ต่อไป »

[kitdee]

เป็นเวลา 5 ปีแล้วที่กูเกิลเปิดให้บริการจีเมล (Gmail) ปัจจุบันมีผู้ใช้ฟรีอีเมลของ   กูเกิลมากกว่า 10 ล้านรายชื่อ ในจำนวนนี้กว่าครึ่งเป็นผู้ใช้ที่อยู่นอกพื้นที่สหรัฐอเมริกา ส่วนเมืองไทยกูเกิลไม่ยอมเปิดเผยจำนวนผู้ใช้จีเมล เพียงแต่บอกว่า มีจำนวนผู้ใช้หน้าใหม่เพิ่มมากขึ้นทุกปี
 
จีเมล กำเนิดจากโครงการทดลองของกลุ่มวิศวกรกูเกิลที่ต้องการพัฒนาระบบอีเมลที่รวด เร็ว เรียบง่ายและมีเครื่องมือให้ใช้มากกว่า หลังจากได้รับความนิยมภายในกูเกิล จึงเริ่มให้บริการแก่คนทั่วไปเมื่อ    ปี พ.ศ. 2548
 
น.ส.พรทิพย์ กองชุน ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ประเทศไทย   ของกูเกิล เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า บริการจีเมล ซึ่งเป็นฟรีอีเมลของกูเกิลเปิดตัวเป็นครั้งแรกในเดือนเมษายนเมื่อ 5 ปีที่แล้ว ในช่วงนั้นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตตื่นเต้นกันมาก เพราะเป็นรายแรกที่ให้พื้นที่มากถึง 5 กิกะไบต์ พร้อมบริการเสิร์ชของกูเกิล และบล็อกสแปมให้
 
จุดเด่นที่สำคัญของจีเมลก็คือ ใช้งานง่าย ดูขาวสะอาดตา และรวดเร็ว
 
ในช่วงแรกที่เปิดให้บริการกูเกิลยังจำกัดจำนวนผู้ใช้งาน ด้วยเหตุผลเรื่องพื้นที่จัดเก็บและต้องการเปิดพื้นที่อีเมลให้กับผู้ที่คุ้น เคยกับใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นอย่างดี โดย 1 สมาชิกจะได้สิทธิเชิญชวนเพื่อนมาร่วมใช้จีเมลได้ 100 ครั้ง แต่ในปัจจุบันใคร ๆ ก็เข้ามาสมัครใช้จีเมลได้ ไม่ต้องใช้จดหมายเชิญชวนเหมือนในอดีต
 
ตลอดเวลา 5 ปีที่ผ่านมา กูเกิลได้ปรับปรุงลูกเล่นใหม่ให้จีเมลมาตลอด อาจจะเห็นเขียนว่า เบต้า แต่ความหมายของเบต้าของชาวกูเกิล ไม่ได้หมายถึงยังไม่เสร็จ แต่หมายถึงยังไม่หมด
 
ผู้จัดการฝ่ายการตลาด-ประเทศไทย ของกูเกิล ระบุว่า จุดประสงค์ของกูเกิลต้องการให้จีเมล ไม่ใช่เป็นแค่อีเมล หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้รับส่งจดหมายผ่านทางระบบอินเทอร์เน็ตเท่า นั้น แต่จีเมล เป็นมากกว่านั้น จีเมลเป็นนวัตกรรมใหม่ของเครื่องมือในการติดต่อสื่อสาร รวมเทคโนโลยีแชต คุยกันแบบเห็นหน้าผ่านวิดีโอ คุยกันผ่านอินเทอร์เน็ตแบบไม่ต้องเห็นหน้าหรือบริการวอยซ์ มีธีมใหม่ ๆ มาใช้เป็นลูกเล่นบนจออีเมล ฯลฯ
 
ไม่ว่าจะเข้าถึงบริการจีเมลที่เครื่องไหน ก็สามารถเข้าถึงฟีเจอร์หรือลูกเล่นต่าง ๆ ของจีเมลได้ทั้งหมด ไม่จำเป็นต้องใช้เฉพาะคอมพิวเตอร์ที่บ้าน เพราะ กูเกิลจะอัพเดทฟีเจอร์ต่าง ๆ ให้ผู้ใช้ตลอดเวลาที่มีการใช้งาน ผ่านระบบคลาวด์ (Cloud) ในเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
 
ตลอดระยะเวลา 5 ปีของจีเมล มีผู้ใช้หน้าใหม่และผู้ใช้ประจำเข้ามาใช้ บริการตลอดเวลา ในเมืองไทยแม้จะยังไม่มีตัวเลขชัดเจน สิ่งที่ยืนยันได้ก็คือ มีปริมาณผู้ใช้จีเมลในไทยเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ
 
ดังนั้น วิศวกรของกูเกิลซึ่งกระจายอยู่ตามสำนักงานต่าง ๆ ทั่วโลกได้พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ เพื่อฉลองครบรอบ 5 ปีจีเมล เรียกว่า จีเมล แล็บส์ (Gmail Labs) ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับปรับปรุงและปรับแต่งกล่องจดหมายตามความต้องการของ ผู้ใช้งาน โดยเปิดตัวเวอร์ชั่นภาษาอังกฤษไปแล้วเมื่อเดือนมิถุนายน 2551 ที่ผ่านมา  และเมื่อครบ 5 ปี ในเดือนเมษายนนี้ได้เปิดให้บริการฟีเจอร์ใหม่ ๆ ของจีเมล แล็บส์เป็นภาษาถิ่นอีก 43 ภาษา รวมทั้งภาษาไทย
 
