ต่อไป »

[Chipatha]

ทำอีเบย์มาห้าหกปีได้ ที่ผ่านมาแพ้ทุกครั้ง เมื่อมีการร้องเรียน รายนี้ ลูกค้าจีน 160US. นึกเสียดาย เลยลองส่งเอกสารสู้ดูครับ  ปกติ ถ้าไม่เยอะ จะปล่อยทิ้งไป เพราะเสียเวลา... เลยเอามาเเชร์ครับ ให้เก็บหลักฐานการจัดส่งไว้ให้ดี ๆ เผื่อเจอลูกค้าหัวหมอ หรือขี้โกง... ยิ่งถ้ายอดการซื้อขายเยอะ ต้งอระวังให้มากครับ เสียดายเงิน ถ้าเกิดแพ้คดี ครับ...   

[ืnaludon]

ผมก็เคยครับ เวลาส่งของผมถ่ายรูปไว้หมด เปิดเคสทีก็ส่งไฟล์ให้ดู ก็ชนะได้ไม่ยาก
แต่จะบอกว่าถึงเราจะชนะใน ebay แต่ลูกค้าดันไปเปิดเคสใน paypal ต่อ ทำให้จากที่ถอนเงินได้ภายใน 7 วันจาก paypal ต้องรอถึง 21 เหมือนเดิมมันน่าโมโหตรงนี้ละ

[trudy]

ผมก็เคยครับ เวลาส่งของผมถ่ายรูปไว้หมด เปิดเคสทีก็ส่งไฟล์ให้ดู ก็ชนะได้ไม่ยาก
แต่จะบอกว่าถึงเราจะชนะใน ebay แต่ลูกค้าดันไปเปิดเคสใน paypal ต่อ ทำให้จากที่ถอนเงินได้ภายใน 7 วันจาก paypal ต้องรอถึง 21 เหมือนเดิมมันน่าโมโหตรงนี้ละ

น้องต้องบอก paypal ว่า น้องชนะ case นี้ใน ebay แล้ว จะได้ไม่ โดน Hold เงินอีก

[tawan235]

5555 มันเป็นความฟินอย่างบอกไม่ถูกครับ

[trudy]

5555 มันเป็นความฟินอย่างบอกไม่ถูกครับ

ยอดขาย ของ Chipatha น่าจะหลายแสน คุณ Chipatha จะมาขโมยซีน อีกหรือเปล่า อิอิ

[epooba]

 :wanwan019:ดีใจด้วย^^

[mangoteam]

ดีใจด้วยครับ

[zidit]

ยินดีด้วยครับ ผมจะเกลียด paypal ก็ตรงนี้แหละ เอะอะมันให้เราแพ้ตลอด ทั้งๆ ที่ให้ใครมาตัดสินก็ต้องบอกว่าลูกค้าตุกติก

[nong4534]

ยินดีด้วยครับ

[titaniumes]

ผมเด็กใหม่สงสัยนิดนึงนะครับ
ขอถามเป็นความรู้ครับ 
แพ้ทุกครั้ง เมื่อมีการร้องเรียน   อย่างนี้ไม่โดนnegative feedbackหรอครับ
หรือว่ามีวิธีการอย่างไรหรอครับ 

[trudy]

ผมเด็กใหม่สงสัยนิดนึงนะครับ
ขอถามเป็นความรู้ครับ 
แพ้ทุกครั้ง เมื่อมีการร้องเรียน   อย่างนี้ไม่โดนnegative feedbackหรอครับ
หรือว่ามีวิธีการอย่างไรหรอครับ  ้:wanwan017:

defect rate จะถูกนับไม่เป็นผลดีต่อการทำ ebay amazon ในระยะยาว ถ้าลูกค้าให้ FB- ก็จะได้ fb-

แค่ถ้าเราชนะ case ลูกค้าให้ fb- ให้ ebay ลบ fb- ให้ได้ ลูกค้าจะมี list อยู่ในบัญชีดำ หาก ลูกค้าทำกับคนขายคนอื่นอีก ebay จะ ban account

ป้องกันคือ ส่งของลงทะเบียน packของดี รู้จักตอบ case ขายของแท้

[titaniumes]

