ในตลาดการค้าออนไลน์ข้ามโลก มีเรื่องเหลือเชื่อ และผลิตภัณฑ์ที่คนส่วนใหญ่มองข้าม ขายดิบขายดี ทำรายได้ให้นักการค้าหน้าจอได้เงินเป็นกอบเป็นกำมาหลายรอบแล้ว
ตัวอย่างการค้าขายสินค้าที่คนไทยนึกไม่ถึงว่าจะมีราคา แต่ถูกตาต้องใจนักช็อปชาวโลกมีให้เห็นกันแล้ว โดยมนต์ชัย มิฮารน หนุ่มนักขายผู้มีงานประจำอยู่กับกิจการของครอบครัวเปิดเผยว่า ใช้เวลาหลังเสร็จภารกิจการงาน เพียงวันละ 3 ชั่ว ทำการค้าส่วนตัวอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์
สินค้าชิ้นแรกที่วางจำหน่ายและยังขายได้ต่อเนื่องมาจนปัจจุบันคือเข็ดกลัดลูกเสือไทย ที่ผู้ซื้อจากทั่วโลกออร์เดอร์ไปเป็นของสะสม ซึ่งถ้านับจำนวนนับแต่วันแรกจนบัดนี้ น่าจะส่งออกไปเก็บอยู่ในคอลเลกชั่นของต่างชาติแล้วหลายพันชิ้น!
“เข็มลูกเสือ ผมขายเล่นๆ แต่ที่เป็นเรื่องเป็นราวคือเสื้อทีเชิร์ตจากโรงงานในประเทศ”มนต์ชัยขยายความ
เราคุยกันถึงผลประกอบการ เขาใจกว้าง ไม่ปกปิดตัวเลข แต่เราขอไม่กล่าวถึง เพราะจุดเด่นกว่า อยู่ที่ธุรกิจของหนุ่มคนนี้ ไม่ต้องเก็บสต็อกสินค้า แถมกำหนดราคาได้แบบไม่เกรงใจใคร ต้นทุน 10 บาท อาจขายได้ถึง 150 - 200 บางอย่างซื้อมา 100 บาท คิดกำไรน้อยหน่อยเอาแค่ 600 บาท
ทำเลการค้าของมนต์ชัยมี 2 แหล่ง ขายปลีกที่ w*w.ebay.com และขายยกล็อต เป็นร้อยชิ้น กับ w*w.alibaba.com
การทำธุรกิจในโลกออนไลน์ ขายของบนเว็บไซต์แบบนี้ แม้ไม่ต้องมีหน้าร้าน ไม่ต้องมีโกดังกักเก็บสินค้า แต่ก็ใช่ว่าจะทำกันง่ายๆเสียทีเดียว เมื่อห้าปีก่อน เขาเริ่มต้นจากการอ่านหนังสือเกี่ยวกับเว็บไซต์ประมูลอีเบย์ และสนใจจึงอยากลอง ซึ่งก็เหมือนคนทั่วไปที่ไม่ทราบจะขายอะไร อาศัยที่ครอบครัวขายเครื่องแบบนักเรียน เลยหยิบเอาเข็มกลัดมาโพสต์ขาย กลับไปได้ดี ต่อมาได้ทำงานด้านการขายเครื่องจักรให้กับอุตสาหกรรมสิ่งทอ มีโอกาสรู้จักแหล่งผลิตเสื้อผ้า จึงติดต่อขอนำสินค้ามาขาย
ในตลาดการค้าอีเบย์ ทราบกันดีว่าหน้าใหม่จะแทบไม่มีกำลังใจ เพราะผู้ซื้อมักไม่สนใจ ตรงนี้มนต์ชัยบอก ต้องอดทน เพราะช่วงแรกจะขายยาก แต่หากเป็นผู้ค้าที่”คอมเมนต์”หรือคะแนนด้านบวกมากๆ ก็จะเป็นที่ยอมรับ และอยู่ได้
