ลูกค้า bid แต่ไม่มีของให้ ทำไงดีคะ

[tiger2508]

สินค้าเป็น handmade ค่ะ
ตอนซื้อๆ มาหลายชิ้นต่างแบบ ต่างสีกัน ถ่ายรูปไว้พักใหญ่แล้ว เพิ่งจะเอามาลง
ปรากฎว่าลูกค้าประมูลปิดไปแล้ว ไม่มีของส่งให้เค้า เพราะน้องสาวเจอว่าของมีตำหนิหลังจากที่ถ่ายรูปไว้
แล้วเจตนาดีเอาไปเปลี่ยนให้ ของชิ้นนั้นเลยไม่มีแล้ว

ส่ง mail ไปบอกลูกค้าตรงๆ ให้เค้าเลือกของใหม่ตามที่เรามี เพื่อส่งไปแทนให้
หรือไม่งั้นจะคืนเงินให้เค้า

นี่รอมา 3-4 วันแล้ว ลูกค้าไม่ตอบ mail เลย
ของก็ยังไม่ได้ส่ง เงินก็ยังไม่ได้คืนให้

นี่ถ้ารอแล้วลูกค้าไม่ตอบกลับ ควรทำยังไงดีคะ
แนะนำด้วยค่ะ

[kurulinn]

เมล์ไปอีกค่ะ ถ่ายรูปสินค้าที่เราจะทดแทนให้เขาด้วย
2-3 วัน เมล์ที ส่งทั้งทางอีเมล์ใน paypal และ message ใน ebay  ส่งทุกทางที่มีเลยค่ะ
บอกไปว่า เราร้อนใจ เพราะเพิ่งพบตำหนิที่สินค้าก่อนส่ง จะส่งสินค้ามาทดแทน (อย่าลืมแนบรูปนะคะ)
แล้วก็ อาจจะมีของแถมเล็กๆ น้อยๆ ไปให้

เอาใจช่วยนะคะ

[tiger2508]

เมล์ไปอีกค่ะ ถ่ายรูปสินค้าที่เราจะทดแทนให้เขาด้วย
2-3 วัน เมล์ที ส่งทั้งทางอีเมล์ใน paypal และ message ใน ebay  ส่งทุกทางที่มีเลยค่ะ
บอกไปว่า เราร้อนใจ เพราะเพิ่งพบตำหนิที่สินค้าก่อนส่ง จะส่งสินค้ามาทดแทน (อย่าลืมแนบรูปนะคะ)
แล้วก็ อาจจะมีของแถมเล็กๆ น้อยๆ ไปให้

เอาใจช่วยนะคะ

ขอบคุณมากค่ะ เดี๋ยวจะลองส่งไปอีกที
วันที่ส่ง mail  ไป ส่งไปทั้ง 2 ทาง ที้งทาง ebay + email paypal พร้อมแนบรูปไปด้วย
ลูกค้าน่าจะไม่ได้เข้ามาดูเลย
แต่เดี๋ยวจะทำตามแนะนำค่ะ ลองส่งไปใหม่ เค้าคงไม่ว่าเราเซ้าซีนะ กลัวโดน neg. ค่ะ
ยิ่งหน้าใหม่ ขายได้ยังไม่เท่าไหร่เลยค่ะ

[annaccord]

เมล์ไปอีกค่ะ ถ่ายรูปสินค้าที่เราจะทดแทนให้เขาด้วย
2-3 วัน เมล์ที ส่งทั้งทางอีเมล์ใน paypal และ message ใน ebay  ส่งทุกทางที่มีเลยค่ะ
บอกไปว่า เราร้อนใจ เพราะเพิ่งพบตำหนิที่สินค้าก่อนส่ง จะส่งสินค้ามาทดแทน (อย่าลืมแนบรูปนะคะ)
แล้วก็ อาจจะมีของแถมเล็กๆ น้อยๆ ไปให้

เอาใจช่วยนะคะ

+1 น่ารักค่ะ

[tiger2508]

เมล์ไปอีกค่ะ ถ่ายรูปสินค้าที่เราจะทดแทนให้เขาด้วย
2-3 วัน เมล์ที ส่งทั้งทางอีเมล์ใน paypal และ message ใน ebay  ส่งทุกทางที่มีเลยค่ะ
บอกไปว่า เราร้อนใจ เพราะเพิ่งพบตำหนิที่สินค้าก่อนส่ง จะส่งสินค้ามาทดแทน (อย่าลืมแนบรูปนะคะ)
แล้วก็ อาจจะมีของแถมเล็กๆ น้อยๆ ไปให้

เอาใจช่วยนะคะ

ส่งไป 3 รอบแล้ว ยังเงียบอยู่เลย
แต่เข้าไปดูก็เห็นเค้าซื้อของ + จ่ายเงินอีกหลายเจ้าในช่่วงที่เราส่ง message ไป
เค้าก็น่าจะเห็นนะ แต่ทำไมไม่ตอบก็ไม่รู้

จะตัดสินใจคืนเงินเลย ก็กลัวเค้าไม่พอใจ
จะส่งของแทนไปให้ก็กลัวไม่ถูกใจเค้า เพราะไม่เหมือนกันซะทีเดียว
เดี่๋ยวให้ neg. มาละแย่เลย

ใครมีไอเดียดีๆ แนะนำด้วยค่ะ

[namoputtaya]

พ่วงของแถมไปด้วยเลย ดูสิจะเห็นไหม

[boyaaboy]

ขอบคุณครับ

[ganginwpop]

แวะมาดู ^^

[darksammer]

มีงี้ด้วยเนอะ สั่งของเพียบแต่ไม่อ่านเมลล์แจ้ง