ThaiSEOBoard.com

เมื่อก่อนขายของในอเมซอนเวบเดียว มั่นใจมากว่าไม่มีเวบไหนจะขายดีไปกว่าอเมซอน มีอยู่แค่ 1 acc ขายมาได้ 8 เดือนละ ตั้งแต่ต้นเดือนพ.ย.มานี้ ยอดขายในอีเบย์สูงกว่าอเมซอนราวๆ 3 เท่าตัวเกือบทุกวัน ลงขายสินค้าแบบเดียวกัน ปัจจุบันราคาขายในอีเบย์ลงสูงกว่าอเมซอนเกือบสิบเหรียญ สัดส่วนของ repeat customer ค่อนข้างสูง ขายในอีเบย์ไม่ต้องกังวลเรื่องตัดราคาเหมือนในอเมซอน อย่างน้อยลิสติ้งแยกกัน ลูกค้านอกอเมริกาเยอะมากๆ ช่วยลดความร้อนแรงในการแข่งขันในอเมริกาได้พอสมควร พฤติกรรมอย่างหนึ่งของลูกค้านอกอเมริกาคือถ้าเคยซื้อจากร้านไหน ก็จะซื้อจากร้านนั้นประจำ ถ้าไม่มีปัญหาก็จะไม่ค่อยเปลี่ยนร้าน เราใส่ใจดูแลลูกค้าให้ดี แค่เก็บตกลูกค้าที่ร้านอื่นทำหล่นแค่นี้ออร์เดอร์ก็เพียบแล้ว

ตอนเริ่มขายใหม่ๆ ไม่ค่อยเข้าใจอีเบย์ ขายได้ไม่มาก ค่อยๆศึกษาและปรับปรุงไปเรื่อยๆ มาถึงวันนี้อยากจะบอกว่าดีใจที่ได้ทำอีเบย์ ลูกค้านอกอเมริกาน่ารักมากๆ ลูกค้าหลายๆคน ซื้อของไปแล้ว ก็ยังแวะเวียนส่งข้อความเข้ามาคุย มันเป็นสังคมที่ดีทีเดียว

ดีใจแทน ร่ำรวยๆ นะคะ  :wanwan020:

 :wanwan003:

ลูกค้าน่ารักๆ นอกเมกาเยอะมาก :wanwan020:

ขอบคุณสำหรับบทความดีๆ นะครับ

ผมเองก็ สนใจพวกขายของในอีเบย์มากๆ

แต่หาพวกข้อมูล ขั้นตอน วิธีการแนะนำอะไรแบบนี้ยากมากๆ

ว่างๆ มาริวิวแนะนำเขียนบทความหน่อยนะครับ

 :wanwan017:

ยินดีด้วยครับ

เจ๋งครับ
 :wanwan003:

โดยส่วนตัวเราว่า eBay ดีกว่า amazon นะ
1 ค่าธรรมเนียมถูกว่า  
สินค้าบางตัวเราขายมากกว่า 100 ชิ้น ต่อเดือน Amazon ค่าธรรมเนียม 15% eBay 10% บางทีเราอาศัย trick ในการคิดนิดหน่อย ลูกค้าซื้อ 2 โหล
ตกลงราคากันใหม่เสร็จ สร้าง title ใหม่ให้เขา คนเดียว หาวิธีลดค่าธรรมเนียม
Terapeak ไม่ต้องมาวิเคราะห์ร้านของฉัน
คุณ april เคยบอกว่า เปิด product page ใหม่ไม่คุ้ม ถ้าขายให้คนคนเดียว
2 รูปถ่ายไม่จำเป็นต้องพื้นขาว ไม่ต้องมีรูปเดียว
ของเราพื้นชมพู พื้นแดงบ้าง ตามความเหมาะสม เราเข้าใจ ว่า amazon ต้องการมาตรฐานรูปภาพ
บางทีเราเอาตัวเราเป็นแบบทดลองใช้ผลิตภัณท์ ก่อนใช้หลังใช้ เห็นบางส่วนของร่างกายลูกค้าเราเป็นนักร้องชื่อดังของศรีลังกาด้วย
3 eBay ไม่ได้ ขายแค่ของเก่าของมือสอง ผลิตภัณท์ใหม่ก็ขายได้
อันนี้เราไม่เห็นด้วยกับความคิดของสำนักที่อบรม amazon อันดับหนึ่งนะ
ที่บอกว่า amazon เหมาะกับผลิตภัณท์ใหม่ Brand name eBay เหมาะกับขายของเก่า
เราเคยทำสินค้าตัวหนึ่งได้ราคาดี เจ้าใหญ่ตัดราคา คนอื่นขายตามอีก
เราเลยขายสินค้าใหม่ที่เราคิดว่ามีคุณสมบัติดีกว่า ของเดิม ขายเป็นเจ้าแรก


4 eBay จำกัดการขายแค่ช่วงแรก
บางคนบอกทำ amazon ดีกว่า นึกเหรอว่าจะขายได้ดี เราเสียดาย account ของเด็กใหม่หลายคน คิดนอกกรอบ
5 ขาย eBay อย่างไร ให้มีกำไร
อย่างแรก ต้องทำ performance ให้สูงกว่ามาตรฐาน จะได้ส่วนลด ได้ promotion จาก eBay อันดับค้นหาจะอยู่หน้าแรก
ถ้า performance ต่ำกว่ามาตรฐาน จะเสียเปรียบมาก เป็นเป้าของลูกค้าโกง ถอนเงินจาก pp ได้ช้า cash flow มีปัญหาแน่นอน ขายของได้ยาก เพราะลำดับค้นหาไม่ได้อยู่หน้าแรก ไม่ได้ promotion listing free จาก eBay
บางทีสอนการหาสินค้ามาขายบน eBay คือการ copy คนเก่งไม่ตัดราคา
เราว่าคนสอนไม่ได้ทำ eBay
ถ้าจะทำ eBay หรือ Amazon
เราต้องรู้ก่อนว่า algorithm ที่ให้สินค้าโชว์หน้าแรก คืออะไร
มีปัจจัยอะไรบ้างทำให้สินค้าอยู่หน้าแรก
สำหรับ ebay สินค้าตัวหนึ่งจะ โชว์อยู่หน้าแรก เมื่อ เราขายสินค้าตัวนี้ได้มากกว่าคนอื่น
เราเป็น top rate seller สมมติว่า เราขายสินค้าตัวหนึ่ง ได้ เท่ากับคุณ April
แต่คุณ April จ่ายค่าเช่า store เดือนละ $49.99 เราจ่ายค่าเช่า store เดือนละ $15.99 ลำดับการโชว์สินค้าคุณ April ย่อมดีกว่าเรา
6 ขาย eBay ต้องรู้จักมีกลยุทธ์ ปรับไปตามสถานการณ์
ตอนนั้นเริ่มทำครั้งแรก eBay ยังไม่มีการปกปิดรายชื่อผู้ซื้อ เราก็ส่ง mail ไปหาลูกค้าของคนขายที่ขายดี ให้มาดูสินค้า
เราตั้งราคา $1 free Shipping
set reserve price เท่ากับ $250 เพราะเราไม่อยากขาดทุน
การเพิ่มค่า set reserve price มีค่าธรรมเนียมนิดหน่อย
เราเขียนไปใน Product description ว่า
I have put a reserve price of $250 on this item to protect my investment.
However, the highest bid over $250 will win the item.
ดังนั้นคน Bid ของเราคนที่หนึ่ง เริ่มมาที่ $2 คนที่สอง $250.50 ………ทำ eBay หรือ ขายของกับที่อื่น เขียน Title Product สินค้า รูปถ่าย
3 อย่างนี้ ทำให้เริ่ด นะคะ
Copy ชาวบ้านอยู่ได้ไม่นานหรอกค่ะ
 :wanwan016:
ดูอย่างซื้อของบน Amazon สิคะ
ข้างล่างเขาจะมี recommend product อยู่ ถ้าคุณซื้อสินค้า A แล้ว คุณควรจะซื้อสินค้า B ด้วย พี่ก็เอาหลักการนี้มาเขียนใน product description บน eBay
7 อย่าเชื่อเจ๊โหดมากนัก

น้องต้องกลับไปคิด กระบวนท่าใหม่ ด้วยตัวเอง คิดดูสิ ทำ amazon ebay หาสนค้า Hot วิเคราะห์คู่แข่ง Customer Service คนเรียน 10000 ตนใช้ pattern นี้
น้องว่า น้องจะรวยไหม เอาแค่กำไร 10000 บาทต่อเดือนก่อนไหม

ขอให้ขายดีๆนะคt
เจ๊โหด :wanwan007:
คอร์ส eBay เอื้ออาทร อิอิ ......

