ลูกค้าที่สนใจจริงๆ มาถามและจะซื้อค่ะ ไม่ว่าจะมากหรือน้อย ก็ต้องมีซื้อติดมือไป
ของเราส่วนใหญ่ คนที่มาถามๆๆ นั่นนี่ แต่ไม่ซื้อ คือ ไม่ใช่ลุกค้าค่ะ แต่เป็นแม่ค้าหรือคนที่คิดจะขาย
แบบเรา แกล้งมาถามทำทีจะซื้อ และถามข้อมูลเชิงลึก
เช่น วันก่อนเลยสดๆร้อนๆ แอดไลน์มา บอกว่า สนใจสั่งสินค้าค่ะ ถ้าสั่งเยอะมีส่วนลดมั้ย
เราก็ตอบไปว่าปกติมีส่วนลดให้ลูกค้าอยู่แล้ว เค้าถามต่อมาว่า ที่บอกรับสั่งทุกเว็บ นี่เวบไหนบ้างคะ
พอดีไม่รุ้เลย ขอเวบได้มั้ย ตอนแรกเราเกือบละ จะส่งไปให้ เอะใจ เลยถามไปว่า ไม่ทราบว่าดูสินค้ามาจากไอจีมั้ยคะ
เค้าบอกใช่ เราเลยบอกว่า ถ้าชอบตัวไหนก้อปรุปส่งมาสอบถามได้เลยค่ะ ในไอจีลงไว้เยอะมากๆ อยุ่แล้ว
............นางเงียบไปแป่บ และถามมาว่า ขอลิงค์ร้านได้มั้ยคะ พอดีไม่รุ้เลย
เราเลยมึนๆบอกว่า ลองดูในไอจีเลยค่าาา มีหลายร้าน ชอบแนวไหนส่งมาสอบถามก่อนค่ะ
ละเค้าก็เงียบไปเลย
คือ ถ้าคนที่เป็นลุกค้าจริงๆและดูมาจากไอจีและบอกจะสั่ง เค้าจะก้อปรุปส่งมาทันทีไม่มาถามอะไร
จะถามก็แค่รายละเอียดสินค้า ราคา ไซส์ ลดได้เท่าไร แค่นั้น
แต่นี่คือตั้งใจมาเอาข้อมูลร้านสินค้าที่เราลงมากกว่า มีมาเยอะค่ะ ที่มาถามแบบนี้ แรกๆเคยให้ไป
เพราะไม่เอะใจ หายเงียบค่ะ หลังๆเราจะบอกว่าเสิร์ชกูเกิ้ลหาได้เลยค่ะ มีเยอะ
แต่ร้านที่เราลงขาย มักจะไม่มีคนอื่นขายเพราะเราสรรหามาเองไม่เหมือนร้านอื่นแค่นั้น
ความรู้ทั่วไป
