ต่อไป »

[Chipatha]

วันนี้จ่ายค่าอีเบย์ เรากดจ่ายผ่านบัตรเครดิต แต่ไปเช็คในรายการ internet banking ปราำกฏว่าถูกหักไปสองครั้ง ครั้งแรกเราจ่ายเองตอน 9.00 น.  แต่อีเบย์หักอีกตอน บายโมง แต่ทั้งสองครั้งไม่เท่ากัน อย่างนี้ จะทำอย่างไรดี มีช่้องทางติดต่ออีเบย์ไหมครับ... หาไม่เจอเลย จะให้เราโทรไปอย่างเดียว มีเมล์ติดต่อหรือเปล่าครับ....จะเมล์ไปสอบถามเขา ขอแบบตรงเจ้าหน้าที่อีเบย์นะครับ...

ขอบคุณครับ

[chaiyanan]

ลองติดต่อ อีเบย์ สิงคโปร์ ดูครับ http://www.thaiseoboard.com/index.php/topic,277239.0.html

ปกติพอมี อินวอยซ์เข้ามา ผมจะชำระเองผ่าน paypal ก็ไม่มีปัญหาอะไรครับ แต่ผ่าน บัตรเครดิต นี้ยังไม่เคย 

รอผู้รู้มาเพิ่มเติม ครับ

[Chipatha]

ยังไงไม่รู้ ผมส่งอีเมล์ไปที่สิงคโปร์ และฮ่องกง ยังเงียบอยู่เลยนะครับ พอมี Billing มาผมก็จ่ายโดยให้หักบัตรเครดิตทุกครั้ง... มาครั้งนี้ ปกติไม่ค่อยได้เช็คมากนัก 160ใตภSGP เราก็จ่าย ตอนนี้ก็ยังลงอะไรไม่ได้ หาว่าเราติดลบอีก ระบบมันเคร่งครัดมากจนรวนหรือเปล่า.... งงมากเลย... แล้วจะติดต่อใครดีละครับ งานเข้าเลย.... เอาไปเอามา ค่าธรรมเีนียมมันจะมากกว่ารายได้ที่ได้จากอีเบย์แล้วนี่่...

[trudy]

1)   ขอถามคำถามก่อน คุณทำ ebay เลย 6 เดือนหรือยังจะได้ตอบถูกประเด็น

2)   Log in เข้าไปที่ ebay ขอให้คุณclick เข้าไปที่ account ดูตัวเลขต่อไปนี้
ตรง Amount due as of Jul-25-12มีค่าเป็น   US $0.00
หรือไม่ ถ้าจ่ายค่าธรรมเนียมไปแล้ว ถ้าตรงนี้เป็นศูนย์แต่ยังขายของใม่ได้ ให้ทำการ list ขายของ 1 รายการแต่ระบบ ebay จะฟ้องว่าคุณยังไม่ได้จ่ายค่าธรรมเนียมขอ click OK จากนั้นให้ใส่เลขที่บัตรเครดิตบัตรเดิมที่ผูกไว้กับ ebay ในตอนแรก กับวันหมดอายุ ห้ามใช้บัตรใหม่ คุณก็จะขายของได้ ตามปกติ 
 
 

Latest invoice amount  (Jul-15-12) :    US $777.17
New Activity applied to the latest invoice noted above:    -US $777.17
   

   
Amount due as of Jul-25-12:    US $0.00
\
 
New activity not yet invoiced:    US $127.44
Current Balance:     US $127.44
3) คุณอ้างว่า ebay ตัดยอดไปเบิ้ลขอ ยกตัวอย่างแล้วกัน
สมมติคุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียม เป็น $100 ในวันที่ 15 คุณจ่ายไปแล้วดังนั้น ค่า Amount Due มันควรจะต้องเป็น 0 ที่นี้ ขอให้ดูค่า New activity not yet invoiced:คือค่าธรรมเนียม หลังวันที่ 15 สมมติ มีค่าเท่ากับของเรา US $127.44ตรง Current Balance ของคุณ ควรจะเป็น $27เพราะคุณจ่ายเกิน ก็ไม่ต้องติดต่อ ebay ถือว่าคุณจ่ายค่าเช่าล่วงหน้า แต่ถ้าได้ US $127.44  ควร search หา เบอร์ ebay จาก US ปัญหานึต้องติดต่อ เจ้าหน้าที่ที่ USโดยตรงเท่านั้น โดยคุณต้อง Print ข้อมูลข้างบนคุยกับเขา