เวลา จะ ขายของบน eBay ของ พี่มีเกณท์ ดังต่อไปนี้

เบา ไม่น้ำ ไม่ครีม ไม่ผิดกฎebay  ไปรษณีย์ไทย ส่งได้ ประเทศปลายทางยอม รับ กำไรมากกว่า 400 บาท ต่อชิ้นหลังจากหักค่าใช้จ่าย
หมายถึง สินค้าน้าหนัก เบา ไม่เป็นน้ำ ไม่เป็นครีม ไม่ผิดกฎ eBay ไปรษณีย์ไทย ส่งได้ ประเทศปลายทางยอมรับ

เอาคนรู้จัก ก็แล้วกัน ขายหนังสือ Style ผู้หญิงไทย sexy ส่งแบบ พัสดุย่อย ลูกค้าคนจีนซื้อไป
ปรากฎว่าลูกค้าไม่ได้รับ เพราะประเทศจีนห้ามนำ เอาหนังสือแบบนี้เข้า
ส่งแบบ จมหมายลงทะเบียน อาจจะรอด แต่ค่าส่งแพง

เซียนตัวจริงทั้งสองท่านมาเสนอแนวคิด ไม่ตามไม่ได้แล้วครับ  จริงที่สุด อีเบย์ตลาดทั่วโลก  อเมซอนตลาดเฉพาะอเมริกา  ตลาดไหนกว้างกว่ากัน...ตัวเลขกำไร 7 หลักภายในสามเดือนไม่ใช่เรื่องยาก ถ้าทำจริง ๆ  แต่ส่งเยอะปัญหาก็เยอะตามด้วย ตื่นเช้ามาใช้เวลานานทีเดียวในการตอบปัญหาลูกค้า และค่อยๆ แก้กันไป แก้ไม่ได้ ก็จบก็มี ถ้าโดนเยอะ ๆ  ออร์เดอร์ก็จริง ปัญหาก็จะเยอะตามมา มืออาชีพจริง ๆ จะอยู่ได้นาน ส่วนตัวยังหนาว ๆ ร้อน ๆ กับแอคเค้าท์ที่เหลืออยู่ ....  สงสัยต้องหาคอร์สแอ๊ดวานซ์อบรมสักคอร์ส เพื่อเสิรมกำลัง....เพราะส่วนตัวแล้ว ไม่ชอบอ่านโพลิซีเลย...คือไม่ค่อยมีเวลาเลย นี่เป็นปัญหาทีมากทีเดียวว    :wanwan007:

ยินดีด้วยครับ

เดือนหน้าผมว่าจะลองไปดีใจที่ได้ทำ ebay บ้างครับ ^^

ชอบแนวคิดนี้จัง
เราก็มีเกณฑ์เหมือนกัน

หนัก ไม่ผิดกฎebay ต้นทุนห้าร้อยอัพ ไปรษณีย์ไทยส่งลำบาก กำไรอยู่ในช่วง $15-30

เป็นกฎที่เราใช้ในการหาสินค้าขาย เน้นของหนัก ยิ่งหนักยิ่งขายง่าย สินค้าเราส่วนใหญ่น้ำหนัก 300-400 กรัมขึ้น ถึงจะแข่งราคากับไปรษณีย์ไทยได้ง่ายหน่อย

ขอ + 1 ให้เจ้าของกระทู้

และ +1 ให้ กับ อาจารย์ Turdy  ขอบคุณมาก สำหรับความรู้ดีๆ ทั้งนั้นเลย ค่ะ

เข้ามาศึกษาครับ (จริงๆ ศึกษามาเรื่อยๆ นานแล้ว บัญชีเป็น Buyer ที่ดีมาห้าปีได้ Buyer ดาวทอง ซื้อของราคาสูงตลอด ไม่เคยปั่นยอดดาว จนตอนนี้มีประมาณ 50 ดาวแบบที่เป็น Positive Feedback (ไม่มี Negative เลย))

ตอนนั้นกะว่ารอบัญชีสุกจนงอมแล้วจะค่อยทำ แล้วก็ยังไม่ได้ทำจนถึงตอนนี้ หลังจากนี้คิดว่าจะลองเริ่มดูบ้างแล้วครับ  เพราะตอนนี้คุณพ่อคุณแม่อยู่บ้านไม่ได้ทำงานแล้ว จะให้พวกท่านดูแลไปเรื่องการส่งของหรืออะไรพวกนี้

พี่ๆ มีวิธีการหาสินค้าอะไรแนะนำไหมครับ ถือว่าสงสารน้องตาดำๆ (ขอกันซึ่งๆ หน้าเลยเหรอแก) 55555+

แจ่มเลยครับ

ขายอารัยเหรอครับ  :wanwan004:

ขายสิ่งที่คิดว่า จะขายได้ มันอยู่ที่การนำเสนอ ให้ถูกที่ ถูกเวลา :wanwan005:
ขอเอาคำตอบเก่ามาแล้วกัน
มันชื่อ Title ว่า โอ่งเงิน โอ่งทอง โอ่งแห้งความรัก ที่จะทำให้คุณเป็นเศรษฐีอย่างแท้จริง แถม เกลือ ข้าวหอมมะลิแท้
Product Description
คนไทยสมัยก่อนนิยมวางโอ่งใบเล็ก 3 ใบ บนหัวเตียงของหลานชายและหลานสาว
โอ่งเงินจะบรรจุน้ำจนเต็ม โอ่งทองจะบรรจุข้าวสารและเกลือตามลำดับ
ปู่ย่าตายาย หวังว่าเมื่อลูกหลานโตขึ้น จะไม่อดอยาก มีน้ำกินน้ำใช้ มีอาหารอุดมสมบูรณ์
ยายของผู้เขียนบอกว่า อย่าปล่อยให้น้ำแห้ง ถ้าน้ำแห้งเมื่อไหร่จะไม่สบาย และโตไปจะลำบากไม่มีเงินทอง
แท้ที่จริง น้ำมันก็ระเหยทุกวันๆ ยายคงไม่อยากให้ผู้เขียน ไปเล่นกระโดดหนังยางไม่ยอมกลับบ้าน
คุณสามารถ เก็บเศษสตางค์ ลงใน โอ่งใบเล็กได้

โอ่งใบเล็กก็เปรียบเสมือน Jar System of Money Management
จากหนังสือ Millionaire Mind ของ T harv
เราควรจะแบ่งเงินออกเป็น 3 ส่วน คือใช้ในสิ่งที่จำเป็นปัจจัยสี่ การนันทนาการ การออมระยะยาว
แล้วคุณจะแบ่งเงินใน 3 ส่วนด้วยอัตราส่วนเท่าไหร่
คุณอาจจะยังไม่ทราบคำตอบ แต่หากคุณ Bid สินค้านี้ไปแล้ว คุณอาจจะทราบคำตอบก็ได้
คุณสามารถนำไปสอนคู่สมรสและลูกๆ ให้เห็นถึงความสำคัญของการบริหารการเงิน การรู้จักใช้เงิน โดยใช้โอ่งเป็นสัญลักษณ์

มี slogan ด้วยนะคะ Give a little silver jar and 2 little gold jars, Give Love Forever
+++++++++++++++++++++++++++++++++++
ขายของ brand name
condition = used
ต้อง ใส่ ว่า เป็นของที่ Used ไม่ใช่ของที่ New ค่ะ  ไม่งั้นจะโดนสอย ควรจะขาย 1 ใบห่างกัน 2 เดือน
และควรเตรียมอธิบายว่ามีที่มาที่ไปอย่างไร ได้มาอย่างไร ถ่ายรูป Bill พร้อมกับกระเป๋ามาด้วยยิ่งดี :wanwan005: 

อย่างเช่นบอกว่า ซื้อมาเมื่อ 2 ปีทีแล้ว แต่ไม่เคยใช้ หรือใช้แล้วไปกี่ครั้ง เพราะมันใหญ่เกินไป ไม่เหมาะกับตัว
อย่างเช่น พี่สูง 160 cm ควรถือกระเป๋าที่มีขนาดเท่ากล่องรองเท้า

หรืออาจจะเขียน เป็นในแนว ดรามา   เพื่อเรียกคะแนนความสงสาร
กระเป๋าใบนี้ เป็นของขวัญที่ฉันจับได้ว่าสามีจะซื้อให้เมียน้อย ตอนนี้ส่ามีเลิกกับเมียน้อยแล้ว
ฉันไม่อยากเก็บไว้ดูต่างหน้าเพื่อให้มันแสลงใจ วอนผู้ใจบุญช่วยประมูลมันไปที
รายได้ทั้งหมด ฉันจะนำไปเป็นทุนอาหารหมาและแมวที่พิการ
เลี้ยงสัตว์มันเชื่องกว่าเลี้ยงคน

คำพูดของผู้ชายที่เชื่อได้ คือผู้ชายที่ตายแล้ว ประโยคนี้นี้ยืมมาจากคุณระเบียบรัตน์   

