เตรียมตัวดราม่ากับเจ้าของโฮสเจ้าเก่าผู้โด่งดัง

อ้างถึง

สายด่วน สคบ. 1166

ร้องเรียนกับ สคบ. | คำแนะนำในการร้องเรียน | พรบ.คุ้มครองผู้บริโภค

มีความผิดอะไรได้บ้าง
(1) ข้อความที่เป็นเท็จหรือเกินความจริง
(2) ข้อความที่จะก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะกระทำโดยใช้หรืออ้างอิงรายงานทางวิชาการ สถิติ หรือสิ่งใดสิ่งหนึ่งอันไม่เป็นความจริงหรือเกินความจริงหรือไม่ก็ตาม
เช่น
- unlimit ทุกอย่างแต่พอใช้ load สูงเกินก็ระงับการใช้งานโดยไม่มีข้อความหรือเงื่อนไขแจ้งให้ทราบโดยชัดเจน ประเภทTOR แอบๆซ่อนๆ หรือจะอ้างว่าที่อื่นก็ทำแบบนี้
- uptime 100% แต่ reset stat บ่อยๆ
- เว็บพร้อมใช้ใน 24 ชั่วโมง แต่โอนเงินให้เงียบหายไป 3 วัน 7 วันโดยไม่มีเหตุผลที่สมควร
- ระบุ spec ของเครื่องให้บริการไม่ตรงความเป็นจริง
ฯลฯ

หลักฐานที่แนะนำให้เก็บ
- หน้าเว็บ รายละเอียด plan ที่ใช้ คำโฆษณาที่เห็นชัดเจน แต่หมายเหตุหรือเงื่อนไขหลบๆซ่อนๆ ให้เพื่อนๆช่วยเก็บด้วย จะได้มีพยานอ้างอิงหลายๆ IP
- หลักฐานการโอนเงิน
- อีเมลที่ใช้ติดต่อ
- อื่นๆที่คุณคิดว่าจะมีประโยชน์กับตัวคุณ

โทษที่จะได้รับ มีทั้งต้องระวางโทษจำคุก หรือปรับ หรือทั้งจำทั้งปรับ

อันนี้แถมครับ จากประกาศ สคบ. เรื่อง แนวทางการโฆษณาสินค้าหรือบริการ

อ้างถึง

๕. การพิจารณาข้อความโฆษณาต้องยึดถือเป็นหลักว่าผู้บริโภคเข้าใจความหมายของ
ข้อความโฆษณาที่ปรากฏนั้นว่าอย่างไร มิใช่ถือเอาตามความเข้าใจหรือเจตนาของผู้ประกอบธุรกิจว่า
เข้าใจหรือต้องตีความอย่างไร เช่น โฆษณาให้บริการฟรี ตามความเข้าใจของผู้บริโภคย่อมเข้าใจว่า
ให้บริการโดยไม่คิดค่าตอบแทน แต่ถ้าการให้บริการฟรีนั้นทำภายใต้เงื่อนไขใด ผู้โฆษณาจะต้องระบุ
เงื่อนไขให้ครบถ้วน เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าใจถึงความต้องการหรือเจตนาของตน

ปล.
- วันนี้เซ็งกับชีวิตจัด เลยโทรไปคุยกับ สคบ. มาได้ข้อมูลมาประมาณนี้ ขอบคุณ จนท.กองโฆษณา สคบ.ครับ คุยกับผมเป็นชั่วโมง หายเซ็งไปเลย
- ขอแปะไว้หมวดนี้ก่อนครับ นึกไม่ออกไว้ไหนดี

ขออนุญาต นำข้อความของพี่ธี ICOM แห่ง www.ThaiHostTalk.com

มาให้อ่านกันะครับ

เมื่อคุณคิดว่า "ถูกโฮสโกง" สคบ. ช่วยได้