ไม่แน่ใจว่าเป็นความผิดพลาดของใคร คือ เดือนนี้ ได้รับ bank statment มา
ตกใจทำไม facebook ads มียอด 2พันกว่าบาทด้วย
เพราะทุกครั้งจะมียอดเป็นหลักร้อย
แต่ครั้งนี้ 26Nov มี 2 ยอด ยอดนึงหลักร้อย อีกยอด 2พันกว่าบาท
เลยมาตรวจสอบกับ facebook billing summary ซึ่งปกติไม่เคยตรวจเลย
ปรากฎว่ายอดเกินจริง ๆ ด้วย โทรคุย call center กับ kbank โทรยากมากเลย โทรติดนะคะแต่รอนาน 15นาทีกว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่ก็เบลอ ๆ ด้วยนะคะ เพราะครั้งแรกได้เอกสารทักท้วงไม่ครบ ต้องโทร 2 รอบ เสียเวลาสุด ๆ
ตอนนี้ส่งเอกสารทางเมล์ทักท้วงไปแล้ว ไม่แน่ใจว่าต้องทำยังไงต่อ
มีใครเคยเจอกรณีแบบนี้บ้างคะ อยู่ดี ๆ ก็จะต้อง advance เงินสำรองหักบัตร 2 พันกว่าบาทไปก่อน จะได้คืนเมื่อไรก็ไม่รู้
ยังงี้จะเป็นที่ facebook เก็บเงินค่าโฆษณาเกินรึป่าวคะ ??
ความรู้ทั่วไป
