ต่อไป »

[3dsthailand]

ไม่รู้เป็นอะไรกับชื่อของตัวเอง มันอ่านยาก เขียนยาก พิมพ์ยากรึยังไง พิมพ์ผิดกันอยู่นั่นแหละ

ล่าสุดผมสมัคร webshopping card ของธนาคารเขียว ก็ป้อนข้อมูลชื่อผมเป็นภาษาอังกฤษผิดอีกแล้ว

คือมันไม่ใช่แค่การสะกดผิด แต่คือพิมพ์ผิด แล้วพออ่านไปแล้วมันจะไม่ใช่ชื่อผมเลย..ผมก็ไม่สบายใจ.

ผมเลยไปที่ธนาคารแถวบ้าน (บัญชีนี้ผมเปิดที่ต่างจังหวัด แต่ตอนนี้ผมอยู่กทม.)

ก็ไปแจ้งธนาคารแถวบ้านว่าช่วยแก้ไขชื่อให้หน่อย เพราะกลัวจะมีปัญหา

เจ้าหน้าที่พูดกับผมโดยไม่มองหน้า (มารยาทโคตรดีเลย คุยกับลูกค้าไม่มองหน้า... มัวแต่ก้มหน้าเขียนไรก็ไม่รู้)

บอกกับผมว่า "ช่วยให้ไม่ได้ ต้องกลับไปแก้ที่สาขาที่เปิดบัญชี" ผมก็งง ก็ไอ้ เว็บช็อปปิ้งการ์ดมันสมัครผ่านเว็บได้ แล้วทำไมผมต้องนั่งรถไปถึงต่างจังหวัดเพื่อไปขอให้แก้ไข ตัว N ที่มันสลับกับ T ในชื่อของผมด้วย

ผมอยากรู้ว่าระบบออนไลน์มันจะมีไว้ทำแป๊ะอะไร ยังมีหน้ามาบอกอีกว่า "ถ้าแก้ที่นี่ก็ต้องส่งเรื่องไปที่ต่างจังหวัดอยู่ดี" แล้วไงล่ะ ท่านก็แก้ให้ผมสิครับ ผมไม่รีบ

สรุปก็คือ บอกผมว่า ให้กลับไปแก้ที่สาขาที่เปิดบัญชี....... ไรของคุณ???

ผมไม่เคยคิดเลยว่าธนาคารที่มีสโลแกนว่า "ฝากด้วยนะคะ" จะรับฝากอะไรไม่ได้เลย แม้กระทั่งการขอให้แก้ไขชื่อที่ผมไม่ได้เป็นคนพิมพ์เองซะด้วยซ้ำ แต่ธนาคารบอกให้ผมต้องกลับไปแก้ไขเรื่องพวกนี้ด้วยการกลับไปที่ต่างจังหวัด พระเจ้า!!!!



"ฝากไว้ก่อนเถอะ"




ปล.ระบายด้วยความเซ็ง ขออภัย  

[nobitalk]

 

[gabriel]

น่าจะเขียนหัวข้อเป็นชื่อธนาคารเลยนะ จะได้ขึ้นหน้า1google

[armawb]

แบบนี้ต้องช่วยกันดัน ตอนผมไปเปิดบัญชี ธนาคารกสิกร พนักงานนิสัยแย่มากครับ
ทำไม่ได้ไม่น่ามาโฆษณา ไม่ไหวๆ

[Legolas]

แถมบ้านผมดีนะ 

[นี่หรือเมืองพุทธ]

แถวบ้านผมก็ดีนะครับ

ผู้จัดการสาขามายืนต้อนรับลูกค้าเองเลย

เอาเช็คไปขึ้นทีไร ไม่ต้องต่อคิวเลย

เจอผู้จัดการสาขา เค้าดูสมุดบัญชีกับเช็คว่าตรงกัน

แล้วก็เซ็นให้ทันทีเลย เดินเข้าธนาคารไปยังไม่ถึงหนึ่งนาทีเลย

[mikeyx]

ตอนเปิดบัญชีผม จี้เลยว่าต้องสะกดแบบนี้ ผิดพิดนะครับ ธนาคารกรุงเทพ น่ารักมากครับหมวย ๆ

[chinjung01]

ระบบออนไลน์มักสร้างขึ้นมาเพื่อความสะดวกของบริษัท

ไม่ใช่เพื่อความสะดวกของผู้ใช้บริการ

ดังนั้นคนอย่างเราๆที่ไม่มีเส้นสาย เขาไม่สนใจหรอกครับ 

[Duo2Styles]

เราก็ผิดค่ะ เปลี่ยนนามสกุลเราเฉยเลย
เวลาพิมพ์ก็นั่งพิมพ์อยู่คนเดียว ปึ่ง ๆ ๆ ๆ
พอเสร็จหมดทุกอย่างถึงเรามาให้เราดู
เฮ้อ.....ช่างมัน ใช้ตัวนี้ก็ได้วุ้ย

[zengz]

แล้วแต่สาขานะ แถวบ้านผมดีเลยล่ะ

แต่ชื่อกับนามสกุลผมพิมผิดนี่เรื่องปกติ ไม่ต้องภาษาอังกฤษหรอก ภาษาไทยก็พิมกันผิด ขนาดเป็นคำง่ายๆนะ

[medieval]

เรื่องพวกนี้ผมก็เจอ วันก่อนจะไปชื้อกล้อง ที่ไหนได้ อำเภอพิมใบเปลี่ยนชื่อผิด ไปเปลี่ยนชื่อ แต่ไปพิมนามสกุลผิดมาให้  ผิดไปตัวหนึาง เอาไปชื้อกล้อง ผ่านบัตร แม่เจ้าผิดไปตัว ไม่ได้ชักอย่าง ต้องไปขอเรื่องใหม่ ผิดที่เราอีก เชง