ผมเด็กใหม่สงสัยนิดนึงนะครับ
ขอถามเป็นความรู้ครับ 
แพ้ทุกครั้ง เมื่อมีการร้องเรียน   อย่างนี้ไม่โดนnegative feedbackหรอครับ
หรือว่ามีวิธีการอย่างไรหรอครับ  ้:wanwan017:

defect rate จะถูกนับไม่เป็นผลดีต่อการทำ ebay amazon ในระยะยาว ถ้าลูกค้าให้ FB- ก็จะได้ fb-

แค่ถ้าเราชนะ case ลูกค้าให้ fb- ให้ ebay ลบ fb- ให้ได้ ลูกค้าจะมี list อยู่ในบัญชีดำ หาก ลูกค้าทำกับคนขายคนอื่นอีก ebay จะ ban account

ป้องกันคือ ส่งของลงทะเบียน packของดี รู้จักตอบ case ขายของแท้

ขอบคุณครับพี่Trudy เข้าใจแจ่มแจ้ง 

[น้ำใส]

ขอบคุณที่มาแชร์ครับ ของผมส่วนใหญ่เป็นลูกค้าประจำ ไม่ค่อยเจอปัญหาครับ คุยกันเข้าใจ

[Chipatha]

โดยมาก คนที่จะโกงเงิน มักไม่ให้ FB- หรอกนะครับ เพราะมันหวังจะได้ของที่ซื้อฟรี ๆ  บางทีมันรับของไปแล้ว มันก็เปิดเคส ไปอย่างนั้น เผื่อฟรุ๊ค (ไม่อยากพูดตรงนี้ กลัวชี้โพรงให้กระรอก)  มันไม่เสือหายอะไรมากหรอก เพราะถ้าเราไม่มีหลักฐานยื่น เช่น เราทำข้อมูลศุนย์หาย หาหลักฐานการขนส่งไม่เจอ ประมาณนี้ เราก็จะแพ้ไป ลูกค้าขี้โกงก็ได้ทั้งของฟรี และเงินคืน สบายไปเลย... มันเป็นช่องทางเดืนของคนโกง  คนทำอีเบย์มักจะเจอประจำ  แต่ดีที่คนอเมริกันไม่ค่อยเป็นมากนัก ถ้าคิดเปอร์เซ็น เช่นถ้าขายของให้คนอเมริกา 100 คน จะเจอแบบนี้สัก 3-5 คน  แต่ขายให้คนจีน 10 คน จะเจอสัก 3 คน (ประสบการณ์ผมนะ), นอกนั้นบางประเทศ ก็เช่น ฮ่องกง เมกซิโก อิตาลี เยอรมันบ้าง ที่เคยเจอนะครับ บางท่ีมันก็ขึ้นอยู่กับเราด้วย บางทีดวงเรามักไปเจอคนพวกนี้เอง คนดีไม่ดีก็มีทุกประเทศละครับ  ยังไง ก็สู้ ๆ นะครับ.....

[lahms]

โดยมาก คนที่จะโกงเงิน มักไม่ให้ FB- หรอกนะครับ เพราะมันหวังจะได้ของที่ซื้อฟรี ๆ  บางทีมันรับของไปแล้ว มันก็เปิดเคส ไปอย่างนั้น เผื่อฟรุ๊ค (ไม่อยากพูดตรงนี้ กลัวชี้โพรงให้กระรอก)  มันไม่เสือหายอะไรมากหรอก เพราะถ้าเราไม่มีหลักฐานยื่น เช่น เราทำข้อมูลศุนย์หาย หาหลักฐานการขนส่งไม่เจอ ประมาณนี้ เราก็จะแพ้ไป ลูกค้าขี้โกงก็ได้ทั้งของฟรี และเงินคืน สบายไปเลย... มันเป็นช่องทางเดืนของคนโกง  คนทำอีเบย์มักจะเจอประจำ  แต่ดีที่คนอเมริกันไม่ค่อยเป็นมากนัก ถ้าคิดเปอร์เซ็น เช่นถ้าขายของให้คนอเมริกา 100 คน จะเจอแบบนี้สัก 3-5 คน  แต่ขายให้คนจีน 10 คน จะเจอสัก 3 คน (ประสบการณ์ผมนะ), นอกนั้นบางประเทศ ก็เช่น ฮ่องกง เมกซิโก อิตาลี เยอรมันบ้าง ที่เคยเจอนะครับ บางท่ีมันก็ขึ้นอยู่กับเราด้วย บางทีดวงเรามักไปเจอคนพวกนี้เอง คนดีไม่ดีก็มีทุกประเทศละครับ  ยังไง ก็สู้ ๆ นะครับ.....