[Chipatha]

ท่านดูให้หน่อยครับ ผมงง ข้อมูลด้านล่าง ครั้งแรกผมจ่ายผ่านบัตร 160.94SGD, และต่อมาถูกหักอัตโนมัติอีก 142.91SGD  จ่ายแล้วไม่มีศูนย์ ค่ามันคงเดิม แต่บัตรเครดิตเราโดนหักไปแล้ว 2 ครั้งครับ...
ผมคิดว่าค้างเดือนที่ผ่านมาแต่ไม่ใช่ เพราะยอ้นไปดูเดือนที่ผ่านมาเราก็่จ่ายทุกเดือนนะครับ.... ขอมูลด้านล่าง ดูให้หน่อยนะครับ


Account Summary
Learn more about account summary - opens in a new window or tab    
      
Latest invoice amount  (Jul 15, 2012) :    S$ 142.91
New Activity applied to the latest invoice noted above:    -S$ 303.85
Credits
   -S$ 4.16
Payments
   -S$ 299.69
Total Amount:    -S$ 160.94
New activity not yet invoiced:    S$ 40.41
Current Balance:     -S$ 120.53

[Oosb]

ดูจาก Current Balance: -S$ 120.53 ยอดมีติดลบแบบนี้ (เราเป็นเจ้าหนี้อีเบย์นะ)

ถ้าคุณลงขายและต้องเสียค่าธรรมเนียมต่างๆ ในเดือนถัดไปทางอีเบย์จะนำไปหักกับยอดที่คุณจ่ายเกินไว้ก่อนหน้าค่ะ

[trudy]

คุณ OOSB ตอบถูกต้องแล้วค่ะ ในการชำระเงินครั้งหน้าให้ทางบัตรเครดิต ตัดก่อน ถ้าเงินในบัตรไม่พอ ก็ชำระผ่าน PP
สมมติ invoice ในวันที่ 15 Aug ของคุณเป็น $140.53  ebay จะเรียกเก็บยอด $20 ในเดือนถัดไปค่ะ

[Chipatha]

ท่าน OOSB และ ท่าน Trudy โทษทีนะผมก้อ่านไม่ละเอียด แสดงว่าอีเบย์เป็นลูกหนี้ผมใช่ป่าวครับ .....  หรือไง ผมดูไม่ค่อยจะเป็น นะครับ

ตอบท่าน Trudy ผมทำอีเบย์เลย 6 เดือนแล้วนะครับ แต่ว่าตอนนี้ก็ยังลงของไม่ได้เลย

[Oosb]

เอาใจช่วยให้ได้ลงของไวๆ ค่ะ จะได้หักกับที่อีเบย์เก็บเกินไป 

[Chipatha]

เมื่อกี้แชทกับอีเบย์่ฮ่องกง เขาเช็คให้อีเบย์คิดเราสองครั้งจริง ๆ (แ่ค่นี้ก็สบายใจ ยังไงก็ถือว่าเราไม่เสียเงินฟรี ๆ ) (แต่อีเมล์ไปหาเจ้าหน้าที่อีเบย์สี่ครั้งสี่แห่ง ไม่มีการตอบกลับแฮ๊ะ) เขาให้ติดต่อที่นี่นะครับ [email protected]

ใครมีปัญหาแบบเดียวกันลองติดต่อดูนะครับ

[trudy]

ตอบคำถามหน้อยนะคะ       ผมทำอีเบย์เลย 6 เดือนแล้วนะครับ แต่ว่าตอนนี้ก็ยังลงของไม่ได้เลย
มันขึ้น message ว่าอะไร ช่วย copy และ paste  message นี้เหมือนกับ ข้อมูลการจ่ายเงินของคุณ จะได้ช่วยเกาให้ถูกที่คัน 
ขอ + 1 ด้วยนะคะพี่น้อง

[Chipatha]

นี่ครับ ข้อความที่เจอเมื่อลงรายการ และตอนนี้ ก็ยังไม่สามารถลงรายการอะไรได้ เมล์ไปหาเขาก็ยังไม่ตอบกลับมานะครับ :

Attention Sellers:
   
Alert

At this time, you can't list any more items with this account. We're sorry for the inconvenience.

eBay occasionally places limits on accounts in order to help keep our community safe. This limit isn't a reflection on you -- these same limits apply to many sellers.

Find out more.

