คุณคิดว่า ร้านค้าออนไลน์เจ้าไหนเจ๋งสุด ในประเทศไทย ( ไม่นับ CMS)

สำหรับผมแล้ว tarad.com ผมอยากจะเลิกหลายทีแล้ว แต่ไม่รู้ทำไมถึงเลิกไม่ได้ เข้าๆออกๆ Premium Mall มาหลายครั้ง
คือมันมีอะไรน่าสนใจใน Tarad และ Premium Mall มากมาย ทั้ง Concept และการนำเสนอ
แต่ระบบมันไม่ค่อย Support เท่าไรนัก และที่สำคัญเรื่อง Back Office ต้องปรับปรุงโดยด่วน ผมว่าเป็นปัญหากับผู้ขายอย่างมากที่สุด ....แต่วันนี้ก็ยังพยายามเข้าใจกับระบบให้ได้

ปัญหาอีกเรื่องหนึ่งที่คนขายสินค้าแฟชั่นมักจะเจอคือระบบไม่รองรับการสั่งซื้อ แบบแยกไซส์ แยกสี และทำให้ไม่สามารบริหารสต๊อกได้ในขณะที่สินค้ามีเยอะๆ
ผมพยายามหาผู้ให้บริการที่มีการบริการ และ Support เรื่องการขายสินค้า แบบที่ในตัวสินค้ามีรายละเอียดย่อยๆเยอะ แต่ยังไม่เจอ

เท่าที่ผมใช้อยู่ตอนนี้
Tarad.com : ไม่ Suppot ระบบดังกล่าวเลย เวลาจะอัพสินค้าที่ มี 3 สี แต่ละสี มี 6 ไซส์ เราต้องอัพโหลดสินค้าแบบเดียวกันขึ้นไป 18 ครั้ง OMG!!! แต่การนำเสนอให้ลูกค้า และชี้นำให้ซื้อสินค้าดีมาก ดูเป็นผู้ใหญ่ดี
Shopup.com : รองรับระบบที่ผมพูดถึงนี้ แต่กว่าลูกค้าจะสั่งซื้อได้ค่อนข้างงง!! เนื่องจากลูกเล่นเยอะเกิน คลิ๊กที่ตัวสินค้าที่หน้าแรก กลับโชว์รูป แทนที่จะเข้าไปที่รายละเอียดสินค้า สรุปปัญหาคือ การสั่งซื้อทำให้ลูกค้างงมาก(อันนี้หัวใจของการขายเลยนะ)
ibuy.co.th : กำลังทดลองใช้อยู่ อันนี้ Theme สวย ระบบการสั่งซื้อสามารถเลือกสี เลือกไซส์ ได้ แต่ยังไม่ละเอียดเท่าของ shopup ปรับปรุงอีกหน่อยน่าจะดีขึ้น ระบบการนำเสนอให้ลูกค้าดูดีมากๆ รายละเอียดครบ มีกลิ่นอายเว็บเกาหลี ไต้หวัน
สุดท้ายเว็บหลักของผมก็เลยยังคงใช้ของ Readyplanet อยู่เพราะ Flexible กว่า และระบบ Backoffice ที่เร็วมาก ถึงแม้การบริการสินค้าจะเป็นแบบ Manual ก็ตาม เรื่องหนึ่งที่ต้องชมกันเลย คือ Support ขอที่นี่เท่าที่ผมสัมผัส เยี่ยมยอดมาก บริการดีมาก

สรุป สำหรับผมแล้ว ผมว่า หัวใจหลักของคนทำ e-commerce อยู่ที่ระบบ Back Office นะครับ ถัดมาคือการนำเสนอเพื่อชี้นำลูกค้าเพื่อสั่งซื้อสินค้า ถัดมาเป็นการบริหารสต๊อก และบริการการสั่งซื้อลูกค้า คนที่มีสินค้าเยอะ และต้องอัพเดทสินค้าทุกวัน บริหารสต๊อกทุกวัน และทำ e-commerce แบบเต็มตัวเหมือนผม จึงยังมีปัญหากับ ระบบของผู้ให้บริการอยู่ตลอดเวลา