โทรก็ไม่ให้ มองเห็นคนลงโฆษณาไทยเป็นขี้ข้าอย่างนี้ สักวัน คนลงโฆษณาไทย หนีไปลงกับ yahoo หมด จะรู้สึก! ปล.ฝาก complain google thailand ด้วยนะ หัวข้อ: Re: ถูกกูเกิ้ลเก็บเงินไปหลายหมื่น ทั้ง ๆ ที่ใช้ไปพันเดียว !!! เริ่มหัวข้อโดย: mars ที่ 28 พฤษภาคม 2007, 20:08:42 ..... ...... ปล.ฝาก complain google thailand ด้วยนะ จัดให้ครับ ขอบคุณทุกคนที่แนะนำนะครับ ถ้ามีอะไรคืบหน้าจะมารายงานครับ |