ต่อไป »

[expandable]

จริงๆ ผมไม่อยากนำเรื่องพวกนี้ออกมาสาธารณะถ้าไม่หมดหนทางแล้วจริงๆ

ส่วนหนึ่งที่เอามาเล่าให้ฟังมีจุดประสงค์ 2 อย่างนะครับ
1. อยากให้คุณพัฒนาการบริการให้ดีขึ้น
2. เพื่อนๆ ที่กำลังจะเลือกใช้บริการอาจจะต้องการข้อมูลเหล่านี้

HostingIDC ครับ ผมใช้บริการคุณได้เพียงแค่ 2-3 เดือน ปัญหาที่เราพบมีตามนี้คือ
1. โฮสดาวบ่อยมาก ขณะนี้ก็ดาวอีกแล้ว ล่าสุดดาวนานถึง 6 ชั่วโมง หลังจากที่ผมเปิดเว็บไซต์ใหม่ได้เพียง 1 วัน
   ผมถามว่ามี ใครเข้าไปตรวจสอบบ้างไหม ทำไมถึงปล่อยให้ดาวนานขนาดนั้น คำตอบไม่มีครับ
2. Spec เครื่อง VPS ที่ได้ ไม่ตรงกับหน้าเว็บที่แสดงว่าจะได้รับอะไร หน้าเว็บบอกว่าจะได้เครื่อง Xeon Quad core แต่ปัจจุบันได้เพียง Duo-core น่ารักๆ เท่านั้น
3. คำว่า Guarantee RAM VPS ที่หมายความคือ คุณได้จำนวนเท่านั้นจริงๆ คือ Guarantee RAM VPS 1 GB ก็ได้สูงสุดแค่ 1 GB ส่วนนี้ผมอาจจะเข้าไปผิดก่อนซื้อเอง
4. ติดต่อทางโทรศัพท์ไม่ได้ ก่อนหน้านี้ผมสามารถติดต่อคุณ Taxza ได้ทางโทรศัพท์หรือ MSN ตอนนี้ไม่ได้แล้ว มีคนอื่นมารับแทน ตอบคำเดียวว่าไม่รู้เรื่องครับ ยังไงส่งอีเมลล์ดีกว่า ทำโฮสติ้งเวลามีปัญหา อีเมลล์มันไม่ตอบโจทย์หรอกครับ
5. เจ้าหน้าที่ตอบ Email ล่าช้า แม้เราจะไม่มี SLA กันนะครับ โทรศัพท์ติดต่อไม่ได้ อีเมลล์ ตอบช้ากว่า 3-4 ชม. บางทีข้ามวันไปแล้ว มันไม่ไหวจริงๆ
6. บางวันจะเจอโฮสดาวเพราะเจ้าหน้าที่เซ็ตค่าผิด เจ้าหน้าที่ไม่รู้ด้วยนะครับ ผมต้องติดต่อไปแจ้งเอง

ผมอยากให้ทางโฮสช่วยแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ ไม่ใช่ถามไป 3 ตอบมาแค่ 1 แก้ปัญหาที่ปลายเหตุให้จบๆไป ถ้าทำธุรกิจแบบนี้ ลูกค้าค่อนข้างเดือดร้อน อยากให้เอาใจเขาใส่ใจเรา และมีความเป็นมืออาชีพมากกว่นี้ครับ

[Kenmaster]

วันนี้อากาศร้อน

[ShizzK]

ต้องลองฟังผู้ให้บริการดูนะครับ แต่ถ้าจริงอย่างที่บอก ก็น่าคิดละนะครับ 

[modify]

ค่อยๆพูดกันนะครับ

[tanawat30]

อิอิ  เข้ามาดูครับ

[_under_]

ใจเย็นพี่น้อง

[Twenty-One]

ใจร่มๆ ครับ

[bigbossbear]

ใจเย็นๆ พี่น้อง   

ตอนนี้ กทม. ฝนตกแล้ว 

[tzeroupdate]

ผมใช้ของเขาอยู่ ก็ซับพอร์ทดีน่ะครับ

คุยไม่ตรงกันหรือเปล่า ใจเย็นๆครับ

[gunhotnews]

ก็หน้าเห็นใจนะครับ เพราะเว็บไชต์คนเข้าแค่500+ ล่มเกิน1ชมก็มีปัณหาแล้ว
แถมส่งผลกระทบมากด้วยไม่ใช้แค่จำนวนคน

ยังไงก็เป็นกำลังใจให้นะครับ ผู้บริการเค้าคงกำลังจัดการให้

[expandable]

ยังไงตอนนี้ยังไม่อัพขึ้นเลย แก้ไขก่อนก็ได้นะครับ

[deksiam]

ใจเย็นๆ

[ndesigns]

ตอนนี้อาจจะกำลังแก้ไขอยู่นะคับ ใจเย็นๆลองติดต่ออีกทีสิคับ

[gotuktuk]

 

[NanaServer]

พักนี้มีข่าวแบบนี้บ่อยจัง 

[ColdMoney]

ใจร่มๆครับ 

[expandable]

ใจเย็นแล้วครับ

เพราะเมลล์ก็ไม่ตอบ โทรก็ไม่รับ เว็บก็ไม่ขึ้น

[Twenty-One]

ช่วงนี้เหตุการ์ณไม่ค่อยสงบ คุณแทคอาจจะติดม๊อบแถวสีลมขณะเดินทางไป MA Server ก็ได้ครับ

[หมูทอด]

ใจร่มๆ ครับ ผมเคยเจอมากับตัว ,, 

[expandable]

ช่วงนี้เหตุการ์ณไม่ค่อยสงบ คุณแทคอาจจะติดม๊อบแถวสีลมขณะเดินทางไป MA Server ก็ได้ครับ

ตอนคุณแท๊กอยู่ไม่ค่อยมีปัญหาเลยครับ แต่หลังๆ ติดต่อคุณแท๊กไม่ได้เลย