สอบถามเรื่องการส่งพัสดุไปอเมริกาหน่อยคะ

Diogracess · 12 พฤษภาคม 2011, 16:32:54

ได้ส่งพัสดุไปที่อเมริกาผ่านทางไปรษณีย์ไทยคะ พอดีมันเป็นวิตามินสำหรับปลาคะ แล้วลูกค้าบอกว่าเค้าได้รับ Mail interception notice ระบุมา

Intercepted material => Animal Products:Pet Food , And Livestock , Poultry , And Aquaculture Feed:Other Feed:Mainly Other Ingredients. 1 Kilogram

Disposition => Prohibited material removed and destroyed

Reson for disposition => Material not authorized entry

Remarks => Vittamin additive for fish food.Unable to determine ingredients.

รายละเอียดที่เค้าแนบไฟล์ส่งมาให้ประมาณนี้คะ แล้วเค้าบอกว่าทางศุลกากรที่อเมริกาได้ยึดไว้แล้ว แต่ที่หนูเช็คกับทางไปรษณีย์ไทยแล้วก็ของ USPS เลขที่พัสดุนี้มีคนรับแล้วคะ มีลายเซ็นต์ด้วยคะ เลยงงว่าอย่างนี้คืออย่างไร เพราะได้สอบถามไปทางลูกค้าเค้าบอกว่าที่เซ็นต์นั้นเป็นเอกสารยึดของคะ แต่ทางไปรษณีย์ไทยบอกว่าเค้าได้เซ็นรับพัสดุไปแล้วคะ อย่างนี้ต้องทำอย่างไรคะ เพราะเค้ายื่นเรื่องขอคืนเงินมาทาง Paypal

ขอบคุณคะ

annaccord · 12 พฤษภาคม 2011, 17:56:34

อ้างถึงจาก: Diogracess ใน 12 พฤษภาคม 2011, 16:32:54
ได้ส่งพัสดุไปที่อเมริกาผ่านทางไปรษณีย์ไทยคะ พอดีมันเป็นวิตามินสำหรับปลาคะ แล้วลูกค้าบอกว่าเค้าได้รับ Mail interception notice ระบุมา

Intercepted material => Animal Products:Pet Food , And Livestock , Poultry , And Aquaculture Feed:Other Feed:Mainly Other Ingredients. 1 Kilogram

Disposition => Prohibited material removed and destroyed

Reson for disposition => Material not authorized entry

Remarks => Vittamin additive for fish food.Unable to determine ingredients.

รายละเอียดที่เค้าแนบไฟล์ส่งมาให้ประมาณนี้คะ แล้วเค้าบอกว่าทางศุลกากรที่อเมริกาได้ยึดไว้แล้ว แต่ที่หนูเช็คกับทางไปรษณีย์ไทยแล้วก็ของ USPS เลขที่พัสดุนี้มีคนรับแล้วคะ มีลายเซ็นต์ด้วยคะ เลยงงว่าอย่างนี้คืออย่างไร เพราะได้สอบถามไปทางลูกค้าเค้าบอกว่าที่เซ็นต์นั้นเป็นเอกสารยึดของคะ แต่ทางไปรษณีย์ไทยบอกว่าเค้าได้เซ็นรับพัสดุไปแล้วคะ อย่างนี้ต้องทำอย่างไรคะ เพราะเค้ายื่นเรื่องขอคืนเงินมาทาง Paypal

ขอบคุณคะ

คืนเงินเถอะค่ะ ลุกค้าคงไม่ได้โกหกหรอก สินค้าเข้าข่ายห้ามนำเข้า USA ถ้าเราไม่ยอมคืนเงินอาจเสี่ยงต่อการได้เนกมาอีก ถือว่าโชคร้ายละกัน

kurulinn · 12 พฤษภาคม 2011, 20:28:28

สอบถามเพิ่มเติมค่ะ ว่า ทางศุลกากรอเมริกา เขาใช้วิธี สุ่มตรวจ หรือ ตรวจทุกกล่อง พอทราบไหมคะ
เราสามารถตรวจสอบได้จากที่ไหนว่า สินค้าอะไรห้ามนำเข้าอเมริกา
ขอบคุณค่ะ

annaccord · 12 พฤษภาคม 2011, 20:30:48

อ้างถึงจาก: kurulinn ใน 12 พฤษภาคม 2011, 20:28:28
สอบถามเพิ่มเติมค่ะ ว่า ทางศุลกากรอเมริกา เขาใช้วิธี สุ่มตรวจ หรือ ตรวจทุกกล่อง พอทราบไหมคะ
เราสามารถตรวจสอบได้จากที่ไหนว่า สินค้าอะไรห้ามนำเข้าอเมริกา
ขอบคุณค่ะ

ตอนเราส่งของ ใบที่กรอก CN22 เรากรอกรายละเอียดสินค้าไปว่าอะไรคะ เขาดูจากตรงนั้นคร่าวๆ
ถ้าเขาสงสัยเขาก็แกะดูค่ะ สินค้าต้องห้ามนำเข้า USA แล้วแต่รัฐนะคะ
พวกยา เครื่องสำอาง พืช สัตว์ น่าจะโดนบ้าง บางกวรณี แล้วแต่สุ่มตรวจเจอ

Diogracess · 15 พฤษภาคม 2011, 08:22:40

อ้างถึงจาก: annaccord ใน 12 พฤษภาคม 2011, 17:56:34
อ้างถึงจาก: Diogracess ใน 12 พฤษภาคม 2011, 16:32:54
ได้ส่งพัสดุไปที่อเมริกาผ่านทางไปรษณีย์ไทยคะ พอดีมันเป็นวิตามินสำหรับปลาคะ แล้วลูกค้าบอกว่าเค้าได้รับ Mail interception notice ระบุมา

Intercepted material => Animal Products:Pet Food , And Livestock , Poultry , And Aquaculture Feed:Other Feed:Mainly Other Ingredients. 1 Kilogram

Disposition => Prohibited material removed and destroyed

Reson for disposition => Material not authorized entry

Remarks => Vittamin additive for fish food.Unable to determine ingredients.