มาจากประสบการณ์ชีวิตจริงของเพื่อนค่ะ เพราะเขาขอให้เรา ขายกระเป๋า Coach ใบใหม่ ให้ค่ะ
ได้กำไรประมาณ 4500 บาท ไปทำบุญเลี่ยงน้องหมา น้องแมวจริงๆ
ผู้หญิงอย่างฉัน เสียทองเท่าหัว ใคร จะเอา ผัวก็เอาไป 
แต่เสียศักดิ์ศรี เสียเหลี่ยมฉันยอมไม่ได้
++++++++++++++++++++++++++++
จะขายอะไร ควรต้องมีความรู้ในสิ่งนั้นเป็นอย่างดี :wanwan005:
ตัวอย่างขายกระเป๋า
เรื่องกระเป๋า How to chose a bag for your body type
ตัวอย่าง http://makeupandbeauty.com/handbags-office-based-body-shape/ 

พี่เคยอ่านจากหนังสือ Cosmopolitan เกี่ยวกับกระเป๋า
เช่น คนสูง คนเตี้ย คนผอม คนอ้วน ต้องถือกกระเป๋าทรงไหน ขนาดเท่าไหร่ ถึงจะเหมาะสมตามกาละเทศะ
สีเสื้อผ้ากับสไตร์การแต่งตัว กับการเลือกสีกระเป๋าแบบไหน ถึงจะเหมาะ
คุณอาจต่อยอดขายเสื้อผ้าได้อีก   

ขายกระเป๋าได้ ก็ใส่นามบัตร มี link Face book กระเป๋ามือสอง เผือจะได้ลูกค้าประจำ  ’

ก็ลองไปหาว่ากระเป๋าควรจะทำจากวัสดุอะไร จึงจะขายดี :wanwan007: :wanwan007:

ไม่เคยประสบความสำเร็จกับอีเบย์เลยครับ

ขอเอาคำตอบเก่ามาตอบแล้วกัน

เวลาขายของพี่อยากให้น้องตีโจทย์ให้แตก    :wanwan044:
 
1 ถ้าไม่รู้ว่าจะขายอะไร ก็เข้าไปดูใน ebay ว่าอะไรที่เขาขายได้ มือใหม่มีเวลาศึกษา 6 เดือนก่อนที่สามารถเปิดร้านได้

http://export.ebay.co.th/fashion/

2 สินค้าที่เขาขายได้ เราสามารถหามาขายได้เหมือนเขาหรือเปล่า เราเป็นต้นน้ำได้ราคาถูกเหมือนเขาหรือไม่
3 ถ้าเราไม่มีความรู้ เราต้องหาความรู้เพิ่มเติม หาอ่านจากหนังสือ หรือค้นหาจาก google
4 ฝรั่งชอบงาน handmade แต่เขาชอบงาน handmade แบบไหน ต้องคำนึงถึงประโยชน์ใช้สอยด้วย

5 แม้ว่าจะเข้าไปขายใน www.amazon.com (http://www.amazon.com) 
แต่ตั้งชื่อสินค้าแบบนี้ขายยาก
Thai Pra-yuk for Little Kids (New Style of
 Thai Traditional Dress)
Thai Chakri Dress for Little Girls
เพราะมีฝรั่งกี่คนที่จะรู้ว่าไทยประยุกต์ คืออะไร อันนี้ไม่มีสี ไม่มีประโยชน์ใช้สอย ไม่บอกขนาด
แม้น้องจะแก้ว่า เราเขียนละเอียดใน product description แล้ว
แต่ เมื่อลูกค้าจะหาสินค้าสักตัวหนึ่ง เขา จะ search หา จาก google amazon หรือ ebay เมื่อพิมพ์สินค้าที่ต้องการลงไป
สินค้าที่ถูกโชว์อันดับหนึ่งมันจะดึงเอา keywords ที่มาจาก title มาโชว์เป็นอันดับแรก ใครมี keywords ที่เยอะทึ่สุด
ก็จะโชว๋เป็นลำดับแรก title จึงสำคัญมาก เพราะจะเป็นตัวดึง Traffic ของลูกค้า

6 ขายของสะสมได้ราคาดี แต่ถ้าเป็นของสะสมที่ซื้อมาจากจตุจักร แล้วมาจากจีน กับทิเบต
ซื้อจาก ebay ถูกกว่า ค่ะ
http://www.ebay.com/itm/121282269669?ssPageName=STRK:MEWAX:IT&_trksid=p3984.m1423.l2649#ht_2307wt_1189

7 อยากให้คนที่ขายสินค้าตัวนี้มาอ่านThai Wedding Dress Outfit in Golden Cream - Skirt, Shirt, Belt, Sash - sz 40

ทุกอย่างดีหมด ยกเว้น title

8 การที่มีโปรแกรมที่หลายสำนักอ้างว่า เรามี โปรแกรมที่สามารถค้นหา keywords ที่สามารถ ทำให้คุณอยู่เหนือคู่แข่ง ที่จริงมันจะช่วยได้ในสินค้าในบางหมวด เท่านั้น  เช่น โทรศัพท์ มือถือ ทีวี adapter คอมพิวเตอร์ต่างๆ
ถ้าเป็นสินค้า Otop ต้องเปลี่ยน keywords ที่เราเขียนให้เป็น Keywords ที่คนส่วนใหญ่ค้นหา
จาก ข้อ 7 Thai Wedding Dress  มันควรจะเปลี่ยนเป็นอะไร   

9 ถ้ามีทุนน้อย ก็ต้องใช้หัว   
เจ็ก็ไม่ใช่คนรวยอะไร ก่อนจะซื้อของมาขายคิดแล้วคิดอีก ไปซื้อของที่ร้านหนึ่ง เลือกไม่ถูกจะเอาแบบอะไร สีอะไร เห็นฝรั่งคนหนึ่ง ซื้อสินค้าตัวหนึ่งแค่ 2 สี ที่จริงมันมี 9 สี ไป 200 ชิ้น เจ็ก็ทำเนียน ไม่เอา 4 สีนี้ไปด้วยเหรอคะ สวยดี เขาบอกว่าเขาเคยเอาไปแล้ว แต่ขายไม่ดี เขาคงนึกว่าเจ็ เป็นผู้ช่วยคนขาย
คุณมีเว็บไซด์ ขายของ หรือ มีร้านขายของ คะ
เขาตอบว่าขายใน facebook ebay 
เจ็ 2 สีนี้แหละ ขายได้จริงๆ ด้วย
เจ็ชอบถามฝรั่งตามที่เขาชอบไป shopping   
10  ถามตัวเองถ้าเงินเดือนออก แล้วอยากได้อะไร
จะหาสินค้ามาได้เยอะแยะเลย
ถ้าคำตอบคือหนัง AV หนัง AV ขายดีจะตายบน eBay ต้องทำตามกฎนะคะ :o

ถามตัวเองอีก สมมติว่าตัวเองเป็นฝรั่ง โสด วัยทำงาน ถ้าเงินเดือนออก แล้วอยากได้อะไร
เราอาจจะเคยไปทำงานเมืองนอกบ่อย เรารู้ว่าคนที่นั้นซื้อของเขามองที่ประโยชน์ใช้สอยเป็นสำคัญ

ดูตัวอย่างขายหม้อสุกี้กับ เตาปิ้งขายบาร์บีคิว คุณว่าอันไหนขายดีกว่า
มีดทำกับข้่าว กับทีฉีดน้ำล้างก้นในห้องน้ำ อันไหนขายดีกว่า ตอบได้ว่าอย่างหลัง เพราะคนต่างชาติเขาจะอยู่คนเดียวอาหารการกินไม่ค่อยทำกัน :wanwan016:


ถามตัวเองอีก สมมติว่าตัวเองเป็นฝรั่งชาย โสด วัยทำงาน ถ้าเงินเดือนออก แล้วอยากได้อะไร
ถามตัวเองอีก สมมติว่าตัวเองเป็นฝรั่งหญิง โสด วัยทำงาน ถ้าเงินเดือนออก แล้วอยากได้อะไร
 :wanwan007: :wanwan007: :wanwan007:

ขอบคุณพี่ๆ มากครับ ที่มาถ่ายทอดแนวคิดให้  ผมสมัครแอคเคาน์อีเบย์ไว้นานแล้ว  แต่คิดไม่ออกว่าจะขายอะไรกับมันดีแล้วทำยังไง
มาวันนี้ได้แนวคิดแล้ว  ขอบคุณมากๆ ครับ

ปล.จะขายของให้คนประเทศไหน ควรรู้จัก Culture เค้าด้วยใช่ไหมครับ ?