ดีใจด้วยครับที่เอาชนะได้  :wanwan020:ผมเคยเจอเหมือนแต่ผมถือคติ ถ้าไม่คืนของไม่คืนเงิน เพราะไม่งั้นจะมีมาเรื่อยๆๆ 

[trudy]

โดยมาก คนที่จะโกงเงิน มักไม่ให้ FB- หรอกนะครับ เพราะมันหวังจะได้ของที่ซื้อฟรี ๆ  บางทีมันรับของไปแล้ว มันก็เปิดเคส ไปอย่างนั้น เผื่อฟรุ๊ค (ไม่อยากพูดตรงนี้ กลัวชี้โพรงให้กระรอก)  มันไม่เสือหายอะไรมากหรอก เพราะถ้าเราไม่มีหลักฐานยื่น เช่น เราทำข้อมูลศุนย์หาย หาหลักฐานการขนส่งไม่เจอ ประมาณนี้ เราก็จะแพ้ไป ลูกค้าขี้โกงก็ได้ทั้งของฟรี และเงินคืน สบายไปเลย... มันเป็นช่องทางเดืนของคนโกง  คนทำอีเบย์มักจะเจอประจำ  แต่ดีที่คนอเมริกันไม่ค่อยเป็นมากนัก ถ้าคิดเปอร์เซ็น เช่นถ้าขายของให้คนอเมริกา 100 คน จะเจอแบบนี้สัก 3-5 คน  แต่ขายให้คนจีน 10 คน จะเจอสัก 3 คน (ประสบการณ์ผมนะ), นอกนั้นบางประเทศ ก็เช่น ฮ่องกง เมกซิโก อิตาลี เยอรมันบ้าง ที่เคยเจอนะครับ บางท่ีมันก็ขึ้นอยู่กับเราด้วย บางทีดวงเรามักไปเจอคนพวกนี้เอง คนดีไม่ดีก็มีทุกประเทศละครับ  ยังไง ก็สู้ ๆ นะครับ.....

ดีใจด้วยครับที่เอาชนะได้  :wanwan020:ผมเคยเจอเหมือนแต่ผมถือคติ ถ้าไม่คืนของไม่คืนเงิน เพราะไม่งั้นจะมีมาเรื่อยๆๆ 

น้อง Lahms ทำถูกต้องแล้วค่ะ ไม่งั้นโดนนับ defect rate

[ศักยะ]

ทำอีเบย์มาห้าหกปีได้ ที่ผ่านมาแพ้ทุกครั้ง เมื่อมีการร้องเรียน รายนี้ ลูกค้าจีน 160US. นึกเสียดาย เลยลองส่งเอกสารสู้ดูครับ  ปกติ ถ้าไม่เยอะ จะปล่อยทิ้งไป เพราะเสียเวลา... เลยเอามาเเชร์ครับ ให้เก็บหลักฐานการจัดส่งไว้ให้ดี ๆ เผื่อเจอลูกค้าหัวหมอ หรือขี้โกง... ยิ่งถ้ายอดการซื้อขายเยอะ ต้งอระวังให้มากครับ เสียดายเงิน ถ้าเกิดแพ้คดี ครับ...   

เป็นสินค้าอะไรครับ และมีการดำเนินการยังไำงบ้าง

[consensus]

ทำอีเบย์มาห้าหกปีได้ ที่ผ่านมาแพ้ทุกครั้ง เมื่อมีการร้องเรียน รายนี้ ลูกค้าจีน 160US. นึกเสียดาย เลยลองส่งเอกสารสู้ดูครับ  ปกติ ถ้าไม่เยอะ จะปล่อยทิ้งไป เพราะเสียเวลา... เลยเอามาเเชร์ครับ ให้เก็บหลักฐานการจัดส่งไว้ให้ดี ๆ เผื่อเจอลูกค้าหัวหมอ หรือขี้โกง... ยิ่งถ้ายอดการซื้อขายเยอะ ต้งอระวังให้มากครับ เสียดายเงิน ถ้าเกิดแพ้คดี ครับ...   