จีเมล แล็บส์ เป็นพื้นที่สำหรับทดลองฟีเจอร์ใหม่ ๆ ของจีเมล ฟีเจอร์ภาษาไทยที่เป็นจุดเด่นหลังจากเปิดให้บริการ ก็คือ
 
ออฟไลน์ จีเมล (Offline Gmail) เป็นบริการสำหรับให้ใช้งานจีเมล แม้จะในจุดที่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ เช่น อยู่ในรถไฟใต้ดิน หรือบนเครื่องบิน แต่ผู้ใช้ก็ยังเข้าถึงการสร้างอีเมล ติดป้ายกำกับ เมื่อคอมพิวเตอร์ต่อเชื่อมอินเทอร์เน็ตได้ ระบบก็จะดำเนินการส่งให้เองโดยอัตโนมัติ
 
เก็บรายการสิ่งที่ต้องทำ (Tasks) เป็นเครื่องมือเพิ่มรายการสิ่งที่ต้องทำไว้ในกล่องจดหมาย จะพิมพ์ข้อความไว้ในกล่องโดยตรงหรือเพิ่มรายการใหม่จากเมนูนี้
 
การตอบกลับสำเร็จรูป (Canned Responses) ช่วยให้การส่งข้อความทั่วไปสะดวกขึ้น โดยใช้ปุ่มที่อยู่ข้าง ๆ แบบฟอร์มการสร้างจดหมาย โดยไม่จำเป็นต้องทำอะไรซ้ำ ๆ เหมือนเดิมอีก
 
เมาไม่ส่ง (Mail Goggles) เครื่องมือนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้เราส่งอีเมลที่จะทำให้เสียใจในภายหลัง โดยเฉพาะพวกชอบส่งเวลาที่ไร้สติ เช่น เมา ง่วง หรือกำลังโกรธจัด หากใช้ฟีเจอร์นี้ จะมีโจทย์เลขง่าย ๆ ให้เราตอบภายในเวลาที่กำหนด หากตอบไม่ได้ก็จะส่งอีเมลไม่ได้ ควรจะเข้านอนหรือทำใจให้เย็นก่อนแล้วค่อยมาส่ง
 
นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือที่เรียกว่ารูปภาพในการแชต ลิงก์ด่วน ซูเปอร์สตาร์ หรือการติดเครื่องหมายบนอีเมล ฉบับที่เราเห็นว่าสำคัญไม่ควรละเลย จะมีไอคอนชนิดต่าง ๆ ให้เลือกถึง 12 แบบ รวมทั้งยกเลิกการส่ง ป้องกันปัญหาส่งจดหมายผิดซอง แม้จะคลิก  ส่งไปแล้วก็ยังสามารถยกเลิกได้ภายใน 5 วินาที
 
ผู้ที่ชอบลืมแนบไฟล์เวลาส่งอีเมล น่าจะชอบใจกับเครื่องมือกับการตรวจจับการลืมแนบไฟล์ ซึ่งจะแจ้งเตือนทุกครั้งหากยังไม่แนบไฟล์ที่เราเอ่ยถึงขณะเขียนอีเมล
 
ปัจจุบันจีเมลให้พื้นที่มากถึง 7 กิกะไบต์ และจะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ตามปริมาณการใช้งาน ถึงแม้ว่า จะมีฟีเจอร์ มีเครื่องมือใหม่ ๆ มาให้ใช้ตลอดเวลา ก็ไม่ต้องกลัวว่า ฟีเจอร์เก่าจะหายไป หากต้องการใช้ฟีเจอร์  ใหม่ ๆ ก็แค่คลิกไปที่การตั้งค่า ซึ่งอยู่ด้านขวาของกล่องจดหมาย แล้วเลือกสิ่งที่ต้องการ ถ้าเบื่อแล้วต้องการยกเลิกก็ไปที่การตั้งค่าแล้วคลิกยกเลิก
 
สำหรับผู้ที่ชอบจดหมายแบบเดิมที่ดูขาว สะอาดตา ไม่ต้องการธีมหรือลูกเล่นอะไรก็คลิกเลือกสิ่งที่ต้องการได้เอง ทั้งหมดนี้มีให้เลือกทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
 
หากเป็นแฟนกูเกิลอยู่แล้ว วันสงกรานต์ที่ผ่านมาก็จะเห็นดูเดิล (Doodle) หรือการดีไซน์ตัวอักษรกูเกิลเข้ากับเทศกาลสงกรานต์ของบ้านเรา ซึ่งทางทีมงานกูเกิลบอกว่า เป็นความพยายามของทีมวิศวกรที่รวบรวมข้อมูลวันสำคัญของประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกมาทำออกแบบเป็นตัวดูเดิล
 
ยังไม่เคยใช้บริการกูเกิล ยังไม่มีจีเมลก็ คลิกไปที่ www.google.co.th แล้วจะรู้.

ที่มา www.dailynews.co.th 15 April 2009
ปรารถนา ฉายประเสริฐ
[email protected]