ขอบคุณมากๆ เลยครับคุณ Trudy เป็นประโยชน์มากๆ ตั้งใจอ่านอย่างดี เดี๋ยวขอศึกษาเพิ่มอีกหน่อยแล้วจะลองลุยดูจริงๆ จังๆ แล้วล่ะครับ


ขอบคุณมากๆ ครับผม

http://education.ebay.co.th/
link ที่ให้ไปเหมือนกับอบรม คอร์ส eBay Basics เบื้องต้น :wanwan005:

มือใหม่อ่านตรงนี้ ทุกหัวข้อ ก่อนที่จะไปอบรมนะคะ จะได้ไม่งง ว่าวิทยากรเขาหมายถึงอะไร

เมื่อวันก่อน มีลูกค้าพยายามเคลมเอา partial refund เรายังนึกถึงคุณ chipatha อยู่เลย ดูจากชื่อ มีอักษร NG ชื่อแปลกๆ เดาว่าน่าจะเป็นคนเวียดนามที่อยู่ในแคนาดา ปกติคนเวียดนาม/จีนในแคนาดาจะอยู่ในแบล็กลิสต์ของเราพวกนี้มักจะหาเรื่องเคลม ลูกค้าบอกว่าสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับรูปภาพ วัสดุที่ใช้ทำก็ไม่ใช่ตามที่แจ้ง สินค้ามีคุณภาพต่ำกว่าที่แจ้งเอาไว้ ต้องการเงินคืนทันที เราตอบกลับไปว่าสินค้าที่ส่งให้ตรงกับที่โฆษณาทุกอย่าง และถ้าต้องการเงินคืน จะต้องคืนสินค้าก่อน จะได้เงินคืนเต็มก็ต่อเมื่อสินค้ากลับมาถึงเราในสภาพใหม่ และลูกค้าต้องออกค่าส่งเองเพราะในกรณีนี้ไม่ความผิดพลาดจากฝั่งผู้ขาย หลังจากนั้นลูกค้าตอบกลับมาว่า ผู้ขายเป็นผู้ผิดเพราะสินค้าที่ส่งไม่ตรงกับที่ประกาศเอาไว้ แล้วก็ด่าสินค้าเราซะยับเยิน และถ้าต้องการให้เค้าเก็บสินค้าเอาไว้ จะต้องคืนเงินบางส่วน   เราตอบกลับไปแค่ว่า กรุณาหยุดว่าสินค้าเราเสียๆหายๆ เราไม่ชอบ ถ้าคุณมั่นใจว่าสินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามที่โฆษณา ขอเชิญไปเปิดเคส เพื่อขอให้อีเบย์เข้ามาสอบสวน เราสามารถพิสูจน์ได้ว่าสินค้าที่เราส่งไปตรงตามที่โพสต์ในลิสติ้ง และอย่างน้อยฟีดแบคที่ดีของเราก็เป็นหลักฐานในการสนับสนุนว่าสินค้าเราตรงตามลิสติ้ง หลังจากนั้นลูกค้าก็ตอบกลับมาว่าขอโทษที่พูดจากไม่ดี เป็นเพราะว่าเคยซื้อแล้วได้ของไม่ตรง เค้าจึงต้องป้องกันตัวเอง   เราก็ตอบกลับไปว่า เราไม่โกรธหรอก เราแค่รู้สึกผิดหวัง เพราะเราส่งของทันทีที่ได้รับออร์เดอร์ เราตั้งใจให้การบริการที่ดีกับลูกค้า และบอกต่อว่า เราไม่มีนโยบายการคืนเงินบางส่วนให้กับลูกค้าใหม่ ไม่ว่ากรณีใดๆ จะต้องให้ลูกค้าคืนของแล้วจะคืนเงินให้เต็มจำนวน แต่เรามีนโยบายการคืนเงินบางส่วนให้กับลูกค้าเก่าทุกคน โดยที่ลูกค้าไม่ต้องขอ เมื่อส่งของเสร็จเราจะคืนเงินบางส่วนให้ทันที ดังนั้นถ้าต้องการได้เงินคืนบางส่วนจากเรา ให้กลับมาซื้อของจากเราอีกครั้ง ส่วนลดจะมากขึ้นเมื่อซื้อมากกว่าหนึ่งชิ้นต่อครั้ง

สำหรับผม อีเบย์ อเมซอน หรืออย่างอื่นผมว่าดีหมด 

ที่ไม่ดีคือผมนี่แหละ ที่ไม่เก่งภาษาปะกิดเลย โคตรเซ็ง  ผลจากการไม่ตั้งใจเรียน

คุณ Chipatha กับพี่อายุการทำ eBay พอๆกัน 5 ปี น้องเขาจะโดนพี่ดุบ่อย ทำไมไม่อ่าน Policy น้องเขาเป็นคนมีน้ำใจ แต่โดนลูกค้าโกงมากและแก้ปัญหาไม่ตรงจุด อีกทั้งไปส่งของในสาขาไปรษณีย์ที่บริการไม่ค่อยดีลงทะเบียนไม่ยอมพิมพ์ชื่อลูกค้าให้ ทำให้ตรวจสอบได้ยาก ถ้าลูกค้าไม่ได้ของ บางครั้งก็คงเบลอเพราะเหนื่อยและเครียด โดนโกงเดือนละเกือบหมื่น  

ปัญหาของน้องคือ :wanwan005:

1 ไม่มีเวลา
พี่ว่าน้องยังจัดสรรเวลาไม่ถูกต้องการทำงานที่ดีคือทำงานมีประสิทธิภาพ
คือใช้เวลาน้อยทำงานได้หลายอย่างๆถูกต้องและมีการจัดลำดับความสำคัญของงาน
1.1   Order เยอะใช้เวลา Pack ของนานพี่จ้างแม่บ้านข้างบ้าน ช่วย packของคือ ลห่อ Bubble อย่างเดียว
คือพี่ซื้อของมาแล้ว pack เลยซื้อทีละโหล มีบางอย่างก็ซื้อมา 200 ชิ้นต่อเดือน
แล้วนำไปใส่ลิ้นชักให้ตรงหมวด พี่จะซื้อลิ้นชัก plastic จาก Big C ที่มี 4ชั้น
ส่วนซองน้ำตาลส่วนใหญ่พี่ใช้ 4 sizes พี่ก็ใช้ลูกสาว9 ขวบแปะชื่อพี่ airmail register ทากาว CN22 อย่างละ 100 ซอง

1.2   ตอบเมล์เยอะ
ต้องกลับไปดู product description ว่าน้องเขียนละเอียดแต่ไหน
Handling time เขียนอย่างไร ของพี่จะเขียนเป็น zone ระบุไว้เลย
ลูกค้าจะเช็ค trace_no อย่างไร
เขียนไว้หรือเปล่า

2   ลง CN22 ไม่ละเอียด
]คือ Chipatha ไม่ได้ลงราคาไปเพราะกลัวของหาย
เลือกเป็น gift ใส่ชื่อสินค้า ราคาลายเซ็นของเรา
ถ้ามีไม่ครบของจะถึงมือลูกค้านาน เพราะบางประเทศเขาไม่อะลุ้มอะหล่วย
กลัวเป็นของผิดกฎหมาย หรือสินค้าฟุ่มเฟือย

3   พื้นฐานยังไม่แน่น
ดูตามlink ภาษาไทย ebay education ข้างบนนะคะ แล้วอ่าน policy
ถ้า Policy นี้ออกมามันกระทบเราอย่างไรบ้าง เรา Below standard
หรือเปล่า ยกตัวอย่าง ebay บอกว่าต้องส่งของภายใน 24 ชม
พี่ห่อไม่ทันหรอก พี่ก็ใส่ trace_no ไปก่อนเพราะไปรษณีย์เขาให้พี่ที 2  เล่ม


4   ฝึกตอบcase
อันนี้ต้องฝึก ตอบบ่อยๆ ก็ทำ เป็นแม่แบบจม
 เปลี่ยน รหัสสินค้าชื่อสินค้า user_id ลูกค้า วันที่ขาย ราคาของ
แค่นี้ลดเวลาไปเยอะ

5   อบรม คอร์ส advance
พี่ว่าตอนนี้ยังไม่มีใครสอนเรื่อง การให้ ebay ลบ fb- ลบ คะแนน dsr ต่ำ
ลูกค้าหรอก และที่นี่สอน tools  ซึ่งใน eBay ก็มีบอก


ตัวอย่าง
พี่จับได้ว่าลูกค้า 4 คน ใช้ user_id เดียวกัน paypal ก็ใช้ 4 ที่บอกว่าไม่ได้รับของ ebay ให้พี่ชนะ  เขาซื้อ 7 รายการ
มีการให้พี่ยกเลิก 3 รายการ 4 รายการส่งของแล้ว เขาเปิด case 4 รายการว่าไม่ได้ของ ebay ให้พี่ชนะทั้งหมด เขาโมโหให้ Fb- 3  รายการที่ยกเลิก
ซึ่งพี่ก็ติดต่อ eBay ให้ลบ fb- 3 รายการให้ก็สำเร็จ


Dear xxxxxx,
Thank you very much for contacting eBay in regards to your concern with the feedback that was left for item # xxxxxx. I understand that your buyer left you negative feedback after asking to cancel the transaction. First off I am very sorry to hear that you have had such issues with this buyer. It is my pleasure to help you with this today.
I have great news for you. I veriied that the buyer did ask you to cancel the transaction and accepted the cancel transaction so I was able to remove the feedback off of your account. The feedback could take up to 24 hours to show removed off of your account.
Thank you for allowing me to help you today. I hope you have a splendid day!
Sincerely,
Talia V.