นักธุรกิจในโลกออนไลน์รายนี้ บอกตรงๆว่า เขาพอใจกับรายได้ แต่ที่ยังทำงานประจำอยู่ก็เพราะเป็นกิจการของครอบครัว จึงแบ่งเวลาโดยจะนั่งหน้าจอตรวจสอบบริการลูกค้าราววันละ 3 ชม. ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นการตอบอีเมล์ของลูกค้า ที่ต้องใส่ใจ เพราะสินค้าบนอินเตอร์เนตจับต้องไม่ได้ ลูกค้าเห็นแต่ภาพ หากสงสัย หาขนาดที่ต้องการไม่เจอจะเขียนข้อความทิ้งไว้ หากไม่รีบตอบภายใน 24 ชั่วโมง ลูกค้าจะไปที่อื่นแล้วไม่กลับมาอีก
นอกจากนี้ ก็มีภาระการบรรจุสิ่งของ เตรียมจัดส่งทุกรอบ 3 – 4 วัน
ค้าขายมาถึงวันนี้ มนต์ชัย อธิบายถึงเทคนิคการค้าข้ามโลกบนหน้าจอว่า ข้อแรก ต้องใส่ใจลูกค้า โดยเคร่งครัดกับการตอบอีเมล์ สอง จะขายอะไรต้องมีความรู้ โดยก่อนจะขายเสื้อ เขาไปตระเวนดูที่ตลาดนัดจตุจักร หาข้อมูลว่าฝรั่งที่มาซื้อเสื้อเมืองไทยเลือกแบบไหน ตอนตั้งราคา ก็ดูในตลาดออนไลน์ว่า สินค้าอย่างเดียวกันขายเท่าไหร่ แต่หลักที่ใช้กันทั่วไป คือเอาต้นทุนคูณ 10 หลักที่สองคือความอดทน ข้อสาม ระวังการขายสินค้ายี่ห้อดังจากต่างประเทศ (แบรนด์เนม) ไม่ขายของก็อป เพราะทราบกันดีว่า ถ้าเป็นสินค้ามีแบรนด์จากไทยจะถูกหาว่าเป็นของเลียนแบบ จึงควรหาผลิตภัณฑ์ที่เป็นยี่ห้อของไทย ที่คุณภาพดี มีดีไซน์ หรือการออกแบบที่ดี โดยเฉพาะช่วงนี้มีโอกาสดีที่สินค้าจากแหล่งผลิตราคาถูกไม่เป็นที่ยอมรับ
ทางที่ดีจึงควรมีข้อตกลงกับแหล่งผลิตสินค้าให้เป็นมั่นเหมาะ
ในฐานะของคนที่ค้าขายกับตลาดออนไลน์ทั้งประมูลรายชิ้นและค้ายกล็อต มนต์ชัยบอกว่า ยามที่เศรษฐกิจมีปัญหา ถ้าจะเริ่มทำธุรกิจในโลกไซเบอร์ ให้เลือกขายในเว็บที่ผู้ซื้อสนใจ แทนการเปิดร้านออนไลน์ขายเอง เพราะต้องใช้เวลาและงบประมาณประชาสัมพันธ์เว็บอีกมาก
“ส่วนใหญ่ คนที่จะเริ่มต้นมักกลัวเรื่องภาษา อย่าห่วงครับ เพราะสื่อสารกันผ่านอีเมล์ มีเวลาแปล ทุกวันนี้มีเว็บไซต์ช่วยแปลเป็นประโยคให้ จะช่วยได้ ผมก็อาศัยวิธีนี้ ยอมรับว่า ถ้าเจอฝรั่งตัวต่อตัวผมก็พูดไม่คล่อง แต่ตอบเมล์ได้ ก็ค้าขายได้ ที่สำคัญอยู่ที่ความอดทน... ถ้าอึดกับอุปสรรคได้ก็อยู่รอดครับ”
มนต์ชัยจบคำสนทนา พร้อมกับจัดการตอบอีเมล์และรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าไปพร้อมๆกัน
แต่บอกไม่ได้หรอกว่าระหว่างที่คุยกับเรา มีมูลค่าการค้าผ่านเข้ามาในบัญชีของเขาสักเท่าไหร่
ไม่รู้จริงๆ??
จากคอลัมภ์ เจาะตลาดหน้าจอ เวบเดลินิวส์ออนไลน์ ครับ
ความรู้ทั่วไป
