ต่อไป »

[ammy157]

ผมก็เคยครับส่งของ สินค้าเสียหาย ต้องเปลี่ยนให้รู้ลูกค้า ส่งแบบ EMS เลยเปลี่ยนจ้างวินแทนในกรุงเทพ เศร้าใจ

[chamnanpha]

ถ้าเขาจะให้คืนเงิน ก็ควรคืนไปนะครับ
หรือไม่ก็เสนอเขาไปว่าจะส่งชิ้นใหม่ไปให้

[BesTZeroPlus]

เสนอ ส่งของชิ้นใหม่ให้ หรือ คืนเงินไปอะคับ

[suriporn]

ขอบคุณทุกคำตอบค่ะ ตอนนี้คืนเงินให้ลูกค้าเรียบร้อยแล้วค่ะ พร้อมกับคำชมจากลูกค้าด้วย

[wasantec]

เยื่ยมมากครับ  แต่ครั้งต่อไปต้องระวังให้มากขึ้น

[ttt8693]

ถ้าเราถ่ายรูปก่อนส่ง ว่าสินค้ายังอยู่ในสภาพดี พร้อมเขียนข้อความระบุ(ระวังฯลฯ)ไว้ข้างกล่องบรรจุด้วยเหตุผลของสินค้าของแต่ละชนิดเป็นอย่างดี
แต่เมื่อสินค้าไปถึงลูกค้าแล้วสินค้าเกิดชำรุดหรือแตกหัก เราควรจะไปเรียกร้องกลับใคร แล้วใครเป็นผู้รับผิดชอบ ( นี่คือคำถามที่ผมทำอะไรไม่ได้ )
ตรงนี้ ละ สำคัญมากที่สุดครับ เพื่อความยุติธรรมและโปร่งใส
และอีกอย่าง การบรรจุสินค้าก่อนส่งมอบ ควรให้บริการผู้ส่งสินค้ารับผิดชอบในการบรรจุหรือหาผู้บริการรับจ้างบรรจุสินค้า แต่หากสินค้าที่ส่งไปแตกจริง ๆ โดยที่ผู้ส่งมอบสินค้าไม่รับผิดชอบ ก็
มีตัวเลือกอยู่ 3 ทาง
1. เลิกใช้บริการ
2. ทำให้เสื่อมชื่อเสียงการใช้บริการ
3. ฟ้องดำเนินคดี  ถ้าเป็นสินค้าที่แพง (โหดอะ) 

ตรงไปตรงมาครับ มายังไงก็ไปอย่างนั้น เพราะเราทำมาหากินต้องใช้เงิน   
ถูกต้องไหมครับ
ที่ต่างประเทศครัับ  Fedex Man Throws Package Over Gate(CCTV)

 

[suriporn]

คืนเงินลูกค้าแล้ว จะเปิด Dispute Unpaid Item ขอค่าธรรมเนียมคืนกับอีเบย์ได้ไหม หรือว่าทางอีเบย์จะหักคืนให้เราเองค่ะ

[marketting]

โทษใครไม่ได้ครับ อยู่ที่ตอนแพค ของ ล่าสุด ผมส่ง โหลกระจกไปให้ลูกค้า
ทั้งหมด 3 กล่อง ปรากฏว่า แตกหมดทุกกล่องเลย่ อย่างที่บอก ผมไม่ได้ ดูการแพค ที่ทาง ปณ. เค้าจัดการบริการให้ครับ

แบบนี้ คืนเค้าไปดีกว่าครับ เน้นบริการและ support ไปครับไม่ก็ส่งสินค้าให้ใหม่ครับ

[fox4]

ผมแนะนำว่าเปลี่ยนให้ใหม่ยอมขาดทุน ถ้าเขาไม่ได้ตั้งใจโกงเราจริง ค่าขาดทุนของเราก็จะกลายเป็นค่าโฆษณาแทนครับ ถ้าเขาตั้งใจก็ลองให้เขาสั่งซื้ออีกรอบครับ เพื่อเช็คว่าตั้งใจไม่ตั้งใจ ถ้าเเน่ใจก็พูดคุยตรงๆเลย เหมือน 7 จับ 7 ปล่อยเบ้งเฮ็กของขงเบ้งไงครับ สุดท้ายก็ได้กำไรในการลงทุน

[PACKAGES]

ผมไม่กลัวแตกนะ กลัวหายเลยยย 

[trudy]

คืนเงินลูกค้าแล้ว จะเปิด Dispute Unpaid Item ขอค่าธรรมเนียมคืนกับอีเบย์ได้ไหม หรือว่าทางอีเบย์จะหักคืนให้เราเองค่ะ

ตอบคำถามให้แล้วต่ะ อยู่หน้าแรกของกระทู้คุณ ทางอีเบย์จะหักคืนให้เองค่ะ แต่จะเป็นในรูปของส่วนลด ขอ
ง invoice เดือนหน้า

[barbies55]

ถ้าเราถ่ายรูปก่อนส่ง ว่าสินค้ายังอยู่ในสภาพดี พร้อมเขียนข้อความระบุ(ระวังฯลฯ)ไว้ข้างกล่องบรรจุด้วยเหตุผลของสินค้าของแต่ละชนิดเป็นอย่างดี
แต่เมื่อสินค้าไปถึงลูกค้าแล้วสินค้าเกิดชำรุดหรือแตกหัก เราควรจะไปเรียกร้องกลับใคร แล้วใครเป็นผู้รับผิดชอบ ( นี่คือคำถามที่ผมทำอะไรไม่ได้ )
ตรงนี้ ละ สำคัญมากที่สุดครับ เพื่อความยุติธรรมและโปร่งใส
และอีกอย่าง การบรรจุสินค้าก่อนส่งมอบ ควรให้บริการผู้ส่งสินค้ารับผิดชอบในการบรรจุหรือหาผู้บริการรับจ้างบรรจุสินค้า แต่หากสินค้าที่ส่งไปแตกจริง ๆ โดยที่ผู้ส่งมอบสินค้าไม่รับผิดชอบ ก็
มีตัวเลือกอยู่ 3 ทาง
1. เลิกใช้บริการ
2. ทำให้เสื่อมชื่อเสียงการใช้บริการ
3. ฟ้องดำเนินคดี  ถ้าเป็นสินค้าที่แพง (โหดอะ) 

ตรงไปตรงมาครับ มายังไงก็ไปอย่างนั้น เพราะเราทำมาหากินต้องใช้เงิน   
ถูกต้องไหมครับ
ที่ต่างประเทศครัับ  Fedex Man Throws Package Over Gate(CCTV)

ถ้าสินค้าแตกหักง่าย เราไม่ไว้ใจใครหรอกค่ะ ขอเสียเวลานั่งห่อเองดีกว่า

ไปรษณีย์ไทยขอเคลมเงินคืนได้นะคะ (ลงทะเบียน) ใช้เวลาหลายเดือนอยู่เหมือนกัน แต่ก็ยังได้คืน