ถ้าไม่มีใครสร้างความยุติธรรมให้น้องก็จงสร้างให้ตัวเอง :wanwan007: :wanwan007: :wanwan007:

 :

ขอบคุณมากๆ ครับผม   :wanwan017:

น้องเคยจีบผู้หญิงไหมล่ะ จะจีบเขาเป็นแฟนต้องมีเวลาให้
เช้าถึงเย็นถึง อยากเก่งภาษาอังกฤษก็เหมือนกัน ต้องมีเวลาให้
ที่จริง ภาษาอังกฤษ ใน eBay อ่านง่ายมากเลยนะคะเพียงแต่น้อง
จับหลักไม่ถูกเอง

ประโยคในภาษาอังกฤษ ที่เป็น active voice
มันจะมี
ประธาน+ กริยา+กรรม

I kiss Nadech.
Passive Voice
กรรม + V3 + ประธาน
Nadech was kissed by me.

ถ้าประโยคมันอยู่ในรูป Passive Voice
ก็เปลี่ยนให้เป็น Active Voice

น้องก็ยกประโยคนั้นมา 1 ประโยค โดยดูที่จุด Full Stop
หา ประธาน + กริยาแท้ + กรรม
จากข้างบน จะกลายเป็น I kiss Nadech.


ถ้าศัพท์ตัวไหนไม่รู้ ก็ถาม Google เอา
เมื่อประโยคอยู่ในรูป active voice จะเข้าใจง่ายกว่า

พี่เตยติวภาษาอังกฤษให้ลูกน้อง ไม่ได้เรียน inter ด้วย จน tofel กับ gmat ผ่านด้วยคะแนนอย่างสวยงามตอนนี้ไปทำ ด็อกเตอร์ 2 คน :wanwan002: :wanwan002

ขอเก็บความรู้ใหม่ๆ ไปคิดทำใหม่  :wanwan017: :wanwan017: :wanwan017:

ขอบคุณพี่ Trudy สำหรับคำแนะนำครับ   :wanwan017:

ส่วนตามที่พี่ April07 พูดถึงคนจีนในอเมริกา/แคนนาดา พวกนี้ ระวังนิด เคยเจอหลายเคส เช่นล่าสุดส่งของให้แล้วบอกว่าได้รับของผิดอัน ทั้งๆ ก่อนจะเราจะเช็คอย่างดี แต่ก็อาจจะมีพลาดบ้าง  เราก็เลยส่งอันไหม่ให้  ตกลงส่งชิ้นไหม่ แกก็บอกว่าไม่ได้รับ และขอเงินคืน แถมยังให้ Negative เราอีก เราคิดว่าน่าจะเป็นคู่แข่งทางการค้าหวังทำลายกันมากกว่าครับ...ลูกค้าคนนี้ เห็นชื่อจีน ในใจคิดแล้วว่าจะส่งดีหรือไม่ เพราะกลัวปัญหาจะตามมา แต่มองโลกในแง่ดีว่าเขาซื้อของเรา คงอยากได้ คงไม่ซวยโดน แล้วสุดท้ายก็จริงตามที่คิดระแวงไว้....เกิดปัญหาจนได้.... (เจอหลายรายครับ เคสแบบนี้) ระวังไว้บ้างก็ดีครับ

ฉะนั้นลูกค้าจากจีน (ไม่ใช่ทุกคนนะ) ถ้าปฏิเสธการขายได้ก็จะดี ปัญหาจะไม่ตามมาภายหลัง

ขอเอา case ของคุณ Chipatha เป็น case study แล้วกันนะคะ
ทำ ebay หรือ amazon พวกน้องจะต้องรักษาระดับ performance ให้สูงกว่ามาตรฐาน
เพราะมิฉะนั้นน้องจะตกเป็นเป้านิ่งของลูกค้าโกง
ถ้าเราไม่รู้จักวิธีโต้ตอบคนพวกนี้เสี่ยงมาก[/color :wanwan003:]

การทำงานในบริษัทก็เหมือนกันคนบางคนเอาเปรียบเพื่อนรวมงานแล้วได้ดี บางกลุ่มก็ทะเลาะกัน
แต่ก็มีคนบางคนที่คนกลุ่มแรกไม่กล้าเอาเปรียบ และสามารถทำงานท่ามกลางความขัดแย้งได้
โดยที่2 ฝ่ายที่ทะเลาะกันไม่กล้าเข้าไปยุ่งด้วย คนที่ทำงานท่ามกลางความขัดแย้งได้
เขาต้องมีความฉลาด เฉลียว ชยัน อดทน รอบคอบ ประเมิน สถานการณ์ได้ และรู้จักพูดให้ได้สิ่งที่ตัวเองต้องการ
โดยที่ฝ่ายตรงข้ามไม่คิดว่าตัวเองเสียประโยชน์

ที่เขียนมานี้พี่อยากให้น้องสำรวจตัวเองไม่ว่าเป็นนักขายหน้าใหม่ หน้าเก่า
ปัญหาที่จะเจอ คือลูกค้าซื้อของไม่จ่ายเงิน เช็ค Trace ไม่ได้ลูกค้าไม่ได้ของ ของหาย ส่งของไม่ตรง ของแตก
ลูกค้าโกง  

เรามาดูสาเหตุสิ เกิดจากอะไรได้บ้าง
กรณีลูกค้าไม่ได้ของ
1 ตอนนี้ของอยู่ที่ไหน  
ของออกจากสุวรรณภูมิ หรือยัง เข้าศุลกากรหรือยัง ชองส่งแล้วลูกค้าไม่ได้รับของหรือ ที่อยู่ลูกค้าให้ไม่เพียงพอที่จะส่งของ
ดังนั้นก่อนจะส่งของเราต้องเช็คดูก่อนว่าที่อยู่ลูกค้ามันทะ:Xหรือไม่
อย่างบ้านเราต้องมีชื่อ เลขที่บ้าน ซอย ถนน จังหวัด รหัสไปรษณีย์ ประเทศ
บางคนไม่มีเลขที่เลย มีแต่ตัวอักษรอย่างเดียว ส่วนใหญ่เป็นผู้ซื้อรายใหม่

กรณีลูกค้าบอกส่งของไม่ตรง

2 ให้ลูกค้าถ่ายรูปมา อ้าวสีนี้เราไม่ได้ขาย บอกลูกค้าซื้อผิดคนเปิด case ผิดคนหรือเปล่า
บอกว่าซื้อกับเธอ ให้ลูกค้า เปิดกล่องข้างใน ถ้าไม่มีสัญลักษณ์ชองร้านพี่ปั้ม เริ่มสงสัย
ให้ถ่ายรูปตรง expiration date มีสัญลักษณ์ที่ร้านปั้มอีก ถ้า expiration date ไม่ตรงกับใบรับสินค้าของพี่
คือโกง เมื่อของจากบริษัทมาส่งที่บ้าน พี่จดวันหมดอายุสินค้านั้น อาจจะ seller คนอื่นส่งผิดมา แล้วเอามาขยายผลขอเงินคืนกับ seller ใหม่ได้อีก

3 ลูกค้าไม่ได้ของ

Attach photo ใบเสร็จขึ้นไป หรือ capture หน้าจอ trace status ขึ้นไป
ตอบ case  please look at the photo of your receive.
Then, go to this link www.usps.com (http://www.usps.com)
In sert trace_no = RRxxxxx
It said a package was delivered successfully on xxxxxx timexxxxxx
Have you asked your family members? ถามคนในบ้านหรือยัง

ถ้าน้องไม่เขียนแบบพี่ข้างบน โอกาส ที่ ebay จะให้น้องชนะมันยาก

แต่ก็มีบางกรณีที่ eBay ตัดสินให้ลูกค้าชนะ คืนเงินไปก่อน แต่ case ของน้องจะไม่ถูกนับ
เพราะ status มันเป็น dispatch
คือ มันยังอยู่ใน custom process หรือ ของเพิ่งลงจากเครื่อง ปิดถุง เตรียมส่งไปไปรษณีย์สาขา
น้องควรจะให้ลูกค้าโทรไปที่ call center ของประเทศเขา
หาก ebay คืนเงินเขา น้องก็สามารถส่งเมล์หาลูกค้าได้เพื่อให้เขาจ่ายเงิน ถ้าอีก 3 วันลูกค้าได้ของ
หากลูกค้าเงียบ เปิด case ใน paypal