รายละเอียดที่เค้าแนบไฟล์ส่งมาให้ประมาณนี้คะ แล้วเค้าบอกว่าทางศุลกากรที่อเมริกาได้ยึดไว้แล้ว แต่ที่หนูเช็คกับทางไปรษณีย์ไทยแล้วก็ของ USPS เลขที่พัสดุนี้มีคนรับแล้วคะ มีลายเซ็นต์ด้วยคะ เลยงงว่าอย่างนี้คืออย่างไร เพราะได้สอบถามไปทางลูกค้าเค้าบอกว่าที่เซ็นต์นั้นเป็นเอกสารยึดของคะ แต่ทางไปรษณีย์ไทยบอกว่าเค้าได้เซ็นรับพัสดุไปแล้วคะ อย่างนี้ต้องทำอย่างไรคะ เพราะเค้ายื่นเรื่องขอคืนเงินมาทาง Paypal

ขอบคุณคะ

คืนเงินเถอะค่ะ ลุกค้าคงไม่ได้โกหกหรอก สินค้าเข้าข่ายห้ามนำเข้า USA ถ้าเราไม่ยอมคืนเงินอาจเสี่ยงต่อการได้เนกมาอีก ถือว่าโชคร้ายละกัน

ขอบคุณมากคะ คุณ annaccord

ขอถามอีกนิดนะคะ ที่บอกว่า ถ้าเราไม่ยอมคืนเงินอาจเสี่ยงต่อการได้เนกมาอีก คืออย่างไรเหรอคะ

แล้วในส่วนการส่งพัสดุแบบนี้ไปที่อเมริกาอีก ควรจะต้องทำอย่างไรบ้างคะ เพราะมีออเดอร์ของลูกค้าอีกคะ ขอบคุณมากคะ

kurulinn · 15 พฤษภาคม 2011, 10:23:35

กรณียืดเยื้อ ผู้ขายไม่ยอมคืนเงิน พอหมดกำหนดระยะไกล่เกลี่ย (ไม่แน่ใจว่า 30 วัน หลังจากผู้ซื้อทำเรื่องขอคืนเงินหรือเปล่านะคะ) หากยังตกลงกันไม่ได้ ทางเพพาลจะเข้ามาตัดสินเอง ถ้าเพพาลตกลงให้ผู้ขายแพ้ เขาจะตัดเงินในบัญชีเราไปให้ผู้ซื้อเลยค่ะ
หากเราไม่ยอมคืนเงิน เสี่ยงกับการโดนเนก หมายถึง การให้ negative feedback ใน eBay ค่ะ
ส่วนจะทำยังไงดี เราก็ไม่ทราบค่ะ แหะ แหะ ของบางอย่างก็เป็นของต้องห้ามอ่ะค่ะ เราก็ไม่รู้จะว่าไง

เอาใจช่วยนะคะ เดี๋ยวจะพยายามไปหาลิ้งค์ที่เช็คสินค้าต้องห้าม ถ้าหาได้ จะเอามาฝากทุกคนนะคะ

Diogracess · 15 พฤษภาคม 2011, 10:35:37

อ้างถึงจาก: kurulinn ใน 15 พฤษภาคม 2011, 10:23:35
กรณียืดเยื้อ ผู้ขายไม่ยอมคืนเงิน พอหมดกำหนดระยะไกล่เกลี่ย (ไม่แน่ใจว่า 30 วัน หลังจากผู้ซื้อทำเรื่องขอคืนเงินหรือเปล่านะคะ) หากยังตกลงกันไม่ได้ ทางเพพาลจะเข้ามาตัดสินเอง ถ้าเพพาลตกลงให้ผู้ขายแพ้ เขาจะตัดเงินในบัญชีเราไปให้ผู้ซื้อเลยค่ะ
หากเราไม่ยอมคืนเงิน เสี่ยงกับการโดนเนก หมายถึง การให้ negative feedback ใน eBay ค่ะ
ส่วนจะทำยังไงดี เราก็ไม่ทราบค่ะ แหะ แหะ ของบางอย่างก็เป็นของต้องห้ามอ่ะค่ะ เราก็ไม่รู้จะว่าไง

เอาใจช่วยนะคะ เดี๋ยวจะพยายามไปหาลิ้งค์ที่เช็คสินค้าต้องห้าม ถ้าหาได้ จะเอามาฝากทุกคนนะคะ

ขอบคุณมากๆคะ ส่วนเรื่องคืนเงินคงจะคืนให้เค้าเลยคะ เพราะถ้าเป็นกรณีแบบนี้คงจะไม่ได้รับของ ตอนแรกแค่สงสัยว่าถ้าไม่ได้รับของแล้วทำไมเลขที่พัสดุเราถึงมีลายเซ็นเค้าเซ้นรับอะคะ เลยอยากเช็คให้มั่นใจก่อนคืนเงิน