[nst_nk]

    ขอผมเคยผิดตอนที่ไปเปิดบัญชีใหม่ครับ

แต่ว่ามองเห็นพอดี พนักงานเค้าก็บริการดีนะ ก็ทำเล่มใหม่ให้เลย  

[aCustiCz]

ผมก็ผิดเหมือนกัน ธนาคารนี้แหละ ระบบมันใส่ชื่อ EN ให้อัตโนมัติอะครับ ผิดหมด

ณ ตอนนี้ก็ยังไมไ่ด้แก้ (ขี้เกียจไป  )

[นายเอ(นามสมมติ)]

แล้วแต่ความโชคร้ายครับ ในหมู่คนดีมักมีคนแย่ๆปนอยู่ ไม่ว่าอาชีพไหนก็ตาม

[nineaom]

น่าจะเป็นเฉพาะสาขามั่งครับ เพราะผมก็เจอแต่พนักงานดีๆทั้งนั้น  น่ารักด้วย อิอิ

[Mr.Blogger]

ลองกลับไปสาขาที่มีปัญหาครับ เเต่ขอคุยกับคนอื่น ติดต่อผู้จัดการเลยก็ได้ครับ เค้ามีเบอร์ฺโทติดหน้าห้องอยู่นะส่วนมาก

[SearchMarketing]

พูดไปเลย Kbank ใช่มะ

เดี๋ยวจะบ่นความให้ฟัง

ผมใช้เวลา 3 สัปดาห์กว่าจะแก้ปัญหาได้

เพราะเจ้าหน้าที่พิมพ์อีเมลผิด ตัว S ตัวเดียว

จนต้องเปิดใหม่ อีก 2 บัญชี เพราะไม่ทันกิน

คนทำธุรกิจ ชั่วโมงเดียวก็เสียหาย

นี่เสียหายเป็นเดือน ระบบสมัครง่าย แก้ไขยาก โบราณ

โทรไปถามว่าได้รับ fax เอกสารยัง ก็ไม่ไปเช็คให้ ต้องสืบประวัติลูกค้าก่อนว่าทำตัวเองดีพอรึยังจะให้ call center เช็คข้อมูลให้

บอกให้เรารอ 2 วัน พอ 2 วันให้หลังโทรไป พนักงานก็ไปเช็ค เอกสารได้รับช้า เซ็นต์ลงวันที่ช้า ก็บอกว่าเราได้รับวันนี้ ก็ต้องนับไปอีก 3 วัน

รวม 5 วัน กับคำตอบแค่ว่า ได้รับเอกสารยัง จะจัดคิวจัดการให้ยัง

อะไรนักหนา

เดี๋ยวนี้ กลับมาอยู่กะ ธนาคารกรุงเทพละ

ตัวเลือกประเทศไทยมีแค่นี้แหละ

แต่ bank กรุงเทพ มันมี be1st ไง จ่ายผ่าน ไม่จุกจิก

ถือว่าจบ

สรุปเสียเงิน + ค่าเดินทาง เสียเวลา

แถมได้เปิดมา 3 บัญชีแบบที่ ใช้ประโยชน์ไม่ได้อีก

จะโอนเงินออกจ่ายให้ใครก็ต้อง add บัญชีก่อน ต้องรอ 1 วันเพื่อยืนยัน ยืนยันว่าเราไม่ขโมยเงินตัวเอง

ทำไมไม่ทำให้มันเหมือนตู้ ATM ลูกค้าโอน มันก็เป็นความเสี่ยงของลูกค้าสิ ต้องให้ option ป้องกันเกินไป

เราไม่ใช่ชาวบ้าน เรารู้จัก SSL 128bit encryption เรามีไวรัสสแกน เราไม่โง่ให้พาสเวิร์ดใคร

[chankoos]

พนักงานแบบนี้ทำธนาคารเสียชื่อครับ

ผมมีเพื่อนทำอยู่ไทยพาณิชย์ครับ นิสัยดี น่ารักซะด้วย
ชวนผมเปิดบัญชีหลายรอบแระ ยังไม่ได้เปิดเลย

[ชนเผ่าอาข่า]

...ของผมก็ผิดเหมือนกันครับ

นามสกุลผิด.....ยังแก้ไม่ได้เลย

[SearchMarketing]

แถวบ้านผมก็ดีนะครับ

ผู้จัดการสาขามายืนต้อนรับลูกค้าเองเลย

เอาเช็คไปขึ้นทีไร ไม่ต้องต่อคิวเลย

เจอผู้จัดการสาขา เค้าดูสมุดบัญชีกับเช็คว่าตรงกัน

แล้วก็เซ็นให้ทันทีเลย เดินเข้าธนาคารไปยังไม่ถึงหนึ่งนาทีเลย

อือบางสาขา ผู้จัดการ ยังกะเบ๊ มาเป็นพนักงานต้อนรับเอง กดดัน พนักงานตัวจริง

ผิดบทบาทไปหน่อย ลูกค้าก็อึดอัด

แต่เขาพยายามทำดีของเขาจริงๆ ไม่ว่าหรอก

ผมว่าเชิงระบบ k cyber เนี่ย มันไปได้สวย

ถ้าคุณจะทุ่มเททรัพยากรทางความคิด และทรัพยากรทาง solution providing อีกซักหน่อย

คุณมา ถูก niche แล้ว คุณเป็น 1 ใน 2 เจ้า แห่งประเทศไทย

แต่คุณไม่ทำเอา คุณมั่วไปทั่ว