ต้องขอโทษด้วยครับ แจ้งไปรษณีย์ ไปครับ ว่าเป็นพระ เขาไม่รับ เพราะสินค้าจะแตกเสียหาย ผมเลยจัดส่ง ผ่าน รถทัวร์ บขส
ตั้งแต่พรุ้งนี้พี่ไปติ่ดต่อ รับ ที่รับสิ่งของ ของ บขส.ได้เลยครับ แจ้งชื่อ พี่ได้เลย จะมีห้อง รับสินค้า ถ้าไม่รู้อยู่ตรงไหน เข้าไปที่ บขส แล้ว
ถามเขาว่า ห้องรับ สินค้า ของ 999 อยู่ตรงไหน ติดต่อรับได้ตั้งแต่เวลา 05.00ถึง 22.00 ของทุกวันครับ
อืม...ผมคงผิดเองแหละที่ดันไปบอกให้เค้าเขียนแปะข้างกล่องว่าเป็นพระพุทธรูป เอ่อ...คือว่านะ คุณเป็นเว็บขายพระ แต่คุณไม่รู้เรื่องการจัดส่งของประเภทนี้บ้างเลยเหรอ ทุกทีจัดส่งของทางไหนกันแน่ครับ
ตอนนี้รู้แล้วล่ะว่าของอยู่ไหน ผมอยู่ อ.แม่สรวย แจ้งเบอร์มาเป็น บขส.อ.เมือง ทางนั้นเค้าไม่ทราบ เช็คไปเช็คมา ของอยู่อ.แม่สาย เฉยเลย... มันก็ 100 โลน่ะนะ จะให้ผมไปรับเอง...
ดีนะที่เจรจากับทางนั้นได้ว่าให้ส่งมาให้อีกทีได้ไหม สรุปก็ต้องเสียค่าส่งเพิ่มให้ทางนั้นอีกที....บทเรียน...
ผมในฐานะที่เป็นทั้ง seller และ buyer ขอแสดงความคิดเห็นนะครับ
ในกรณีนี้คิดว่าทางร้านน่าเชื่อถือได้แน่นอน ไม่โกงหรอก แต่อาจจะมีระบบการจัดการที่ยังไม่ดีพอ ทำให้อาจเกิดการสับสนได้
ข้อผิดพลาดที่คิดว่าน่าจะเกิดขึ้นได้
- แจ้งรหัส EMS ผิดคน (หมายถึงเป็นของลูกค้าอีกคน แต่พิมพ์แจ้งอีกคน ) ในกรณีนี้ผมก็เคยเป็น
- คุณมีเงื่อนไขพิเศษกว่าคนอื่น ที่ต้องพิมพ์บอกว่าเป็นพระห้ามข้าม ซึงเป็นไปไม่ได้เลยที่ไปรษณีย์จะปฏิบัติตามได้ เขาจึงแก้ไขแบบเฉพาะหน้า โดยการส่งทางรถทัวร์ แต่ไม่มีระบบการจัดการที่ดีพอ ที่จะต้องสอบถาม หรือแจ้งลูกค้าก่อน จึงทำให้เกิดการเข้าใจผิด และลูกค้าไม่เชื่อถือ
ข้อคิดเห็นส่วนตัว
- คิดว่าโดยปกติ ทางร้านจะใช้วิธีจัดส่งทางไปรษณีย์ครับ (แต่ไม่ต้องควบคุมเรื่องการเดินข้าม) เมื่อเกิดเคสของคุณขึ้น จึงไม่ชำนาญในการจัดส่งให้ทางรถทัวร์ รวมถึงผิดพลาดทางด้านสถานที่รับของและเบอร์โทรติดต่อรับของ
- คุณไม่ควรจะให้พิมพ์แจ้งไปว่าสินค้าในกล่องเป็นพระ ไม่ว่าในกรณีใดๆทั้งสิ้น เพราะอาจเกิดมีมิจฉาชีพมีการลักขโมยสินค้าไป (เนื่องจากพระเครื่อง หรือพระมงคลอาจมีราคาค่างวดล่อตาล่อใจ .. ในวงการพระเครื่องมีพัสดุหายเยอะ)
ขอบคุณครับ
ความรู้ทั่วไป
