|
หัวข้อ: สอบถามเกี่ยวกับระบบ feedback ของ ebay น่ะครับ ยังงงๆน่ะครับ +1 ครับ เริ่มหัวข้อโดย: peappeap ที่ 08 กุมภาพันธ์ 2015, 22:07:37 สอบถามเกี่ยวกับระบบ feedback ของ ebay น่ะครับ ยังงงๆน่ะครับ +1 ครับ
มีทั้งหมด 4 คำถามนะครับ 1. ในตอนเริ่มต้นสมัครเป็น seller ของ ebay เราจะได้ feedback กี่เปอร์เซ็นต์ (0% หรือ 100% ครับ) 2. ในการคำนวณเปอร์เซ็นต์ feedback ของ ebay จะคำนวณอย่างไรครับ ระหว่าง positive feedback กับ negative feedback ? เช่น เอา positive feedback มาลบกับ negative feedback อะไรอย่างนี้หรือเปล่าครับ 3. ถ้าเราโดน negative feedback จาก buyer เราสามารถยื่นอุทธรณ์กับ ebay เพื่อขอยกเลย negative feedback ได้หรือเปล่าครับ 4. ถ้า buyer ทำการให้ negative feedback กับ seller แล้ว หลังจากนั้น buyer สามารถเปลี่ยนใจยกเลิก negative feedback ที่ให้ไปแล้ว และทำการให้ positive feedback กับ seller ในสินค้าชิ้นเดิมได้หรือเปล่าครับ หัวข้อ: Re: สอบถามเกี่ยวกับระบบ feedback ของ ebay น่ะครับ ยังงงๆน่ะครับ +1 ครับ เริ่มหัวข้อโดย: ebppvcc-admaew ที่ 13 กุมภาพันธ์ 2015, 00:30:00 1. ในตอนเริ่มต้นสมัครเป็น seller ของ ebay เราจะได้ feedback กี่เปอร์เซ็นต์ (0% หรือ 100% ครับ)
ตอบ เริ่มจาก 0% 2. ในการคำนวณเปอร์เซ็นต์ feedback ของ ebay จะคำนวณอย่างไรครับ ระหว่าง positive feedback กับ negative feedback ? เช่น เอา positive feedback มาลบกับ negative feedback อะไรอย่างนี้หรือเปล่าครับ ตอบ ตามนี้ครับ ผลลัพธ์=Positive/(positive+neutral+negative) / Reference: FEEDBACK FORMULAS (http://home.windstream.net/micrep/formula.html) 3. ถ้าเราโดน negative feedback จาก buyer เราสามารถยื่นอุทธรณ์กับ ebay เพื่อขอยกเลย negative feedback ได้หรือเปล่าครับ ตอบ สามารถทำได้แต่ต้องดูเป็นกรณีไปว่าเป็นไปตาม guideline ของอีเบย์หรือเปล่าน่ะครับ / Reference: Feedback extortion policy (http://pages.ebay.com/help/policies/feedback-extortion.html), Defect removal policy (http://pages.ebay.com/help/policies/defect-removal.html) 4. ถ้า buyer ทำการให้ negative feedback กับ seller แล้ว หลังจากนั้น buyer สามารถเปลี่ยนใจยกเลิก negative feedback ที่ให้ไปแล้ว และทำการให้ positive feedback กับ seller ในสินค้าชิ้นเดิมได้หรือเปล่าครับ ตอบ ได้ครับ, ถ้าลูกค้ายืนยันว่ายินดี revise feedback ให้ก็ส่งคำขอ Feedback Revision ไปให้ลูกค้าได้เลย / Reference: Feedback revisions (http://pages.ebay.com/help/feedback/revision-request.html) หัวข้อ: Re: สอบถามเกี่ยวกับระบบ feedback ของ ebay น่ะครับ ยังงงๆน่ะครับ +1 ครับ เริ่มหัวข้อโดย: buy high pr domain ที่ 13 กุมภาพันธ์ 2015, 07:14:50 feedback พอถึง 10 มีดาวติดด้วย
หัวข้อ: Re: สอบถามเกี่ยวกับระบบ feedback ของ ebay น่ะครับ ยังงงๆน่ะครับ +1 ครับ เริ่มหัวข้อโดย: ebppvcc-admaew ที่ 13 กุมภาพันธ์ 2015, 19:40:44 feedback พอถึง 10 มีดาวติดด้วย แม่นแล้วท่าน และดาวจะเปลี่ยนสีและรูปแบบไปตามจำนวน feedback score เริ่มนับไปจาก 10, 50, 100, 500, 100,... โดยนับ feedback score รวมทั้ง seller feedback และ buyer feedback |