[trudy]

http://pages.ebay.com/help/sell/sellinglimits.html
อ่านหน้านี้เพิ่มนะคะ ว่างๆ จะมาตอบเพิ่ม

[Chipatha]

คุณ Trudy

แล้วจะแก้อย่างไรครับ ผมส่งอีเมล์ไปหาเขา 2 ครั้งแล้ว ไม่มีการตอบกลับมาเลย และก็ยังลงรายการไม่ได้เลยนะครับ...

ขอบคุณครับ

[Oosb]

เมล์หาอีเบย์ส่วนใหญ่ตอบมาเป็นระบบออโต้ค่ะ  ซึ่งน่าเบื่อมากและรอหลายวัน 
เดี๋ยวนี้อีเบย์จะปรับค่าลิมิตหลังวันที่ 30 ของทุกเดือน ดูข้อหาที่อีเบย์ลิมิตด้วยค่ะ ว่าโดนอะไร, กรณีเป็น seller ดูเรื่อง dsr ให้เข้าใจจ้า 

[trudy]

Login เข้า  ebay clickไปที่ tab account click  Seller Dash board แล้ว copy
ข้อมูลตามตัวอย่างข้างล่างมาให้ดูหน่อย ebay จะไม่ตอบเมล์ของคุณ เราคิดว่ามีบางข้อที่คุณอาจไม่เข้าเกณท์
 
Seller performance numbersUpdated daily
Filter detailed seller ratings3 months (05/01/12 - 07/31/12)12 months (08/01/11 - 07/31/12) Transactions: 837
See your reports
Average detailed seller ratings Your average Low ratings
(1s and 2s)
Item as described 4.97 0.00% (0)
Communication 4.97 0.00% (0)
Shipping time 4.95 0.00% (0)
Shipping and handling charges 4.92 0.00% (0)
Buyer Protection cases Your percentage (count)

Opened cases 0.00% (0)
Closed cases without seller resolution 0.00% (0)
 

Performance numbers are from transactions with buyers in the United States.
 
 

[pakorn362]

เดือนต่อไปค่อยว่ากัน เรื่องมากจะแขวนต่องแต่งนะก้าบ 

[Chipatha]

นี่ข้อมูลผมครับ ช่วยดูให้หน่อยนะครับ ขอบคุณครับ

Seller dashboard

Summary
Help on seller dashboard summary
Performance   
Above standard
PowerSeller level   
None
Discount   
None
Policy compliance   
High
Account status   
Current
   
Seller performance numbers
Updated daily
Help on detailed seller ratings
Filter detailed seller ratings   Transactions: 152
See your reports
Average detailed seller ratings   Your average   Low ratings
(1s and 2s)
Item as described   4.77   0.66% (1)
Communication   4.89   0.00% (0)
Shipping time   4.85   0.66% (1)
Shipping and handling charges   4.78   0.66% (1)

[trudy]

 :wanwan005:คุณ ต้องปรับปรุงการเขียน title และ product description ใหม่ ค่ะ เพราะ ในหมวด Item as described   4.77   0.66%
คุณได้คะแนนต่ำกว่ามาตรฐาน ของ ebay ที่กำหนดไว้ ebay ตั้งค่าไว้ที่ 4.8
 :wanwan005:เรื่อง Shipping cost คุณได้คะแนนต่ำกว่ามาตรฐาน ของ ebay ที่กำหนดไว้ ebay ตั้งค่าไว้ที่ 4.8
Shipping and handling charges   4.78   คือคะแนนที่คุณได้ shipping cost ควรจะลดลงกว่านี้ หรือ ถ้าลูกค้าซื้อมากกว่า 1 ชิ้น เราควรลดราคาให้ บางทีลูกค้าจ่ายเงินเลย เราให้ refund โดยลดผ่าน Paypal ประมาณ 5-6 US$

ข้อมูลในหน้านี้คุณต้อง Click เข้ามาดูทุกครั้ง เพราะมันเกี่ยวกับการเพิ่มยอด¬ขายของคุณ คุณจะต้องได้ตะแนนมากกว่า 4.8 ในทุกหมวด เรื่อง communication กับ shipping time คุณผ่านเกณท์

ช่วย Copy ข้อมูฃที่อยู่ใต้ Buyer Protection cases Your percentage (count) มาให้หน่อยอันนี้ก็เป็นอีกส่วนหนึ่งที่มีผลจำกัดการขายของคุณ ตามตัวอย่างข้างล่าง

Opened cases 0.00% (0)
Closed cases without seller resolution 0.00% (0)
สู้ๆ นะคะ
 

[pizzgivme]

แนะนำให้โทรไปนะคะจะได้เรื่องไว