สู้ๆครับ เป็นกำลังใจให้นะครับ ผลเป็นอย่างไรเล่าสู่กันฟังบ้างนะครับ

[steelheros]

ยอดไปเลยนะครับ 

[Chipatha]

ความจริงต้องเป็นไปตามนั้น คืนไม่คืนของไม่คืนเงิน  เราก็บอกลูกค้าอย่างนั้น แต่พอลูกค้าเปิดเคส อีเบย์มักไม่เชื่อเรา และพอลูกค้ายกระดับเคส อีเบย์ตัดสินคืนเงินเลย ท้ั้งที่ของเราก็ยังไม่ได้คืน... เราจึุงเบื่อกะอีเบย์มาก ถ้าไม่เยอะมากเราก็จะทิ้งไป เพระเสียเวลาตามนะ  แถมยังมีบทสำรวจความเห็นมาถามเราอีกนะว่า การให้บริการเคสล่าสุดเป็นอยางไรบ้าง เราให้ 0 มันหมดเลย และด่าอีเบย์อีกว่า รักคนโกง เข้าข้างคนโกงตลอด ตูค้าขายด้วยความซื่่อสัตย์ รี้อไม่เข้าข้างตูเลย....

อ้อ ลืมบอกไปว่า เคสที่ผมขนะนี้ เขาเปิดใน Paypal ไม่ใช่เปิดในอีเบย์  ถ้าเปิดในอีเบย์ ผมก็แพ้ไปตามระเบียบ   ลูกค้าคนนี้ มันหวังจะโกง มันกลัวเสียเครดิตในอีเบย์เลยไม่กล้าเปิดเคสในอีเบย์นะ

แต่มาเปิดเพพาล ขั้นตอนของเพพาลในการตรวจสอบ ดีกว่าอีเบย์  อีเบย์กลัวเสียลูกค้า เขาจะเอาใจคนซื้อมากกวาคนขาย เพราะเขาถือว่า เขาอยู่ได้ มีกิน ก็เพราะมีลูกค้ามาซื้อของ...ประมาณนั้นนะครับ

อีเบย์น่าจะตรวจสอบประวัติหน่อย ก่อนตัดสิน อย่างนี้ เท่ากับเป็นการเปิดชองให้คนโกงทำอีกเรื่อย ๆ เพราะ เราก็แจ้งอีเบย์ไปหลายครั้งแล้ว แต่ก็เงียบ ๆ ไป แต่ก็เข้าใจว่า เคสมันคงเยอะ พนักงานตรวจสอบคงน้อย  ก็เลยรีบตัดสินใจไปให้จบ ๆ กันไป  เพราะจะตัดสินอย่างไร อีเบย์ก็ไม่ได้เสียหายอะไรนี่  คนที่เสียหายคือคนขาย เสียทั้งสินค้า ค่าส่ง ค่ารถ เสียเวลา  แต่คนซื้อโกงได้ ก็ได้ของฟรี เงินก็ได้คืน...แถมนอนหลับฝันดี อีกตะหาก....


มีเคสหนึ่ง เราโมโหอีเบย์มากเหมือนกัน  ลูกค้าเปิดเคส บอกว่า ไม่ได้รับของ เราก็ตอบกลับไปให้รอก่อน และส่งรายละเอียดการจัดส่งให้ลูกค้าดูว่าส่งให้แล้ว... ต่อมา ลูกค้าคนนั้น ก็เมล์มาบอกเราว่าได้รับของแล้ว... เราก็ดีใจ เราก็เลยเมล์ไปบอกอีเบย์ให้ปิดเคส เพราะลูกค้า เมล์มาบอกว่า ลูกค้าได้รับของแล้ว.... พอเท่านั้นแหละวันต่อมาอีเบย์คืนเงินให้ลูกค้าเลย.... เราก็เมล์ไปบอกมันอีกว่า ลูกค้าที่เปิดเคสแจ้งมาว่าได้รับของแล้ว ทำไมคุณคืนเงินให้ลูกค้าละ.... มันก็เงียบไป...  อยากจะด่ามันดังๆๆๆ ว่า ไอ้ ฟายยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยย  เราก็เลยไม่ตามเพราะเสียเวลา  ได้ไม่คุ้มเสีย...

นี่แหละประสบการณ์สุดหรูจากเจ้าหน้าที่อีเบย์...  ที่เราบอกว่าทำมาห้าหกปี ไม่ได้เคยได้รับความยุติธรรมจากอีเบย์  แต่ครั้งนี้ เราได้จากเพพาลนะ ไม่ใช่อีเบย์...