พอดีกรณี ของ Chipatha ไปรษณีย์ไม่พิมพ์ชื่อลูกค้า พี่มั่นใจว่าน้องไม่ได้ attach file ใบเสร็จขึ้นไป
และไม่ได้เขียน บอก ebay ว่าตอนนี้ของมันอยู่ไหน คืนเงินไป คืนเงินตลอด ebay คิดว่า Chipatha บกพร่อง
ก็เลย ปิด account แรก กรณี คุณ April ตอบ case และ บอก status ของ case
Ebay ก็ตัดสินให้คุณ April ชนะ  

ในการเก็บใบเสร็จของพี่ พี่ซื้อ แท่งเสียบใบเสร็จ มา 3 อัน เก็บใบเสร็จ เดือนที่ 1 เดือนที่ 2 เดือนที่ 3
 :wanwan005:
โดยปกติลูกค้าจะเปิด case หลังจาก ซื้อของไป 30 วัน บางคนใกล้ 60 วัน
หากคนขายเก็บใบเสร็จไม่ดี โอกาสเสียทั้งเงิน ทั้วของมีสูงมาก :wanwan009:

ผมสมัครเป็น seller ไว้นานแล้วครับ ประมาณ 3 ปีได้ ซื้อหนังสือมาอ่านหลายๆเล่มเลย
แต่ติดที่ว่าไม่รู้จะขายอะไรดี คิดไม่ออกจริงๆครับ บวกกับช่วงนี้ยุ่งๆกับการขยายร้านอาหารด้วย
แต่ก็มองหาสินค้าเรื่อยๆครับ ทั้งหมดผมได้รับแรงบันดาลใจจากคุณ trudy ครับ
 :wanwan017:

ปัญหาจากพวกนี้ค่อนข้างเยอะ ในแคนาดาจะมีเปอร์เซ็นต์สูงกว่าอเมริกา ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มนักเรียนที่ต้องการหารายได้พิเศษ ช่วงที่อยู่ที่อเมริกา คนจีนเคยเล่าให้ฟังถึงวิธีการหาเงินจากการสั่งซื้อของและพอหลังได้รับแล้วให้ขอคืนของ แต่ตอนนั้นเค้าอธิบายว่าเค้าได้จากบัตรเครดิต(ซึ่งเราก็งงว่ามันได้ยังไงหว่า) เค้าเล่าให้ฟังว่าเพื่อนคนจีนในกลุ่มเค้าทำกันทุกคน ได้เงินเดือนละ $1-$2000 พอสำหรับค่ากินอยู่เลย

ส่วนเรื่องโกง นักเรียนไทยในอเมริกาก็ไม่น้อยหน้า ไม่ได้เป็นกันทุกคนนะ ที่เรารู้จัก มันน่าเศร้าเพราะเป็นกลุ่มนักเรียนทุนป.เอก ที่ต้องกลับมาเป็นอาจารย์สอนในมหาวิทยาลัยในเมืองไทย เค้าไม่ได้โกงออนไลน์นะ แต่ชอบไปซื้อของวอลมาร์ทมาใช้ พอใช้เสร็จก็เอาไปคืน ทำกันเกือบทุกคน คุยกันเป็นเรื่องปกติ เช่นหน้าร้อนปี้นี้มันร้อนจริงๆ สงสัยต้องไปยืมพัดลมวอลมาร์ทมาใช้ เพื่อนมาเยี่ยมก็ไปยืมที่นอนวอลมาร์ทมาให้เพื่อนใช้ แต่ที่รู้จักก็มีนักเรียนป.โทคนหนึ่งก็มีอาชีพสั่งของจากเน็ตแล้วบอกว่าไม่ได้รับของ เคลมเงินคืนแล้วก็เอาของมาขายต่อ เน้นสั่งสินค้าอิเลกทรอนิกส์แพงๆ

จริงตามที่พี่ April พูดเลย ผมโดนเยอะมาก ๆๆๆๆๆ ไม่ได้รับของ ทุกวันนี้ ก็ยังโดน บางคน ทั้งๆ ที่ สถานะ ว่า Delivered แล้ว มันยังบอกว่าไม่ได้รับของ....และผมก็ลำคาญ ส่งของใหม่ให้ และคืนเงินไปก็เยอะ...เพราะเราไม่มีเวลาจะทะเลาะด้วยมากนัก  ผมเพิ่่งรู้นะว่ามีวิธีหากินกันแบบนี้ด้วย...  :'(  ตัวอย่างล่าสุดวันนี้ด้านล่าง และเจออีกหลายเคสนะครับ
Your item was delivered at 11:32 am on May 14, 2014 in CHICAGO, IL 60640.

Chipatha ไปดูที่ PM

เข้ามาเก็บความรู้ครับ

เยี่ยมครับ ความรู้เพียบ

ขอบคุณเซียนทุกท่านมากครับ ห่างหายจากวงการไปนาน
สงสัยต้องลองใหม่ซะหน่อย  :wanwan003:

เข้ามากระทู้นี้รู้สึกมีไฟจะกลับมาทำ Ebay แล้วแหะ
ทิ้งไปนานเพราะเมื่อก่อนขายไม่ได้เลย  :wanwan004:

โดนเจ๊โหดเรียกไปรายงานตัวซะแล้ว

สุดยอดเลยคับ แต่ละท่าน  :wanwan017:

มาปรับพื้นฐานกันก่อนนะคะ

เขียนไปเขียนมาสงสัยจะเป็นเรื่องการสร้างผู้ประกอบการรายย่อยทางด้านการขายของOnline :-[
น้องที่ทำพลาดบนหรือหยุดทำ eBay ลองเช็คดูกับหัวข้อข้างล่าง ดูสิว่าน้องขาดอะไรไป

พี่กับคุณ April Chipatha ไม่เคยเห็นหน้าค่าตากัน ที่พี่เคี่ยวเข็ญคุณ Chipatha เพราะการเป็นผู้ประกอบการรายย่อยนั้น
คนเราไม่สามารถเกิดมาเป็นได้เลย แต่มันสร้างได้หากทำถูกวิธี และไม่ใช้วิธี short cut เช่น copy สินค้าคนอื่นมาขาย

พี่ไม่ได้เขียนให้พวกน้องเป็นนักขายมือทองแต่มีคำแนะนำเกี่ยวกับคนที่สนใจจะเป็นนายตัวเอง เป็นผู้ประกอบการ

ผู้ประกอบการอนาคตอยู่ในมือของน้อง ทำดีก็ได้ดี ทำพลาดน้องก็เจ๊ง
ส่วนคนที่ทำงานบริษัท อนาคตอยู่ในมือหัวหน้าของน้อง

จะทำงานบริษัทหรือเลือกเป็นนายตัวเอง มันก็มีข้อดีข้อเสีย น้องต้องประเมินให้ดี :wanwan044:

มารู้จักคำว่า 4M กัน

4M ปัจจัยพื้นฐานในการดำเนินธุรกิจมี 4 ประเภท ได้แก่

      1) คน (Man) ::  ซึ่งถือว่าเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุด เพราะธุรกิจจะเกิดขึ้นได้ต้องอาศัยความคิดของคน ที่มีความรู้
          Man นี้ไม่ได้หมายถึงคนๆเดียว แต่เป็นทีมงานของน้อง อาจจะเป็นน้องกับมอเมีย ของพี่ตอนที่ทำ eBay ก็จะมี ลูกสาว คนข้างบ้านช่วย pack ของ

      2) เงิน (Money) ::  เป็นปัจจัยในการดำเนินธุรกิจจะใช้มากใช้น้อยขึ้นอยู่ว่าธุรกิจนั้นมีขนาดเล็กหรือใหญ่

      3) วัสดุหรือวัตถุดิบ (Material) ::  ซึ่งในการผลิตสินค้า ต้องอาศัยวัตถุดิบในการผลิต ดังนั้น น้องต้องรู้จัก 
         บริหารวัตถุดิบให้มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ได้ต้นทุนที่ต่ำ และทำให้ธุรกิจได้ผลกำไรสูงสุด ตัวอย่าง คุณ April ผลิตสินค้าเอง น้องบางคนซื้อมา ขายไป

      4) วิธีปฏิบัติงาน (Method) ::  การปฏิบัติงานในแต่ละขั้นตอนของการดำเนินธุรกิจ ควรมีการวางแผน และควบ
         คุมให้การปฏิบัติงานนั้นมีประสิทธิภาพ ให้มีปัญหา คุณ Chipatha ต้องปรับตรงนี้เป็นการด่วน

การเลือกสินค้ามาขาย มันจะสัมพันธ์กับ 4 M อย่างไร :wanwan016:

