ทำไมคนไทยเริ่มใช Google น้อยลงครับ อย่างผมใช้เฉพาะ ค้นหาเส้นทาง GPS

แต่ก่อนจะค้นหาอะไร เข้าเว็บอะไรก็ต้อง Google เรียกได้ว่าพูดถึงเว็บไซต์หรือข้อมูลอะไร คนก็มักจะเข้า Google เพราะมันค้นหาง่าย รวมทางเข้าทุกสิ่งอย่างเอาไว้ อีกอย่างคือตอนนั้นคนทั่วไปก็ยังใช้คอมเป็นหลัก แถมไม่ได้เชี่ยวชาญอะไรมากมาย สร้างทางลัดดึงเว็บไซต์มาเก็บเอาไว้ยังหาคนทำเป็นได้น้อย เอะอะอะไรเลยเป็น Google อารมณ์คล้ายกับย้อนไปก่อนหน้านั้น พวกเว็บท่าได้รับความนิยมกันมาก เพราะเวลาจะไปเว็บไหน บอร์ดไหน จำชื่อเว็บไม่ได้ ก็หาลิงก์เอาจากพวกสารบัญเว็บ ไม่ก็เว็บท่า

แต่ทุกวันนี้ คนใช้คอมกันเก่งขึ้น ใช้มือถือกันง่ายขึ้นครับ ชอบเว็บไหนเขาก็สร้างช็อตคัสเก็บไว้ได้เลย ไม่ก็บันทึกเอาไว้ในเบราว์เซอร์ ดังนั้นคนค้นหาเว็บต่างๆ ผ่าน Google ก็น้อยลงตาม เพราะเข้าเว็บตรงได้ทันที

ปัจจัยสำคัญอีกอย่างก็คือ เดี่ยวนี้สินค้าบางอย่างเข้าดูในแอปมันตรงจุดและรวดเร็วกว่า เช่นพวกของกิน เสื้อผ้า ของใช้ ดังนั้นก็ไม่จำเป็นต้องหาผ่าน Google แล้ว ดูในแอปหาง่ายกว่า เลือกหมวดสินค้าก็ได้

รวมถึงหลายบริการก็มีแอปเป็นของตัวเอง คนเขาสนใจอะไรก็เข้าแอป

แต่อย่างไรก็ตาม Google ก็ยังขาดไม่ได้ เพราะความรู้หลายอย่าง หากเราหาผ่าน Google ก็ยังตรงจุดและสะดวกกว่า เช่นการค้นหาข้อมูลในหัวข้อ เรื่อง หรือประเด็นต่างๆ ซึ่งแอปพลิเคชันให้การค้นหาในลักษณะนี้ไม่ได้ เนื่องจากแอปมันมักจะเน้นไปที่ตัวบริการใดบริการหนึ่งแบบเฉพาะเจาะจง

สังเกตกันไหมครับ คนทุกวันนี้ไปเน้นการใช้งานแอปโซเชียล หรือไปดูวิดีโอกันมากจนขาดทักษะการค้นหาข้อมูลต่างๆ เรียกได้ว่าไม่ยอมเปิด Google พอสนใจเรื่องอะไร ติดปัญหาอะไร ก็มักโพสต์ถาม เม้นต์ถามกันในแอปโซเชียล เพื่อรอคำตอบลูกเดียว ทั้งที่หลายปัญหามันค้นหาได้ใน Google แถมละเอียดและเร็วกว่ารอคนมาตอบด้วย

ส่วนปัญหาที่ถามส่วนใหญ่ ก็เป็นปัญหาเดิมๆ ซ้ำๆ นอกจากไม่ลองหาใน Google ด้วยตัวเองแล้ว ยังไม่ยอมค้นหาดูในกลุ่ม หรือในแอปพลิเคชันโซเชียลนั้นๆ อีกด้วย