มาดูความนัยที่พี่กะคุณ April บอกไว้

สินค้าของเจ๊โหด :wanwan020:
 สินค้าที่ขาย ต้อง เบา ไม่น้ำ ไม่ครีม ไม่แตก ไม่ผิดกฎebay  ไปรษณีย์ไทย ส่งได้ ประเทศปลายทางยอม รับ กำไรมากกว่า 400 บาท ต่อชิ้นหลังจากหักค่าใช้จ่าย
หมายถึง สินค้าน้าหนัก เบา ไม่เป็นน้ำ ไม่เป็นครีม ไม่แตกง่าย ไม่ผิดกฎ eBay ไปรษณีย์ไทย ส่งได้ ประเทศปลายทางยอมรับ
สินค้าของคุณ April   :wanwan020:

หนัก ไม่ผิดกฎebay ต้นทุนห้าร้อยอัพ ไปรษณีย์ไทยส่งลำบาก กำไรอยู่ในช่วง $15-30

เป็นกฎที่เราใช้ในการหาสินค้าขาย เน้นของหนัก ยิ่งหนักยิ่งขายง่าย สินค้าเราส่วนใหญ่น้ำหนัก 300-400 กรัมขึ้น ถึงจะแข่งราคากับไปรษณีย์ไทยได้ง่ายหน่อย

การหาสินค้าที่เขียนมา มันก็คือวิเคราะห์จุดอ่อนจุดแข็งของตัวเองเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน :wanwan003:


คุณ April มีบริษัทเกี่ยวกับการเกษตร ทำ Amazon มาก่อนที่จะจับ eBay คุณ April มีการ deal กับบริษัท shipping ไว้ ทำให้ได้ค่าขนส่งถูกกว่าไปรษณีย์ไทยถ้าพัสดุ หนักเกิน 500 กรัม เหตุที่ต้องการ กำไรมากกว่า 500 บาทต่อสินค้า 1 ชิ้น เพราะคุณ April pack ของคนเดียว

ส่วนพี่ไม่ได้เปิดบริษัท หากพี่ใช้บริษัท shipping พี่จะไม่ได้ ดีลลำดับสูงสุด ดังนั้นพี่ต้องใช้บริการไปรษณีย์ไทย
เหตุที่ต้องการกำไรมากกว่า 400 บาท ต่อชิ้นหลังจากหักค่าใช้จ่ายเพราะสุดท้ายคนเดียวต้องนำของที่ห่อ bubble เข้าซองคือพี่

และตัวเลขกำไร 400 บาท หรือ 500 บาทนี้มันก็คือเงินเดือนงาน IM ของเรา

หากน้องต้องการเงินเดือนสองหมื่น
ขอใช้กำไรของคุณ April  น้องต้องชายสินค้าได้อย่างน้อย ต้องมากกว่า 70 ชิ้น เพราะน้องมีต้นทุน :wanwan044:

ขอตอบคำถามคุณTry007
ปล.จะขายของให้คนประเทศไหน ควรรู้จัก Culture เค้าด้วยใช่ไหมครับ ?

ตอบใช่ค่ะ และต้องรู้กฎการค้าระหว่างประเทศด้วย และไปรษณีย์ไทยส่งได้ด้วย รวมถึงสภาพเศรษฐกิจของประเทศไทยและของต่างประเทศในแต่ละ Zone
หากน้องต้องการขายน้ำหอมบน eBay น้องต้องไม่ส่งไปยุโรป ถ้าน้องไม่ click exclusion list ยุโรป
Listing ของน้องจะถูก remove เพราะยุโรปมันมีกฏหมายกีดกันการค้าสำหรับสินค้าทางเอเซีย :wanwan007:

จะขายสินค้าอะไร ต้องรู้จัก demand ของสินค้านั้นในท้องตลาด
เมื่อหาสินค้ากับคนให้ทำกำไรไม่ได้ หาสินค้าที่ใช้กับน้องหมา ก็ได้ ยกเว้นอาหารหมา :wanwan007:

หนัก = ศักยภาพในการแข่งขัน ถ้าน้ำหนัก 1 กก.พัสดุย่อยหลบไป ถ้า 1.5 กก. พัสดย่อยลงหลุมไปเลยค่ะ
ไม่ผิดกฎ = ขายเวบไหน เราก็รักเวบนั้น ต้องทำตามกฎ
ทุน 500 อัพ = หลีกเลี่ยงการแข่งขันจากพวกไม่ชอบลงทุน เน้นคุณภาพสินค้า บางทีของถูกมาก ถ่ายภาพสวย แต่เมื่อลูกค้าได้รับ ลูกค้าดูออกว่าของราคาถูก
กำไร $15-30 = ถ้าต้นทุนของอยู่ในช่วง 500-1000 เราจะต้องกำไรต่อชิ้น $15-30 ถ้าต้นทุนของ 1000-2000 กำไร $30-$40 แต่ก็มีแหวกกฎอยู่บ้างเล็กๆน้อยๆ ขายเสื้อยืดสกรีนต้นทุน 80 บาท กำไร $10 อันนี้เรามองว่ามันเป็นกำไรเหมาะสมสำหรับเรา

นอกจากนี้เรามีกฎหลายๆข้อในการทำงาน ตั้งขึ้นมาเพื่อลดปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น เช่นไม่ทำ partial refund ไม่ส่งอีเมลขอให้ลูกค้ามาให้ฟีดแบค มีหลายข้อที่เราทำตรงข้ามกับที่อีเบย์แนะนำ แต่มันคือวิธีการทำงานของเรา ebay acc ของเราเป็น top rated plus ตั้งแต่ขายมามีลูกค้าเปิดเคสอยู่ 4 ราย ทุกเคสเคลียร์จบโดยไม่ต้องคืนเงิน มีปัญหาจุกจิกน้อยมาก มีเมลลูกค้าวันละไม่เกิน 2-3 เมล ส่วนใหญ่ถามรายละเอียดสินค้าเพิ่มเติม กฎต่างๆถูกตั้งขึ้นมาเพื่อลดงานรูทีน ช่วงโลว์อย่างทุกวันนี้ เราใช้เวลาวันละ 1-2 ชม. ช่วงไฮเรามีพนักงานมาช่วย

กฎในการหาสินค้า เป็นกฎที่เราตั้งขึ้นมาตั้งแต่เริ่มวางแผนการขาย หลังจากลาออกจากงาน เราใช้เวลา 5-6 เดือนในการศึกษา ไม่เคยไปเรียน ที่บ้านไม่มีหนังสือสอนทำอีเบย์หรืออเมซอน อ่านจากเวบไซต์โดยตรง ที่ไม่ไปอบรมหรือไม่ซื้อหนังสือมาอ่านเป็นเพราะเราต้องการรู้ว่าเราจะสร้างสรรการทำงานที่เป็นสไตล์ของเรายังไง เราต้องการให้สไตล์การทำงานเกิดจากแนวความคิดของตัวเองที่ได้จากการศึกษาโดยตรงจากเวบ(ซึ่งเราถือว่ามันคือข้อมูลดิบ) แล้วเราก็เอากลยุทธ์ที่คิดขึ้นมานี้มาใช้ในการแข่งขัน เราแค่อยากรู้ว่ามันจะแข่งขันในตลาดได้มั้ย ณ ปัจจุบัน เราคิดว่าเรายังศึกษาอีเบย์ อเมซอนไม่ละเอียดพอ ถ้าเมื่อไหร่เรามั่นใจว่าเราศึกษาด้วยตัวเองพอแล้ว เราก็จะไปเข้าอบรม ไปดูว่าคนอื่นๆคิดยังไง ที่ไม่ไปอบรมตั้งแต่แรกเพราะไม่อยากให้ความคิดถูกครอบงำหรือจำกัด

เมื่อเราได้กฎ มีแนวทางในการทำงาน เราก็เริ่มเลือกสินค้าเข้ามาในลิส เมื่อได้ลิสสินค้า เราก็ไปเจรจากับชิปปิ้งเพื่อให้ได้ส่วนลดสูงในช่วงที่เราต้องการ เราไม่ได้มีดีลมาก่อน เมื่อดีลกับชิปปิ้งได้แล้ว เราจึงเริ่มสั่งสินค้ามาขาย

วิธีการที่เราคิดขึ้นมาอาจจะไม่ใช่วิธีการที่ดีที่สุด แต่มันเป็นวิธีที่เราอยากจะลองทำ

สุดยอดเลย ได้ประโยชน์มาก ขอบคุณค่ะ ^_^  :wanwan017:

 :wanwan003: ดีใจด้วยครับๆ

มาเก็บความรู้ได้เยอะมากเลย ขอบคุณครับ

 :wanwan017: :wanwan017: :wanwan017:

ขอบคุณมากครับ เพิ่มรอยยักได้เยอะเลยครับ
ไม่เคยได้ทำ จริงๆจังๆ ซักที สงสัยต้องลุยอีกทีแหละ

ขอบคุณครับ...

เก็บความรู้ ขอบคุณครับ

เป็นความคิดที่ดีมากเลยค่ะ ไม่ไปตั้งแต่แรกจะได้ไม่โดนครอบงำความคิด ทำให้เรามีวิธีการของเรา การตลาดซ้ำกับคนอื่นน้อยกว่า + ไม่เสี่ยงโดนหลอก
บางอันถ้าเราพอศึกษาระดับนึงแล้ว ไปนั่งฟังเขาพูด จะรู้ได้เลยว่าบางนี่ โม้เยอะค่ะ  :P

 นิยามของความรวย >> เข้าใจคอนเซ้ปนั้นอย่างแท้จริง
 เปรียบดังเข่น วอร์เรน บัฟเฟตต์ เข้าใจการลงทุน >> กลายมาเป็นเศรษฐีอันดับ 4 ของโลกจากการลงทุนในหุ้น
 ศรัทธา ความเขื่อ ความเข้าใจ >> หล่อหลอมเป็นกุญแจไขความเร้นลับ     :wanwan017: :wanwan017: :wanwan017:

อยากมาบอกว่าดีใจ ที่ได้มาอ่านเจอกระทู้นี้ :wanwan013:

สุดยอดครับ...ได้ความรู้และแนวทางการทำตลาด ebay เพิ่มมากขึ้น..ขอบคุณครับ :wanwan017:

กำลังจะเริ่มทำ eBay ได้ความรู้ ได้แรงใจมากมายเลยคะ ขอบคุณคะ

แวะมาอีกครั้ง ขอรบกวนถามครับ  :wanwan017: :wanwan017:

ในอีเบย์ เราสามารถขาย กระดาษ 1 แผ่น (ในกระดาษนี้เขียนความรู้ด้านสมุนไพร) ได้หรือไม่ครับ

ยินดีด้วยนะคับ อยากจะทำได้แบบนี้บ้าง คงต้อง พยายามกันต่อไป :'(

เมื่อเรียนเสร็จล้วต้องมีการต่อยอด ถ้าไม่ต่อยอด ไม่คิดใหม่ทำใหม่ เราก็จะขายของไม่ได้นาน ขอแชร์ประสบการณ์ แล้วกัน

1 เรื่อง limit 5 ชิ้น ขาย $250 ต่อเดือน สำหรับมือใหม่
บางคนอาจจะเห็นว่า เสียเวลา แต่ เจ๊โหดคิดว่า มันคือโอกาสที่จะ ก้าวผ่านข้อจำกัด พอผ่านได้แล้ว ก็พูดกับตัวเองว่ามันใช่เลย สมมติฐานแบบนี้ถูกต้อง   คือ ต้องหาสินค้าที่คนสนใจแล้วมีคนมาประมูลเยอะๆ

2 การทำ โปรโมชั่นและโมษณา  
จะทำโปรโมชั่นตอนไหน แล้วใครเป็นกลุ่มเป้าหมาย ( target market)
Target Market หมายถึงคนที่สนใจจะซื้อสินค้าของเราที่วางขายบน eBay อ่านในหนังสือ จะมีบอกว่าช่วงนี้ จะขายอะไร เช่น วาเลนไทน์ ต้องมีสินค้ามาขายก่อนเดือน มค ขายสินค้าที่เกี่ยวกับความรัก เป็นคู่ เป็นเครื่องประดับ แต่เขาไม่ได้บอก target market คือใคร ตัวคนขายต้องจินตนาการเอา เอง ส่วนเจ๊โหดเองบันทึก Target Market ในตาราง excel เมื่อลูกค้าใหม่ซื้อของ เจ๊โหดจะจด email ลูกค้า รู้แม้กระทั่ง อาชีพ อายุ สถานภาพสมรส เจ๊โหดไม่บอกนะคะว่าทำอย่างไร แต่มันเป็นการใช้ การถามคำถาม ทางอ้อม อย่างเนียนๆ เช่น ผู้ชายสนใจผู้หญิง เขาจะไม่ถามตรงๆ ว่าคุณมีแฟนหรือยัง  เขาจะชวนคุยโน่นนี่นั่น แล้วถามว่า คุณมีงานอดิเรกอะไร วันเสาร์ วันอาทิตย์ชอบทำอะไร
อย่างวันวาเลนไทน์ Target Market จะเป็นคู่รัก หรือ คู่ที่แต่งงาน เจ๊โหดจะส่ง email marketing ไป

3  Business Planอันนี้วัดผลในแต่ละเดือน

4 มีแผนงานที่ยืดหยุ่นได้ตลอด
จะมีแผน A แผน B ซึ่งมีความสำคัญเท่าๆกัน ในตอนที่เป็น มือใหม่
แผน A คือ ทำความเข้าใจ Policy  list ปัญหาที่จะเกิดขึ้นกับลูกค้า วิธีแก้ไข ทำไปเรื่อยๆ
แผน B คือ รายการสินค้าที่ลงไปมี คนมา watch กี่คน ของคู่แข่งมีคน Bid ไปหรือยัง ถ้าไม่มีคนมาประมูล บางที จะ relist แต่เปลี่ยนสินค้าใหม่ทั้งหมด หาสินค้าใหม่ที่มาแทนสินค้าที่ไม่มีคนมาประมูล ยอดขายตั้งราคาเท่ากันหรือน้อยกว่า
แต่ต้องอยู่หมวดเดียวกัน  หรือ ยอดขายสินค้าเดิมตกเพราะคู่แข่งเยอะ จะ เอาสินค้าอะไรมาแทนดี
5 Competitor sheet ,Profit and loss sheet , Inventory Sheet ต้องมี

5 รู้จัก สู้เพื่อสิทธิ ลูกค้าดีบริการดี ลูกค้าตุกติก ต้องรู้ทัน
 
เมื่อวันก่อน account manager ของ ebay โทรมา เจ๊โหดบ่นไปเรื่องตอบเมล์ ช้า และ process ของ ebay ไม่ชัดเจน :wanwan015:
เมื่อส่งเมล์ไปหา ebay แล้วไม่มีคำตอบภายใน 2 วัน ให้โทรหา ebay ทันที นะคะ มันมี case ที่ ebay ยังไม่ได้ลบ defect rate ให้เจีโหด
 ทาง ebay บอกว่า transaction เกิน 3 เดือนแล้วลบไม่ได้ เจ๊โหดบอกว่า ส่งเมล์ไปแล้วไม่มีคำตอบ  
Ebay จะมาบอกว่าส่งเมลแล้วต้องโทรติดตาม case ก็ไม่ถูก เพราะ ebay ไม่ได้เขียนบอกคนขายไว้
ที่จริงข้อมูลแบบนี้  ebay ควรประกาศไว้ที่เว็บ export.ebay.co.th
คนขายใหม่จะได้รู้ บางทีเบอร์ ติดต่อ ebay หรือ email ที่ติดต่อกับ ebay ก็เอาออก เพราะเจ้าหน้าที่ไม่พอ

ก็เลยเสนอ ebay ไปว่า ให้ทำหน้าจอขึ้นมาก่อนที่ลูกค้าจะเปิด case หรือให้ Neutral หรือ Negative Feedback ต้องติดต่อคนขายก่อน มิฉะนั้น ไม่มีสิทธิเปิดcase หรือ ให้ Negative feedback จะได้ลดเวลาการตอบปัญหาของทีม support ด้วย
อย่างเช่น FB- คนขายเอาของหมดอายุมาขาย ที่จริงวันที่โชว์คือ วันที่ผลิตเป็นต้น
ไม่รู้ ebay จะรับไว้พิจารณาหรือไม่

อีกอย่างที่ % ของ trace ที่ upload มันน้อยๆ เกิดจาก การส่งของจากไปรษณีย์ไทย
ตรง trace_no ต้องใส่ RR100123132TH  ตรง Carrier ต้องพิมพ์เป็น THAILAND POST ตัวใหญ่ Application ของ ebay จึงจะสามารถนำค่าไปคำนวณ % trace upload ได้นะ ถ้าไม่ถามก็คงไม่รู้คำตอบ ที่แท้จริง ดังนั้นสงสัยอะไรก็ถาม eBay ไปนะคะ  :] :]

คิดจะทำ ebay อยู่เหมือนกัน

สินค้าน้องหมา แจ่มนะ เป็นตลาดที่ niche ด้วย                               

กำลังกลับมาขายใหม่ครับ โดนปรกติผมทำสมุดทำมือขาย ส่วนมากขายผ่าน FB และร้านออนไลน์หรือไม่ก็ร้านกาแฟ ตอนนี้ว่าจะลองลงขายในอีเบย์เหมือนกัน เคยขายเมื่อ 3-4 ปีก่อนได้เล่มเดียว แต่ไม่คุ้มค่าส่งเหอะๆ ตอนนี้ว่าจะลองหาสินค้าทำมือเบาๆ ไปขายดูครับ